15 komunikacijskih vaj in iger za delovno mesto

Ključni vpogledi

• Učinkovito komunikacijo pri delu je mogoče izboljšati s strukturiranimi vajami, ki izboljšujejo aktivno poslušanje, jasnost
• Scenariji igranja vlog
• Redne povratne informacije

Živimo v informacijski družbi, kjer komunikacija določa, kako hitro se učimo.

Sodelovanje in sodelovanje temelji na tem, kako skupaj sodelujemo in naredimo briljantno, lahko določimo našo konkurenčno prednost.

Na človeški ravni imajo naši družbeni viri veliko vlogo v naši sreči in počutju na delovnem mestu.

Vse skupaj lahko odtrgamo kot preveč mehko in nejasno, ali pa lahko sprejmemo komunikacijo kot eno od ključev čustveno inteligentnega delovnega mesta. Ker pa je način, kako se razumemo, je tako temeljni za organizacijski uspeh in človeški razcvet, se mnoga več podjetij osredotoča na slednje.

V tem članku boste našli 15 komunikacijskih vaj, iger in nasvetov, s pomočjo katerih boste izboljšali timsko delo in sodelovanje na svojem delovnem mestu. Če imate kakšne odlične dejavnosti, ki jih nismo zajeli, nam sporočite!

Preden nadaljujete, smo mislili, da boste morda radi Uporabnapsihologija.com. Ta znanstveno utemeljena orodja vam bodo pomagala in tistim, s katerimi sodelujete, zgradite boljše socialne spretnosti in se bolje povežete z drugimi.

Kaj so komunikacijske vaje in igre?

Običajno je komunikacija obravnavana kot mehka veščina - ker je ni mogoče enostavno meriti. V primerjavi z dobičkom, izgubami in celo tveganjem je neoprijemljivo. Razen če ni grozno ali popolnoma odsotno. Komunikacijske vaje in igre so interaktivne dejavnosti, katerih cilj je razvijati, kako se med seboj povezujemo, vključno s tem, kako delimo informacije in se razumemo.

Lahko so vaje ena na ena ali ekipe, vendar je cilj enak: pomagajo nam razviti naše medosebne sposobnosti in izboljšati svoje sposobnosti za povezovanje.

Pomen komunikacije na delovnem mestu

Komunikacija je veliko več kot samo govorjenje-čeprav je to temeljni del vzpostavljanja odnosov in prenosa znanja. Da bi resnično razumeli, kako velik vpliv ima, se lahko dotaknemo nekaterih teorije. Presenetljivo je, da je korak nazaj, da pogledam neko teorijo, včasih prav tako koristno, če ne bolj, kot nadaljevati z njo.

Kaj so komunikacijske veščine na delovnem mestu?

Nadrni, pomagajo nam učinkovito posredovati informacije drugim. In na več načinov gredo nad in zunaj skladnega govora-govorimo, uporabljamo tišino, govorico telesa, ton glasu in stik z očmi. Kako vemo, kaj se šteje za spretnost s široko in lepo mavrico načine komunikacije? Kaj je hrup in kaj sporočilo? Kaj je pomembno?

Na podlagi empirične literature o komunikacijskih veščinah na delovnem mestu si lahko ogledamo študijo Maguire in Pitcheath (2002) za dober primer. V medicinskih poklicih je še posebej kritično ne le pridobivanje in razlago informacij - pogosto od partnerjev za pogovore, ki sami nimajo ključnih informacij -, ampak da jih prenašajo empatično in jasnost.

Avtorji so opisali več ključnih komunikacijskih veščin na naslednji način:

- Sposobnost povzročanja težav in skrbi bolnikov.

Zamenjajte paciente s strankami, sodelavci, menedžerji in podobno, in vidimo, da je to v mnogih drugih delovnih situacijah zlahka uporabno. To je sposobnost razumevanja, raziskovanja in razjasnitve, o čem govorijo drugi, in zaprositi več podrobnosti, če in kdaj to zahteva situacija.

Zdravniki so tudi učinkovito komunikacijo opisali, da so lahko povzeli, kaj je pacient/drugi povezal s pravilnimi informacijami in pokazal razumevanje.

