Vaš celoten nenasilni vodnik za komunikacijo

Ključni vpogledi

• Nenasilna komunikacija (NVC) je metoda za spodbujanje empatije
• NVC vključuje štiri komponente: opazovanja, občutke, potrebe
• Vadba NVC lahko izboljša odnose s spodbujanjem spoštljivih

Je način, da komuniciramo nasilno?

Če nasilje definiramo kot škodo sebi in drugim, potem lahko veliko načinov, kako komuniciramo med seboj, ustreza tej karakterizaciji.

Vsa človeška bitja imajo prirojeno sposobnost za sočutje, vendar se je enostavno ločiti od te zmogljivosti v našem prizadevanju, da bi se potrudili. Ko pa se bomo lotili strahu, krivde, sramu ali prisile, bomo prav tako verjetno trpeli kot tisti, ki se prepuščajo naši volji.

Nasilna komunikacija ne sme biti zlonamerna; Pogosto je samodejna in običajna. V tem članku bomo raziskali nenasilno komunikacijo (NVC), proces, s katerim se bomo lahko naučili izraziti jasno in pošteno, medtem ko poslušamo svoje potrebe in druge.

Preberite si fundacijo v NVC in načine, kako te veščine uporabiti v različnih sferah vašega vsakdanjega življenja.

Preden nadaljujete, smo mislili, da boste morda radi Uporabnapsihologija.com. Ta znanstveno utemeljena orodja vam bodo pomagala in tistim, s katerimi sodelujete, zgradite boljše socialne spretnosti in se bolje povežete z drugimi.

Kaj je nenasilna komunikacija? 3 primere iz resničnega življenja

Nenasilna komunikacija (NVC) je proces komunikacije, ki ga je ustvaril psiholog Marshall Rosenberg. Gre za zbiranje idej o sočutnem človeškem vedenju, pakirane tako, da ustreza potrebam sodobnega časa.

Rosenberg navaja NVC kot a jezik sočutja Toda poudarja, da je NVC več kot proces ali jezik (Rosenberg nenehni opomnik, da bo naša pozornost osredotočena na kraj, kjer bomo bolj verjetno dobili tisto, kar iščemo (Rosenberg

V naslednjem razdelku bomo začeli vaditi NVC. Za zdaj začnimo s reprezentativnimi primeri. Komunikacija, verbalna in neverbalna, je oblika izmenjave in pogajanj med partnerji. Te izmenjave lahko izvajamo s sočutjem ali brez njega.

NVC temelji na predpostavki, da sočutna komunikacija daje različne rezultate kot nekompasionalna komunikacija in da te razlike pomembno vplivajo tako na posamezno kot družbeno raven (Rosenberg

NVC se lahko uporablja v intimnih odnosih, družinah, šolah, organizacijah, institucijah, terapijah z odnosi in svetovanju, diplomatskih in poslovnih pogajanjih, sporih in konfliktih katere koli narave (Rosenberg

1. NVC v šoli

A special-ed teacher uses NVC in her classroom. She has taught the skills to her students as well. A child in her class with behavioral difficulties has become increasingly frustrating for the teacher. This child becomes aggressive when other students get too close to his desk (spitting, swearing, stabbing with a pencil).

Ko ga učitelj pozove k uporabi NVC, ustavi, spremeni svojo držo in obnašanje ter reče, pravi, Bi se prosim oddaljili od moje mize? Počutim se jezno, ko mi stojiš tako blizu . Drugi otrok se odzove v naravi. S pomočjo NVC sama učiteljica spozna nezadovoljene potrebe v koren njene frustracije z otrokom.

Poraba toliko časa za upravljanje vedenja je v učilnici zadušila njen občutek svobode in ustvarjalnosti. Če to razume, se nauči učinkoviteje in sočutno odzivati ​​na študenta (Rosenberg

2. NVC v medicini

Zdravnik uporablja NVC s svojimi pacienti, da razume njihove potrebe. Njeni bolniki imajo zapletena vseživljenjska stanja, kot so hemofilija in aids.

Ta zdravnik uporablja NVC, da pokaže resnično zanimanje za svoje paciente, hkrati pa nudi pomoč, kako lahko uživajo v svojem vsakdanjem življenju. To zanimanje se čuti pri njenih pacientih, ki izražajo hvaležnost. Zdravnik se počuti energično in motivirano, hkrati pa doživlja večjo sposobnost, da svoje bolnike celostno vidi, saj ljudje, ki jih definirajo dejavniki, ki presegajo njihove diagnoze (Rosenberg

3. NVC v mednarodnih odnosih

Sam Rosenberg je med predstavitvijo v begunskem taborišču v Betlehemu uporabil NVC, ko se je eden od poslušalcev prekinil, da bi ga imenoval morilca (Rosenberg, Američan, je bil viden kot predstavnik njegove države, ki orožja dobavlja Izraelu).

