Pregled
Komunikacija je osrednja za človeško delovanje, ki ljudem omogoča oblikovanje in vzdrževanje odnosov, gradnjo zaupanja, sodelovanje, doseganje ciljev in krmarjenje po osebnem in poklicnem kontekstu. Komunikacija omogoča tudi so-konstrukcijo pomena, skupnega razumevanja in izražanja misli, čustev in potreb. Pomembno je, da ima učinkovita komunikacija ključno vlogo pri reševanju medosebnih konfliktov in krmarjenju po težavah v odnosih.
The Kaj je komunikacija? Informacijske izročitve uvajajo stranke v temeljne elemente komunikacije, vključno z njegovim namenom, modalitetami, povezanimi izzivi in pozitivnim vplivom asertivnosti.