Koristi: V objektivnem smislu moramo izvleči informacije, da bomo lahko ustrezno usmerili svoja prizadevanja. Roki, meje vlog, proračuni in zakaj, kako, kaj. Ampak aktivno poslušanje Spodbuja prijetne družbene interakcije, ki posledično povečujejo naše počutje in življenjsko zadovoljstvo (Baumeister

- Sposobnost učinkovitega pošiljanja informacij.

Študirani zdravniki so s svojimi pacienti tudi preverili, kakšna so njihova prepričanja o tem, kaj je narobe. Na drugih delovnih mestih se timske situacije pozivajo k jasnosti - skupni cilj je idealen, a zelo pogosto v situacijah pridemo z vsaj nekaj različnimi prepričanji. Lahko pa hitro domnevamo, da drugi razumejo, kaj govorimo, ko situacije dejansko zahtevajo nadaljnjo razlago.

Da bi se spopadli s tem, zdravniki:

• Reorganizirane informacije, kadar je to potrebno (npr. V kategorije);
• Preveril, ali jih bolniki razumejo, preden nadaljujejo; in
• Preverili, ali želijo dodatne informacije.

Koristi: Naša sporočila morajo biti smiselna, če želimo smiselno posredovati informacije. To velja tako za naš jezik kot v obsegu, v katerem sočustvujemo. Učinkovita dobava informacij nam pomaga določiti cilje, prenesti znanje in uspešno opraviti skupne naloge.

- razpravljanje o možnostih zdravljenja.

Komunikacija, in its most basic falim at least, is dyadic—a two-way, in (one would hope) mutually beneficial flow of infalimation. In this study, giving a diagnosis in treatment options was only one part of the job. Opisani zdravniki how impalitant it was to see whether patients wanted to participate in choosing their treatment.

Pred odločanjem so določili svoje perspektive; V drugih nastavitvah je to vabilo sodelovanje in angažiranje.

Koristi: Kot smo že razpravljali, je zagotavljanje informacij ključnega pomena, vendar se tukaj osredotočamo na razprave. Dajanje drugih, ki prispevajo, nam omogoča, da upoštevamo več perspektiv in raznolikih mnenj. Spodbujamo lahko več angažiranosti, zavzetosti in dopolnjujemo drugačne spretnosti za boljše rezultate.

- biti podporna.

Opisani zdravniki Empatija Glede na povratne informacije in potrjevanje. Pokazali so, da razumejo, kako se njihovi pacienti počutijo na medosebni ravni; Tam, kjer niso vedeli, so se vsaj z izobraženimi ugibanji vsaj zabodli.

Koristi: Ni nam treba gledati predaleč, da bi našli vire stresa na delovnem mestu, ki bi lahko vplival na naše kolege. Z empatizacijo ne samo gradimo boljše odnose, ampak pokažemo, da smo na voljo kot ključni „delovni viri“ - socialna podpora tistim, ki okoli nas

Preprosto povedano, delo naredimo lepše mesto, hkrati pa se izogibamo nepotrebnim konfliktom.

Nekatere spretnosti, ki so jih avtorji opredelili, kot lahko vidimo, opisujejo več kot eno sposobnost. Kot ljudje smo zapleteni. Vendar smo tudi učenci in s pravimi pristopi smo zelo učinkoviti pri izboljšanju svojih sposobnosti.

7 nasvetov o izboljšanju komunikacijskih veščin pri delu

Klinični pregled Maguire in Pitcheathly (2002) je ponudil več nasvetov za učenje, od katerih je bil prvi poudarek na ustreznem usposabljanju komunikacijskih veščin. Poleg prepoznavanja ključnih komunikacijskih primanjkljajev in njihovih koreninskih vzrokov so vključevali nekaj, ki se nanašajo na naše znanje o pozitivni psihologiji in komunikaciji.

3 nasvete za ustvarjanje podpornega učnega okolja

Najprej moramo ustvariti optimalno učno okolje, če želimo povečati svoje izboljšanje; V tem smislu:

1. Komunikacija skills need to be modeled in practiced, not simply taught – a nod to experiential learning, which is frequently emphasized in čustvena inteligenca učenje (SEL) (Haertel in sod., 2005; Kolb, 2014);
2. Najbolje se jih naučijo in jih izvajajo v varnih, podpornih okoljih, za kar kažejo, da so študije osrednjega pomena za učno vedenje (Edmonson in sod., 2004); in
3. Konstruktivne povratne informacije o uspešnosti so koristne, vendar le, ko so bili izčrpani vsi pozitivni komentarji (Maguire

4 nasvete za izboljšanje komunikacijskih veščin

Na poslovno literaturo si lahko ogledamo tudi za večjo podporo tistemu, kar smo prej opredelili kot ključne komunikacijske veščine. Če jih razdelite na nasvete, so 4 dokaj široki načini, kako lahko izboljšamo svoje komunikacijske veščine, da povečamo svojo učinkovitost in dobro počutje.