Rosenberg je uporabil NVC, da se je uprl svojemu impulzu, da se je branil in poslušal človeka. S poslušanjem je izvedel, da si človek želi, kar si vsi želijo: čisto in varno mesto za življenje, kakovostno izobraževanje za svoje otroke, politično svobodo in samostojnost.

To poslušanje je imelo učinek odstranjevanja človekove jeze. Začel je gledati na Rosenberga kot sočloveka, ne pa kot Američana. Ta izmenjava je povzročila vabilo za večerjo za Rosenberga v moškem domu (Rosenberg

Kako to vaditi: 4 korake

Obstajajo štirje koraki in dva dela do nenasilne komunikacije (Rosenberg

1. opazovanja

NVC poudarja opazovanje brez presoje. To pomeni, da predstavljamo preprosta dejstva, ki smo jih opazili. Na primer, namesto da bi rekli, Pogosto ne poslušate, ko govorim , lahko rečete, Na našem srečanju danes sem opazil, da ste na telefonu .

Učenje prakse NVC pomeni učenje ločitve tega, kar upoštevate, od presoje osebne vrednosti glede tega opazovanja. Rezerviranje teh sodb pomaga preprečiti sprožitev obrambe, kar odpira možnost za izmenjavo, ki vodi v razumevanje. Skupna raba teh opazovanj z drugimi je začetek NVC.

2. občutki

NVC vključuje prevzemanje odgovornosti za vaše občutke. To zahteva spremembo v perspektivi, kako besede in dejanja drugih vplivajo na naše občutke. V NVC -ju, kar pravijo drugi, velja za dražljaj , ampak nikoli vzrok občutkov.

Namesto tega se odločimo, da se odzovemo na te dražljaje in naše potrebe in pričakovanja v tistem času, ki povzročajo občutke (Rosenberg

Ko se sooči z negativnim sporočilom nekoga drugega, NVC osvetli štiri možnosti. Za ponazoritev teh možnosti uporabimo primer kritike, Tako si sebični :

1. Vzemite osebno:
   Res sem sebičen ...
2. Boj nazaj:
   Nisem sebičen; Si sebičen!
3. Razmislite o svojih občutkih in potrebah:
   Povej nekaj takega: Ko slišim, da rečete, da sem sebičen, se počutim boleče, ker potrebujem nekaj priznanja, da si prizadevam, da upoštevam vaše želje . Z povezovanjem njihovih občutkov s svojimi potrebami govornik olajša, da se partner lažje odziva sočutno.
4. Razmislite o občutkih in potrebah druge osebe:
   Vprašajte nekaj takega: Se počutite boleče, ker potrebujete več pozornosti za svoje želje? (Rosenberg This response opens space in the conversation for the other person to express their underlying needs.

Če želite zaobiti prvo dve verjetni avtomatski reakciji, je treba osebo, ki vadi NVC, namesto tega uglasiti na možnosti tri ali štiri.

Na ta način je posameznik pooblaščen, da prevzame odgovornost z različnimi odločitvami pri interakciji z drugimi. S temi različnimi odločitvami je večja verjetnost, da bodo razumeli svojega partnerja za pogovor in zadovoljili svoje potrebe. Rosenberg piše, da je cilj učenja sporočanja lastnih potreb priti do oder, imenovane čustvena osvoboditev (Rosenberg

3. Potrebe

Naslednji korak NVC vzpostavi povezavo med občutki in nezadovoljenimi potrebami pri posamezniku. Te potrebe so pogoste in bistvene za vsa človeška bitja (Rosenberg

V tretjem koraku NVC se posameznik nauči iskati v sebi za te potrebe. Trening NVC to olajša s pomočjo prakse in s širitvijo besedišča čustev besed, s čimer se poveča niansa, s katerim lahko posamezniki natančno določijo in opišejo njihove potrebe. Zvočniki nato te podatke uporabijo za učinkovite zahteve drugih.

4. zahteve

Zadnji korak NVC je, da postavi posebne, izvedljive zahteve za stvari, ki obogatijo življenje prosilca. Narejene so tako, da osebi omogoča, da na zahtevo sočutno odgovori. Zahteve niso nikoli zahtevane. NVC meni, da je treba vedno nasilno, zastrašujoč in siloviti - vir številnih neučinkovitih in nekoristnih komunikacijskih izmenjav.

