Upravljanje sprememb: umetnost pozitivnih sprememb

Ključni vpogledi

• Učinkovito upravljanje sprememb vključuje vodenje organizacij s pomočjo prehodov z uporabo strateškega načrtovanja
• Pomaga zmanjšati odpornost
• Izvajanje močnih praks upravljanja sprememb povečuje učinkovitost, moralo

Medtem ko je sprememba dana za vse sodobne organizacije, pogosto ne uspe zaradi svoje zapletenosti in odpornosti, s katerim se sooča (Dhiman

Premik k pristopom k upravljanju sprememb, ki jih vodi psihologija, ki pozitivno spremenijo kot kombinacijo znanosti in umetnosti, je lahko rešitev (Woodman, 2014; Abudi, 2017).

V tem članku obravnavamo naravo sprememb in zakaj je treba vsaj deloma pristopiti k pozitivnim spremembam kot umetnosti.

Prav tako raziskujemo potencial pozitivne psihologije, da odgovorimo na številne potrebe, ki so povezane z ustvarjanjem pripravljenosti in zagona, da bi podprli nenehne spremembe.

Preden nadaljujete, smo mislili, da boste morda radi Uporabnapsihologija.com. Te podrobne, znanstveno utemeljene vaje bodo pomagale vam ali drugim, da sprejmejo pozitivne vodstvene prakse in pomagajo organizacijam uspevati.

Zakaj je pozitivna sprememba umetnost?

Spremembe se lahko pojavijo na makro ali mikro ravni, kar vpliva na delovanje organizacije in njenega osebja ter tveganja, ki ga je pripravljena sprejeti (Dhiman

Pomembna sprememba ali preobrazba je prepoznana kot dramatičen premik v kulturi organizacije, kako se ukvarja s poslovanjem, informacijsko tehnologijo, procesi in postopki in lahko ponuja novo vizijo, kaj je mogoče (Abudi, 2017).

Po drugi strani je lahko majhna sprememba tako preprosta kot natančno prilagoditev postopka plačila ali spreminjanje prodajne brošure (Abudi, 2017).

Zakaj je sprememba ključnega pomena?

Brez sprememb organizacija ne bo dosegla svoje strategije, ne bo rasla in uspevala, zaposleni pa se ne bodo rasli ali razvijali profesionalno (Abudi, 2017).

Vendar pa so kaotične spremembe povezane z organizacijami, ki nimajo strategije ali sprememb zaradi sprememb. Organizacija, ki se spreminja, prepozna potrebe in pogost pojav sprememb in jo zaposleni pogosto vodijo, da zagotovi, da organizacija preživi in ​​se razvija, da bi zadovoljila potrebe trga (Abudi, 2017).

Pozitivne spremembe kot umetnost

Morda presenetljivo, večina pobud za spremembe ne uspe, pogosto zaradi upora znotraj organizacije (Dhiman

Kot odgovor sodobno vodstvo podpira pozitivne spremembe in zaposlenim pomaga pozdraviti priložnosti zase in svojo organizacijo, da se razvijejo in rastejo.

Medtem ko so znanost, teorija in raziskave nedvomno vitalne, je sprememba v resnični meri odvisna od sposobnosti cenitve in uravnoteženja znanosti in umetnosti na vsaki od teh domen (Woodman, 2014, str. 463). Umetnost se v tem smislu nanaša na prakso upravljanja sprememb, hkrati pa zahteva bogastvo, ki temelji na domišljiji, vpogledu, spretnosti, vodstvu in celo pogumu.

Oglejte si TEDX Talk Rosabeth Moss Kanter, šest ključev do vodilnih pozitivnih sprememb.

10 Prednosti pozitivnega upravljanja organizacijskih sprememb

Pozitivno upravljanje sprememb ima številne prednosti, tudi (Dhiman

1. Omogoča organizacijam, da ostanejo pred svojimi konkurenti s prilagajanjem na razvijajoče se trge in tehnološki napredek
2. Podpiranje odpornosti, da vzdrži nepričakovane izzive
3. Spodbujanje odkupa, angažiranosti in morale zaposlenih
4. Zagotavljanje dodatnih možnosti za osebje in razvoj vodstva
5. Spodbujanje sprememb prijazne kulture
6. Kar vodi do izboljšav učinkovitosti po ponovni oceni in razvoju procesov
7. Združevanje ekip, ko si prizadevajo za skupne cilje
8. Opremljanje organizacij za prepoznavanje in upravljanje notranjih in zunanjih tveganj
9. Opolnomočenje zaposlenih z zagotavljanjem priložnosti za samostojnost in lastništvo
10. Zagotavljanje, da organizacija ostane ustrezna in finančno izvedljiva