- Delajte na svojem čustvenem dojemanju

Zaznavanje čustva je ključna sestavina okvira čustvene inteligence Mayerja in Saloveyja in zajema sposobnost branja neverbalnih znakov drugih in njihovih potencialnih razpoloženja (Salovey

Na individualni ravni lahko zavestno uporabimo to veščino EQ, da ocenimo, kako se počutijo drugi. Je morda vaš kolega preobremenjen? Je zdaj najboljši možni čas, da jih prosite za pomoč pri nalogi? Ali ste opazili nekoga v kotu sobe, ki je umiral, da bi prispeval k sestanku?

-Vadite samozavedanje

Naše neverbalno vedenje in način, kako govorimo, je kritično. Različne študije se natančno razlikujejo glede tega, koliko našega predvidenega sporočila (in verodostojnosti) ni velebalnega, vendar je nedvomno pomembno (DePaulo

Ko besede, ki jih govorimo, prenašajo eno sporočilo in na naše telo, tvegamo zmedo in potencialno ogrozimo svoj predvideni vpliv. Da bi izboljšali svoje vplivne spretnosti in kakovost naših delovnih odnosov z drugimi, pomaga, da se zavedate svojega neverbalnega vedenja.

- dajte drugim priložnost, da se vključijo

Komunikacija is a two-way street, at the very least. And as malie than one collective intelligence researcher has pointed out, teams are malie than the sum of their parts (Woolley et al., 2010).

Ko se zberemo kot ljudje, potrebujemo priložnost, da komuniciramo prav toliko, kolikor potrebujemo svoje posamezne pametne, in v bistvu gre za socialno občutljivost - še enkrat čustveno zaznavanje. Lahko si ogledamo Learyjevo vrtnico za več vpogledov, kako in zakaj, tokrat pa je nasvet razumeti, kdaj komunicirati ali stopiti nazaj (Leary, 2004).

- vadite poslušanje

Pogovor je v bistvu oblika dostave vsebine in v resnici ni komunikacija, razen če poslušamo. Aktivno poslušanje vključuje sodelovanje z našimi sodelavci in prinašanje empatije na mizo za izboljšanje kakovosti našega dialoga.

Včasih omenjeno skupaj z odsevnim spraševanjem, vključuje, da ponovno vzpostavi parafrazirano različico sporočila govorca, postavlja vprašanja, kadar je to primerno, in ohranjanje zmerne do visoke neverbalne pogovore (Weger Jr et al., 2014: 13). Pomaga nam ustvariti več jasnosti, učinkoviteje sprejemati informacije in razvijati svoje odnose na delovnem mestu z empatičnim angažmajem (Nikolova in sod., 2013).

3 igre in vaje za izboljšanje komunikacijskih veščin na delovnem mestu

Nekatere od teh dejavnosti bodo zahtevale spodbujevalnik, nekatere pa le skupina kolegov. Nobena od njih sama po sebi ne zahteva profesionalnega olajšanja in kateri koli udeleženec se lahko enostavno prostovoljno prijavi, da bo postopek sledil.

1. risba nazaj

Ta vaja gre za poslušanje, jasnost in razvoj potencialnih strategij, ko komuniciramo. Pri sporočanju pričakovanj, potreb in še več pomaga razjasniti in ustvariti skupno stališče. To lahko pokaže, kaj se zgodi, ko ne ...

Za to dejavnost boste potrebovali enakomerno število udeležencev, da bodo lahko vsi imeli partnerja. Ko se ljudje združijo, sedijo nazaj s papirjem in svinčnikom. En član prevzame vlogo govorca, drugi pa del poslušalca.

V petih do desetih minutah zvočnik opisuje geometrijsko sliko iz pripravljenega niza, poslušalec pa ta opis poskuša spremeniti v risbo, ne da bi pogledal sliko.