Zahteve v NVC so pozitivne. To pomeni, da zahtevate, kar želite, in ne tistega, česar ne želite. Primer tega bi rekel: Rad bi preživel več časa z mano doma namesto Nočem, da preživite toliko časa v službi .

Najučinkovitejši način za ločitev zahteve od povpraševanja je, da v izjavo vključite svoje občutke in potrebe. To zahteva, da se zavedate, kaj prosite in zakaj ga prosite (Rosenberg

Ker je NVC vzajemna izmenjava, ga je mogoče razčleniti na dva dela: 1.) Iskreno izražanje skozi štiri komponente in 2.) empatično sprejemati skozi štiri komponente (Rosenberg

Pomembno si je zapomniti, da NVC ni nastavljena formula, ampak nekaj prilagojenega vsakemu posameznemu kontekstu. Bistvo procesa je v zavesti štirih komponent, ne pa iz izmenjenih besed (Rosenberg

Ker NVC ni zgolj jezik ali niz tehnik, ampak tudi empatična naravnanost, zavest o globljih potrebah in sočutni namen, Rosenberg trdi, da je NVC mogoče storiti s tišino, brez besed med partnerji (Rosenberg

Trening v NVC: 5 delovnih listov

Preizkusite teh pet delovnih listov za usposabljanje v nenasilni komunikaciji.

1. Poslušanje delovnega lista

Poslušanje je polovica postopka v NVC. Uporabite delovni list za poslušanje, da izboljšate svoje sposobnosti poslušanja, tako da boste lahko postali bolj spretni pri prepoznavanju občutka in potrebe pod besedami vaših partnerjev.

2. kontrolni seznam za reševanje konfliktov

Ko uporabljate NVC v a Reševanje konfliktov Stanje, ta koristni seznam za reševanje konfliktov vam bo pomagal spremljati, kateri vidiki konflikta so bili rešeni. Uporabite to za odpravo ohlapnih koncev in preprečite, da bi se nerešeni konflikti oprijeli.

3. Delovni list za izhod iz jeze in ponovni vstop v rutino

Jeza je čustvo, ki bi najverjetneje lahko blokiralo sočutje. Če vas jeza zadržuje pri iskanju NVC-ja, uporabite ta izhod iz jeze in delovni list za ponovno vnos rutine, da se naučite strategije za odstranjevanje jeze.

4. pasti za izogibanje in nasveti za uspeh

Ta delovni list razgradi nekatere običajne pasti v čustveno obremenjenem pogovoru. Razmislite o pregledu tega lista s stranko, ki se pripravlja na težko pogovor s pomembnim drugim.

5. Uporaba delovnega lista I Izjava

Uporaba izjav I je bistvena sestavina NVC, saj govorcu omogoča, da ima svoje izjave in prevzame odgovornost za njihove potrebe in občutke. Uporabite ta delovni list, da pomagate sebi ali svoji stranki pri tej pomembni veščini.

3 koristne vaje in igre

Preizkusite te koristne dejavnosti, da izboljšate svoje razumevanje učinkovite komunikacije.

1. Kakšen je bil moj namen?

Včasih nastanejo konflikti zaradi naših namenov za dejanje. Na primer, ko opravljamo opravke nekoga drugega, lahko to storimo z namenom, da pomagamo osvetliti obremenitev druge osebe ali pa lahko to storimo, da se ta oseba počuti krivo.

Če si ne vzamemo časa, da se prijavimo in preučimo svoje namere, lahko povzročimo konflikt, ne da bi se tega zavedali. Uporabite to vajo, da postanete bolj spretni pri razumevanju vaših namenov:

1. Zapišite nekaj, kar ste storili ali povedali.
2. Opišite dejanje na papir in zapišite namero za njim.
3. Kopajte globlje - ali so bile pod vašim navedenim namenom še druge plasti namere?
4. Če pogledate nazaj, bi spremenili svojo namero? Bi spremenili to, kar ste storili ali povedali? Zapišite in raziščite misli in občutke, ki so posledica te vaje.

2. igranje vlog

Igranje vlog se posodi v prakso NVC. Vsako od teh vlog lahko vodite v skupini diade ali ena na enem.