5 Teorije, okviri

Preden uvedete več vplivnih teorij, okvirov in modelov sprememb, je koristno določiti šest dejavnikov, ki združujejo pozitivne spremembe (Dhiman

• Prikazati - Zaupajte, da je vaša prisotnost bistvenega pomena za uspešne spremembe.
• Govoriti - izgovorite, postavljajte vprašanja, ponudite nove perspektive in oblikujte dnevni red.
• Pogled navzgor - Ohranite višji vid, zunaj plevela, hkrati pa prinaša vrednost.
• Združevanje - Delajte v partnerstvu, medtem ko gremo sam.
• Nikoli ne obupa - Vztrajnost je ključnega pomena, vendar je tako prilagodljivost.
• Dviganje drugih - delite kredit in proslavite uspeh.

Prochaska faze sprememb

Nato se obrnemo na transteoretični model sprememb Prochaska in DiClemente (1982), da bi razumeli faze, ki jih posameznik prehaja med spremembo (Dhiman

1. Prekontemplacija
   Zaposleni ne prepoznajo potrebe po spremembah.

Voditelji bi morali med poslušanjem svojih strahov ozaveščati o vprašanjih in rešitvah.

2. Smale
   Zaposleni se ne zavedajo, da jim bo rešitev problema koristila.

Voditelji lahko delijo pozitiven vpliv na njih in njihovo organizacijo.

3. Priprava
   Zaposleni so pripravljeni začeti načrtovati spremembo.

Voditelji jih lahko podpirajo pri postavljanju osebnih ciljev.

4. Dejanje
   Zaposleni sprejmejo potrebne ukrepe.

Voditelji lahko zagotovijo potrebno podporo in vire, medtem ko ustrezno prestrukturirajo okolje.

5. Vzdrževanje
   Zaposleni ohranjajo svoje novo vedenje in pozitiven pogled.

Voditelji še naprej zagotavljajo vire, podporo in samostojnost.

Šesta faza je odpoved, kar se včasih zdi bolj cilj kot končna država (Prochaska

Kotterjev osemstopenjski postopek

Osemstopenjski proces Johna Kotterja je osnova številnih uspešnih sprememb in je na kratko opisan spodaj (Dhiman

Nastavite oder

1. Ustvari občutek nujnosti.
2. Tvorijo močno koalicijo z ustvarjanjem vodilne ekipe.

Odločite se, kaj storiti

3. Ustvari vizijo in strategijo za spremembe.

Naj se zgodi

4. Sporočite vizijo, podpirajo odkup in razumevanje.
5. Odstranite ovire in spodbudite nadaljnji odkup.
6. Ustvari kratkoročne zmage.
7. Graditi na spremembi.

Naj se drži

8. Vgradite spremembe v korporativno kulturo ali ustvarite novo kulturo.

Lewinov model upravljanja sprememb

Kurt Lewin (1947) je predlagal tristopenjski postopek za uspešno izvajanje načrtovanih sprememb, ki upoštevajo mehkejše, bolj vedenjske vidike (Cadle in sod., 2018).

1. Odmrznjeni
   Vključuje pripravo zaposlenih na spremembe, ki se bodo zgodile, in pomagamo osebju razumeti, zakaj so spremembe bistvene.
2. Prehod
   Tu se zgodi sprememba, ki običajno vključuje čas negotovosti in zmede. Stari načini se nadomeščajo, vendar novi pristopi morda ne bo jasnosti.
3. Zamrznitev
   Ko se novi načini začnejo utrditi, se doseže novo ravnovesje in ravni udobja se vrnejo v normalno stanje. Zaposleni najdejo novo mesto stabilnosti in spremembe so sprejete.

Nekateri predlagajo, da ne bi smeli spodbujati popolne zamrznitve, saj se vedno spreminjajo v bližini (Cadle in sod., 2018).