Nato govorijo o izkušnji in uporabijo več naslednjih primerov:

Vprašanja za govorce

• Katere korake ste storili, da so bila vaša navodila jasna? Kako bi to lahko uporabili v interakcijah v resničnem življenju?
• Naša predvidena sporočila se ne razlagajo vedno tako, kot mislimo. Medtem ko govorite, kaj bi lahko storili, da bi zmanjšali možnost napačnega komuniciranja v dialogu v resničnem življenju?

Vprašanja za poslušalce

• Kaj je bilo konstruktivno glede navodil vašega partnerja?
• Na kakšen način bi se lahko izkazala vaša risba drugače, če bi lahko komunicirali s partnerjem?

2. Učinkovite povratne informacije v načinu I

Obrambnost je temeljni vzrok napačnega komuniciranja in celo konflikta na delovnem mestu. Nismo vedno pripravljeni sprejemati in se učiti iz kritik, še posebej, če se izvajajo neobčutljivo. Ta vaja Predstavlja izjave I, ki objektivno opisujejo vedenje drugih, hkrati pa omogočajo govorcu, da izrazi vpliv na svoje občutke.

Zaposleni se lahko združijo ali delajo sami, v obeh primerih bodo potrebovali delovni list namišljenih scenarijev, kot so ta . Skupaj ali solo lahko ustvarijo izjave I o tem, kako se počutijo namišljeni scenarij. Ko se to končajo v parih, lahko drug drugemu dajo povratne informacije o tem, da kar pomeni, kaj pravite, ne da bi v drugem sprožili obrambnost.

3. pripovedovanje zgodb s CCSG

Zgodbe je privlačen način za prenos informacij; Ko gre za pozitivne informacije, so pripovedi tudi zelo učinkovito sredstvo za motiviranje in navdihujoče druge (Tomasulo

S to vajo lahko vadimo strukturiranje naših pripovedi - v bistvu bomo imeli eno orodje za dostavo informacij, ki ga bomo lahko črpali, ko se nam zdi, da bi lahko pomagalo (kot zdravniki, ki smo jih gledali prej). CCSG je struktura in vključuje:

C : Znaki
C : Konflikt
S : Boj
G : Cilj

Za uporabo strukture kot vaje udeleženci preprosto povežejo pripoved z uporabo CCSG. Na primer, en član ekipe bi lahko opisal pretekli uspeh skupine ali ekipe, kjer jim je njihove kolektivne prednosti pomagale uspeti. Liki bi bili takrat, kdor je bil vpleten, konflikt je morda izziv, s katerim se je soočala ekipa (morda nova priložnost za rast).

Boj je lahko nekaj takega, kot je geografska razdalja med člani ekipe, in cilj bi bil ravno to: njihov cilj ali uspeh.

Obisk to spletno mesto Za več podrobnosti.

3 dejavnosti za izboljšanje komunikacije med zaposlenimi

Ker je komunikacija tako večplastna, smo vključili izbor različnih vrst dejavnosti. Te medosebne in Team komunikacijske igre Zajemajo teme, kot so napačno razlaga informacije, zavedanje naših predpostavk in vključevanje drugih.

1. smer smer

Ta dejavnost je rahlo zasuk kitajske šepeta, saj uporablja zapleten sklop navodil in ne le stavek. In tukaj imamo samo eno povezavo in ne celotno verigo ljudi. V nasprotnem primeru je ideja enaka - informacije se zaradi hrupa napačno razlagajo, vendar lahko izboljšamo svoje verbalne komunikacije in spretnosti poslušanja, da zmanjšamo to tveganje.

Najprej izberite igro z dovolj navodil, da so informacije izziv, ki si jih je treba zapomniti. Z dvema sodelavcima izberite eno osebo (govorca), ki ji boste razložili navodila. Odgovorni so za posredovanje informacij o preostali ekipi. Skupina mora igro igrati samo z navodili zvočnika.

Ko končajo igro, začnite nekaj dialoga o tem, kaj se je zgodilo:

• Je bilo okoli navodil kaj jasnosti?
• Kaj bi lahko prispevalo k tej zmedi?
• Katere ključne stvari se je treba zavedati, ko damo ali poslušamo navodila?

Ta dejavnost izvira Razbitino dvorišče iger in dejavnosti ( Amazon ).