1. Empatija/ne-empatija
   Prvih pet minut igranja vlog preživite v pogovoru, pri čemer en igralec vlog deluje na način, ki uteleša nasprotno od empatije. Preklopne vloge. Nato porabite naslednjih 10 minut ali tako vadite NVC. Potem, nastop. Kako se je počutil v vsaki fazi? Na obeh straneh?
2. Vadite samoempatijo
   Ta vaja je še posebej uporabna pred skupino ali občinstvom. Naj pogumni igralci vlog utelešajo obe strani pogovora NVC. Na ta način se prakticirajo ne le z obema stranema, ampak tudi z prepoznavanjem njihovih potreb in vse večje poznavanje tega, kar zveni, da se njihove potrebe izpolnjujejo.

3. Igre NVC kartic

Komponente NVC so bile razvite v več različnih Igre s kartami , ki so odlični za otroke, pare in skupine, ki delajo na teh veščinah.

Če vas zanima več komunikacijske vaje in igre Če želite sodelovati s svojimi strankami, si oglejte naš razdelek Pozitivnopsihologijo.com spodaj.

Pogled na NVC v odnosih in parih

Odnosi so lahko odličen vir veselja in zadovoljstva ali stresa in stiske.

Učinkovito komunikacija odnosov Pomaga parom izboljšati in okrepiti svoj ljubezenski odnos, medtem ko lahko neučinkovita komunikacija povzroči konflikte in razkole med partnerji.

NVC tvori temelj komunikacijskega programa, usmerjenega v čustva (EFCCP), zasnovan tako, da pomaga parom komunicirati z nenasilnim in sočutnim jezikom, namesto da bi odklopili in zahtevali.

EFCCP Prepakira štiri korake NVC, s poudarkom na spoštovanju in hvaležnosti, dveh čustev, ki pomagata olajšati povezovanje (Vazhappilly

Pari gredo skozi program skupaj, z intervencijami, ki potekajo v nastavitvah skupine in samo za pare. Obstajajo tudi zunaj seje, ki jih lahko zaključijo pari, na primer dnevnik in prizadevanje, da bi se zahvalili/cenili partnerju za posebna dejanja dobre volje.

V tridnevnem intervenciji z uporabo EFCCP so pari doživeli pomembne vedenjske spremembe, vključno z višjo stopnjo učinkovite komunikacije in zakonske zveze (Vazhappilly

Če ste zakonski in družinski terapevt ali terapevt, ki deluje v zvezi, razmislite o delu NVC v svoji praksi za pare, ki se borijo za komunikacijo. Za več informacij o EFCCP razmislite o branju zgoraj navedenega članka.

Zaposlitev NVC v podjetju

Nekateri najpomembnejši stresorji pri delu izvirajo iz zahtevnih interakcij s sodelavci in strankami. Številni zaposleni sodelujejo v medosebnih konfliktih s svojimi sodelavci, kar povzroča velik stres in težave pri okrevanju med vikendi (Wacker

Predpostavka za NVC je, da se lahko temu stresu izognemo s sprejetjem sočutnega in nenasilnega stila komunikacije. Upanje je, da lahko NVC na delovnem mestu prepreči izgorelost in stres, povezan s sodelavcem.

Z zdravstvenimi delavci je bila izvedena študija, da bi preizkusili hipotezo, ali lahko NVC pri delu prepreči empatično stisko in socialni stres (Wacker

Udeleženci so bili spodbujeni k igranju vlog z resničnimi situacijami, ki so jih doživeli v službi.

Potem ko so tri mesece po intervenciji spremljali udeležence, so raziskovalci našli dokaze, da trening NVC učinkovito spodbuja čustvene in medosebne veščine ter preprečuje empatične stiske in medosebne konflikte (Wacker

Udeleženci so pokazali večjo uporabo NVC spretnosti v vsakdanjem pogovoru in povečano verbalizacijo negativnih čustev v konfliktnih pogovorih (Wacker

Študija je obetavna in dokazuje, da ima NVC koristno pri spodbujanju delovnega mesta, kjer lahko sodelavci skrbijo zase in skupaj in sodelujejo skozi konflikte učinkovito in sočutno skupaj. Če vas zanima, da bi NVC pripeljali na svoje delovno mesto, razmislite, da se usposabljate in pripravite tako intervencije kot svoje nove spretnosti.

Opomba o meditaciji NVC

Meditacija in NVC gresta dobro skupaj. Proces NVC zahteva upočasnjevanje in zavedati se občutkov in potreb znotraj vas. Ta postopek lahko pomaga meditacijski praksi, saj spretnosti, razvite v meditaciji, prečkajo postopek NVC.