ADKAR MODEL

V skladu z modelom ADKAR Za zagotovitev sprememb uspeha se moramo lotiti vsakega od naslednjih petih ciljev za izmenjavo znanja (Prosci, n.d.; Mindtools, n.d.):

1. Zavedanje (potrebe po spremembah)
   Sporočite potrebo po spremembi zainteresiranih strani.
2. Želja (sodelovati in podpreti spremembo)
   Prevedite zavest o spremembi v željo po vključitvi.
3. Znanje (o tem, kako spremeniti)
   Prepoznajte, kaj morajo zainteresirane strani storiti, da se sprememba zgodi.
4. Sposobnost (za spremembo)
   Spretnost osebja, da bo projekt uspešen.
5. Okrepitev (za vzdrževanje spremembe)
   Okrepite ustrezna vedenja za zagotovitev, da bo projekt še naprej uspešen.

Model Sarah

Model Sarah ponuja vpogled v faze, skozi katere ljudje prehajajo, saj se je naučil, da se bodo stvari spremenile (Cadle in sod., 2018).

• Šok
  Zaposleni se morda ne zavedajo potrebe po spremembah in se navadijo na obstoječe delovne metode.
• Jeza
  Lahko se jezijo, ko razumejo, kaj pomenijo spremembe.
• Zavrnitev
  Morda bodo želeli zavrniti celotno idejo o spremembah, raje pa bodo ostali sami.
• Sprejemanje
  Tudi če niso pripravljeni sprejeti sprememb, ki jih čakajo, jih začnejo sprejemati.
• Upanje
  Prepoznajo prednosti in vidijo upanje vnaprej.

Predpogoji za učinkovit postopek upravljanja sprememb

Za preživetje in razcvet, organizacije morajo sprejeti kulturo neprekinjenega upravljanja sprememb, kjer pripravljenost vključuje naslednje predpogoje (Abudi, 2017; Englund

• Voditelji in zaposleni morajo razumeti kritično potrebo po spremembah, imeti jasno opredelitev upravljanja sprememb in prepoznati njegove potencialne koristi.
• Voditelji morajo biti prisotni, predani in aktivno vodijo prizadevanja za spremembe.
• Odprta komunikacija, kjer se počutijo zaposleni psihološko varen Če želite spregovoriti in postavljati vprašanja, je treba spodbujati.
• Jasna, skupna in višja vizija se mora uskladiti s cilji in vrednostmi organizacije in jih podpirati z dosegljivim načrtom upravljanja sprememb.
• Kultura partnerstva in timskega dela je bistvenega pomena, ne pa ena od izolacije in individualnosti.
• Zasluge je treba deliti in proslaviti uspehe za motiviranje začetnega in stalnega napredka.
• Organizacija mora biti kulturno pripravljena za spremembe, prilagodljiva in prilagodljiva novim delovnim metodam.
• Tveganja je treba poznati in aktivno upravljati kot del strategij upravljanja sprememb.
• Za izboljšanje ustreznih veščin je treba prepoznati in načrtovati možnosti za usposabljanje in razvoj.
• Za zagotovitev široke podpore in odkupa morajo biti angažirani vsi ustrezni zainteresirani strani.

Oglejte si, kako priljubljeni TEDX Talk Alia Crum spremenite svojo miselnost, da boste razumeli, kako preoblikovanje, kako vidite stvari, lahko izboljša verjetnost pozitivnih rezultatov.

4 Znanstveno preizkušena orodja za pozitivne organizacijske spremembe

Pozitivne organizacijske spremembe poganjajo preobrazbo, ki je neprekinjena, a ne kaotična (Abudi, 2017).

Naslednja štiri znanstveno preizkušena orodja lahko podpirajo to pot.

Cenjena preiskava

Cenjena preiskava is valuable for promoting change because it focuses on the positives in what is already working (Hammond, 2013).

Vprašajte se:

Kaj me je pripeljalo sem?
Kaj je najvišja točka preteklosti?
Kaj cenim?
Kaj se spreminja?
Katera je najboljša prihodnost, ki si jo lahko predstavljam?
Kaj bo potrebno, da nas pripeljemo tja?

Če želite izvedeti več o cenjeni preiskavi, preberite naš članek o Kako uporabiti priznano poizvedbo: vizualni vodnik .

Oglejte si igrivo poizvedbo Robyn Stratton-Berkessel, da bi razumeli vpliv cenjene preiskave na sorodnost in druga čustva.