2. Mime

Tu je vaja o ključni vlogi pojasnila. Ko gre za naloge in pričakovanja, je samoumevno, da nam jasnost pomaga preprečiti veliko neželenih stvari. In jasnost igra vlogo v večjem obsegu, ko gre za naše vloge širše, pravzaprav je to psihološki vir po modelu potreb po delovnih mestih (Bakker

Nestrpnost prispeva k stresu, jasnost pa je opolnomočena - nekaj, kar je enostavno spregledati in na katero nas ta igra spominja.

V tej zelo preprosti igri MIME lahko sodeluje poljubno število sodelavcev. Potrebovali boste seznam tem, s katerimi se lahko ljudje izvajajo, nato pa povabite igralce, da se razbijejo v skupine dveh. V teh parih se bodo spremenili, ko bodo mime in da bodo vprašali. Mime bere kartico, nato pa poskuša izvesti, kaj je na njej (najprej se boste morali odločiti za temo, kot so vreme, dejavnosti ali kaj imate).

Medtem ko lahko vprašalnik postavlja vprašanja, lahko mime ukrepa le svoje odgovore.

To bi lahko odkrilo zavedanje o implicitnih predpostavkah, s čimer bi našo zavestno pozornost prineslo vlogo, ki jo imajo v naših presojah. Potencialna vprašanja za razpravo vam bodo pomagala še naprej:

• Kako so vam vaše spraševanje pomagale razumeti, kaj se dogaja?
• Kakšno vrednost ima spretnosti za spraševanje, ko poskušamo razumeti druge?
• Kateri dejavniki nam včasih preprečujejo, da bi postavljali vprašanja, kdaj so lahko dejansko koristni?

3. Sprijaznimo se

Ta vaja from Velika knjiga iger za ločljivost konfliktov je približno samozavedanje . Kako velika vloga res igra in kako vpliva na našo komunikacijo?

Za to igro ni omejitev velikosti skupine, kar zahteva le dovolj pisala in papirja za vse. Tudi to ne traja zelo dolgo in se lahko igra v samo deset do dvajset minut - popolna za razbijanje dneva.

Začnite s skupinami (ali podskupinami) med štirimi in desetimi igralci; V vsakem od teh se bo moral nekdo prostovoljno prijaviti kot spodbujevalec. Ta spodbujevalnik preprosto spremlja igro in razpravlja o tem.

Vsak igralec zapiše občutek na majhen košček papirja, ga zloži, nato pa ga posreduje voditelju prostovoljcev. Od njega si vzamejo še en del, ki ga je napisal nekdo drug, in poskuša ta občutek izvesti do preostale skupine - uporabijo samo njihove obrazne izraze. Ostali udeleženci poskušajo uganiti to čustvo in to bi moralo privedlo do pogovora o vlogi izrazov. Koristne razprave vključujejo:

• Katere občutke razumemo najlažje, ko se uporabljajo samo obrazni izrazi? Zakaj bi to lahko bilo?
• Opišite nekatere kontekste, kjer igrajo obrazne izraze še posebej pomembno vlogo pri komunikaciji?
• Na kakšen način lahko obrazni izrazi vplivajo na našo sposobnost spopadanja z nesporazumi?

3 aktivno poslušanje iger in vaje za delovno mesto

Z aktivnim poslušanjem lahko izboljšamo svoje razumevanje perspektiv drugih ljudi (Drollinger et al., 2006). Vadba med našimi interakcijami z drugimi nam omogoča, da potrdimo njihova občutka in se potencialno izognemo stresu zaradi nesporazumov.

Vaje, ki spodbujajo naše aktivne sposobnosti poslušanja, nam pomagajo, da se bolje vključijo, s pomočjo empatije, govorice telesa in nesoglasja, kjer je to potrebno (Rogers

Na koncu dneva lahko aktivno poslušanje igre pozitivno vplivajo na naše odnose, tako da nas spodbujajo k prakticiranju specifičnih tehnik in te posledično najdejo podporo v empirični literaturi (Weger in sod., 2014).

1. koncentrični krogi

Ta vaja v veliki skupini najbolje deluje, ko že imate temo za razpravo. Veliko se uporablja med vključujočimi strategijami, kjer so različna mnenja dragocena, vendar lahko velikost ekipe ovira, ne pa olajša dobre komunikacije. Za to vajo ima vsak izročitev, ki povzema cilje razprave.