NVC trenerji in vzgojitelji se razvijajo Vsebina na meditaciji NVC . Poleg tega je spodaj vodena meditacija, ki je izrecno prilagojena prakticiranju NVC.

3 knjige na to temo

Bi radi izvedeli več? Nato predlagamo te knjige za nadaljnje branje.

1. Nenasilna komunikacija: Jezik življenja: Orodja, ki spreminjajo življenje, za zdrave odnose: Vol. 3. izdaja - dr. Marshall B. Rosenberg

To je dokončno besedilo na NVC in zagotavlja hrbtenico tega članka.

Ta dobro napisana knjiga je skupaj s primeri iz resničnega življenja in vaje za vsako poglavje, ki ga je treba prebrati za vse, ki jih zanima NVC.

Poiščite knjigo na Amazon .

2. Življenje nenasilne komunikacije: praktična orodja za povezovanje in spretno komunikacijo v vsaki situaciji - dr. Marshall B. Rosenberg

To je še ena od Rosenbergovih knjig o NVC.

Medtem ko prva knjiga ponuja temelje v teoriji NVC, ta knjiga ponuja praktično usposabljanje pri uporabi NVC v različnih nastavitvah.

Poudarek je na vadbi in stvareh, ki jih je treba poskusiti v resničnem življenju. To besedilo je morda še posebej koristno, če iščete dejavnosti, ki jih lahko poskusite v vaši klinični praksi.

Poiščite knjigo na Amazon .

3. Biti jaz, ljubim te: praktičen vodnik po izrednih odnosih - dr. Marshall B. Rosenberg (2005)

Ta krajša knjižica je sestavljena iz prilagojenega Q

Ta knjiga ponuja primere iz resničnega življenja, kako lahko z uporabo NVC izboljšate kakovost svojih intimnih odnosov.

Poiščite knjigo na Amazon .

3 pronicljivi podcasti

Poslušanje informativnih podcastov je odličen način za spoznavanje te teme skozi in skozi. Te podcaste predlagamo za začetek.

1. Umetnost podcasta NVC

Gosti micah salaberrios, ta podcast Deli osnove NVC s primeri in zanimivimi zgodbami.

Salaberrios je namenjen pomoči poslušalcem, da odkrijejo Rosenbergovo delo zase.

Ta podcast je preprost način, da absorbirate več informacij o NVC in je poln nasvetov za uporabo postopka v vsakdanjem življenju.

2. Nenasilna komunikacija, NVC usposabljanje Marshall Rosenberga - Joe javnost

Ta podcast je v bistvu zvočni arhiv Rosenbergovih pogovorov in treningov na NVC.

Za tiste, ki želijo iti naravnost do vira, je ta podcast najbližji za udeležbo na usposabljanju z ustanoviteljem.

3. Podcast konfliktov - Baynvc

Ta podcast Sestavljen je iz različnih iger vlog (primeri v resničnem življenju, ki so jih predložili poslušalci), v katerih se konflikti rešijo z uporabo NVC.

Za tiste, ki iščejo primere NVC v akciji, ne iščite več kot ta podcast.

Ustrezni viri pozitivnegapsihologije.com

Uporabnapsihologija.com ponuja veliko različnih orodij, ki so zelo pomembna za NVC; in več kot 400 orodij o različnih pozitivnih psiholoških temah.

Nekatere naše objave na spletnem dnevniku, ki se nanašajo na nenasilno komunikacijo, ki se priporoča za nadaljnje branje, vključujejo:

• Aktivno poslušanje: umetnost empatičnega pogovora
• 12 vaj za oblikovanje ekip za izboljšanje delovne komunikacije
• Kako pomagati strankam, da izrazijo svoje občutke

Če iščete več znanstveno utemeljenih načinov za pomoč drugim, da bolje komunicirajo, upOrabnapsihologija.com za praktike. Uporabite jih za pomoč drugim, da izboljšajo svoje komunikacijske sposobnosti in oblikujejo globlje in bolj pozitivne odnose.

Sporočilo o domu

Nenasilna komunikacija je fascinanten pristop k komunikaciji, ki se ga lahko kdo nauči.

Uporabna je kot strategija samopomoči, klinična tehnika in svetovalna rešitev. Je vsestranski in pomemben v kontekstih lokalnih in globalnih.

Zgornji podatki so temeljni premaz za začetek učenja o NVC. Uporabite vire za začetek poti in opazujte, kako se vaši odnosi sčasoma izboljšujejo in rastejo.

Upamo, da ste uživali v branju tega članka. Ne pozabite Uporabnapsihologija.com.