Pozitivno odstopanje

Pozitivne spremembe lahko vodimo z iskanjem primerov pozitivnega vedenja in že uspešnih delovnih pristopov (Pascale in sod., 2010).

Štirje model D podpira pozitivne organizacijske spremembe (Pascale in sod., 2010).

• 1. korak - Definiraj problem in potreben izid.
• 2. korak - Določiti skupne prakse.
• 3. korak - Odkrijte Občasna, uspešna vedenja.
• 4. korak - Oblikovanje pobuda z uporabo učenja.

Naš članek Pozitivno odklonost: 5 primeri moči neskladnosti ponuja smernice in primere v resničnem svetu.

Pristop, usmerjen v rešitev

Medtem ko je pristop, usmerjen v rešitev, priljubljen pri terapiji, je dragocen tudi za pozitivne organizacijske spremembe (Franklin, 2012).

Preprost model vključuje osredotočanje na ustrezne elemente sprememb (Franklin, 2012).

• Rešitve, ne problemi
• Vmes, ne posameznik
• Izkoristite tisto, kar je tam, ne tisto, kar ni
• Možnosti iz preteklosti, sedanjosti in prihodnosti
• Jezik, preprosto rečeno
• Vsak primer je drugačen; Pazite na teorijo neprimerne

Naša dva članka Kaj je terapija, usmerjena v rešitev: 3 bistvene tehnike in 7 Tehnike terapije in delovnih listov, usmerjenih v rešitev (PDF) ponujajo nadaljnja navodila.

Ocenjevanje pripravljenosti za spremembe

Posamezniki in organizacije niso vedno pripravljeni na izzive in spremembe, s katerimi se soočajo (Miller

To pripravljenost lahko ocenimo z postavljanjem vprašanj, kot je (Rinne, 2021):

Kje je Change trenutno najbolj prizadela organizacijo?
Kateri oddelki ali ekipe so bolj pripravljeni ali bolj dosledno sposobni spoprijeti s spremembami?
Katera območja so se odlično odrezala v zadnjih šestih, 12 in 18 mesecih? Zakaj?
Katere spremembe so najbolj zahtevne?

Naš članek Pripravljenost za spremembe: kako oceniti Ponuja dodatna orodja in predlagane pristope.

4 načini za premagovanje odpornosti na spremembe s pozitivno psihologijo

Voditelji morajo prepoznati in razumeti razloge, da različne zainteresirane strani podpirajo ali nasprotujejo spremembam, kjer odpornost običajno sestavljajo tri ključne stališča (Dhiman

• Afektiven - način, kako se nekdo počuti glede spremembe
• Kognitivni - misli in občutki nekoga glede spremembe
• Vedenjsko - kako namerava nekdo reagirati kot odgovor na spremembo

Uporabnapsihologija lahko pomaga tako, da vpliva na vse tri, kar nam omogoča, da odpremo vrsto novih možnosti za spopadanje z izzivi, ki jih čakajo v našem svetu dela (Kellerman

Razvoj pozitivne, rastne miselnosti za spremembe

Premik iz fiksne v miselnost rasti je ključnega pomena za sprejemanje sprememb med podporo duševnemu počutju (Dweck, 2017).

Naš članek 11 najboljših dejavnosti miselnosti rasti za odrasle (delovni listi) Ponuja dragocena orodja in vaje, s pomočjo katerih lahko ljudem razumejo, kako se premakniti v območje rasti.

Pretok in notranja motivacija pri delu

Zaposleni so ključnega pomena za spremembo uspeha (Csíkszentmihályi, 1990).

Z ustvarjanjem delovnih okolij, ki jim dajejo samostojnost v tem, kako in kdaj delajo, pospešujejo svoje spretnosti, zagotavljajo koristne povratne informacije in podpirajo kakovostne odnose na delovnem mestu, podpiramo njihovo lastno motivacijo in ustvarjamo priložnosti za pretok (CsíkszentMihályi, 1990; Ryan; Ryan;

Za globlje potop v to, kako ustvariti angažma, preberite naš članek, kaj je tok v pozitivni psihologiji? (Vkl. 10 dejavnosti) in za intrinzično motivirano osebje preverite, kako povečati notranjo motivacijo (po znanosti).

Gradnja pozitivnih čustev

Pozitivna čustva na delovnem mestu širijo osebje kognitivne in družbene vire ter povečujejo ustvarjalnost in pripravljenost za sprejemanje novih idej (Seligman, 2011; Kellerman

Če želite več informacij o ustvarjanju pozitivnih občutkov, kot so veselje, zadovoljstvo in upanje v službi Pozitivna psihologija na delovnem mestu: 16 praktičnih nasvetov in the Razširite teorijo pozitivnih čustev .

Izkoriščanje prednosti

Prepoznavanje in uporaba naših prednosti v našem poklicnem življenju lahko močno vpliva na naše duševno počutje in uspešnost ter ustvari pravo okolje za uspešne spremembe (Rath

Dve najbolj priljubljeni metodi testiranja prednosti podpisov vključujejo Prek ankete o jakosti znakov in the Ocena CliftonStrengs .

Če želite bolje razumeti, kako lahko izkoriščanje naših prednosti podpira pozitivne spremembe, preberite naš članek 3 Najbolj natančne ocene javnosti in testi .

Viri pozitivnegapsihologije.com

Za posameznike in njihove menedžerje in trenerje imamo na voljo veliko virov, ki jih lahko podprejo s spremembami.

Brezplačni viri vključujejo:

• Ustvarjanje zaposlitve za Ikigai

Za izboljšanje angažiranosti in občutka za namen, usklajen z našimi temeljnimi vrednotami, uporabite Ikigai na delovnem mestu.

• Močna vprašanja o spremembah

Uporabite ta močna vprašanja, da si upate sanjati in se motivirati, da se spremenite.

Obsežnejše različice naslednjih orodij so na voljo z naročnino na upOrabnapsihologija.com, vendar so na kratko opisane spodaj:

• Samozakonski
  Ustvarite pogodbo s seboj, da povečate svojo zavezanost k spremembam:
  • Prvi korak - Ugotovite, kaj bi radi zavezali in počeli.
  • Drugi korak - zapišite svoje ime, svoj cilj in ko ga želite doseči.
  • Tretji korak - Podpišite izjavo, da formalizirate to zavezo.
• Nameni izvajanja
  Ljudje pogosto ne delujejo na svoje dobre namene, vendar lahko naslednji koraki pomagajo:
  • Prvi korak - Prepoznajte in razumejte naravo namere.
  • Drugi korak - Načrtujte, kdaj in kako ga izvajati.

Zapišite ali na glas recite izjavo o tem, kako boste ravnali k cilju v obliki: Če se X zgodi, potem bom naredil Y.

Če iščete več znanstveno utemeljenih načinov, kako drugim pomagati razviti pozitivne vodstvene sposobnosti, upOrabnapsihologija.com. Uporabite jih za opremljanje voditeljev s spretnostmi, potrebnimi za gojenje kulture pozitivnosti in odpornosti.

Sporočilo o domu

Pozitivno organizacijsko upravljanje sprememb uteleša in sprejema psihologijo in znanost, hkrati pa prepozna umetnost, ki je v njeni porodi, s krepkimi, domiselnimi, inovativnimi komunikacijami in transformacijskimi praksami.

Teorije in modeli lahko pomagajo uravnotežiti potrebo po spremembah z vključenimi tveganji, ohraniti zaupanje zaposlenih in strank v organizacijo ter upravljati uvajanje in napredek pri jasno opredeljenih ciljih.

Na primer, model sprememb Prochaska in Diclemente (1982) nam pomaga razumeti faze, skozi katere je osebje skozi; Lewinov model (1947) raziskuje vedenjske vidike preobrazbe; in model Sarah uvaja pojem prehoda od šoka v optimizem.

Pristopi, ki jih vodi Uporabnapsashologija, lahko podpirajo umetnost pozitivnih sprememb, pomagajo izboljšati prakse in komunikacijo ter se osredotočiti na prihodnjo rešitev, ne pa na napake preteklih neuspehov.

Spremembe bodo vplivale na vas, ne glede na to, ali ste svetovalec za kadre, vodja sprememb, vodja ali zaposleni. Preberite si teorije, modele in strategije, ki jih delijo tukaj, da se naučite ustvariti duševno in fizično okolje, ki spodbujajo pozitivnost, upanje in optimizem, in zagotoviti pot do uspešnih, pozitivnih rezultatov sprememb.

Upamo, da ste uživali v branju tega članka. Ne pozabite Uporabnapsihologija.com.