Postavljena sta dva kroga stolov, eden znotraj drugega. Udeleženci, ki sedijo na sredini, so govorci, medtem ko so tisti v zunanjem obroču opazovalci, te vloge pa je treba dodeliti pred vajo. Oboroženi s svojimi izročitvami se pogovori začnejo ukvarjati s temo. Cilje uporabljajo kot vodilo za pogovor, medtem ko opazovalci pozorno poslušajo in zapišejo.

Po petnajstih minutah razprave opazovalci in govorniki preklopijo kroge-tisti, ki so poslušali že zdaj, sedijo na notranjem krogu za petnajstminutni pogovor. Lahko je na predhodno izbrani temi ali na drugi, vendar se mora dejavnost zaključiti z razpisom.

Med tem razpisom se skupaj razmišljajo o sami izkušnji:

• Kako je bil opazovalec v primerjavi s poslušanjem?
• Kaj ste čutili, ko ste opazovali iz zunanjega kroga, poslušali, a ne prispevali? Kako je to vplivalo na vaše spoznanje, namesto da bi zagotovilo svoj prispevek?
• Na kakšen način je bil opazovalec vplival na vaše perspektive govorcev? Kaj pa njihova dinamika?

Ta vaja za komunikacijo v gamestormiranju temelji na tehniki trenerstva ekipe Čas za rast globalnega .

2. 3-minutni dopust

Tu je še en govornik in poslušalec Vaja, ki jo je mogoče izvesti v parih. V večji skupini udeležencev je to mogoče storiti večkrat, ko se igralci združijo z različnimi partnerji za pogovor. In v vsakem paru se bodo seveda člani ekipe spremenili v poslušalca in govornik.

Govornik razpravlja o svojih sanjskih počitnicah tri minute in opisuje, kaj bi jim bilo najbolje o tem, vendar ne da bi določil, kje naj bo. Medtem ko se pogovarjajo, poslušalec pozorno posveča izrecne in osnovne podrobnosti, pri čemer uporablja samo neverbalne naloge, da pokažejo, da jih poslušajo.

Po 3-minutnem dopustu poslušalec povzame ključne točke sanjskih počitnic njihovega partnerja za pogovor-kot počitniško prodajno igrišče. Potem ko so v nekaj minutah 'postavili' idealno počitniško mesto, par razpravlja o tem, kako natančno je poslušalec razumel govorca.

Orisujejo, kako bi lahko izboljšali svoj dialog glede aktivnega poslušanja, nato pa zamenjali vloge. Zasuk te vadbe za treniranje lahko vključuje, da poslušalcu omogoči, da si med pogovornim opisom zapiše, in jih razkrije kot točko razprave šele potem, ko dostavijo prodajni igrišče.

Uporablja se z dovoljenjem Čas za rast globalnega .

3. Pet Peeve

Kaj pa priložnost, da odpihnete nekaj pare in hkrati dobite to empatično poslušanje ušesa? In hkrati pomagate sodelavcu, da vadi aktivno poslušanje?

V tej igri ima en kolega polnih 60 sekund, da bi lahko razjezil nekaj, kar jih sproži. Najbolje je, če to ni neprimerno za delovno mesto, a hkrati ni treba biti povezan z delom. Če na primer sovražite pojavne oglase, ste že dobili odlično gradivo za svoj Rant.

Prvi kolega (igralec A) preprosto pusti, ko druga oseba (igralec B) pozorno posluša in poskuša prerezati hrup z izpodbijanjem:

• Kateri igralec a res Skrbi za - na primer gladko uporabniško izkušnjo na internetu;
• Kaj oni vrednost - npr. jasnost in pregledni oglasi;
• Kaj zadeve zanje - npr. opravljanje dela, opravljanje spletnega nakupovanja v miru ali bolj intuitiven, uporabniku prijazen adblocker.

Igralec B nato dekodira RANT, tako da ga ponovi nazaj na igralca A in izolira ključne pozitivne točke brez puha ali negativnosti. Na naslednjih stavkih lahko uporabijo nekaj variante, da vodijo svoje dekodiranje:

• Ceniš ...
• Skrbiš za ...
• Verjameš, da ... veliko je pomembno

Nato lahko preklopijo in ponovno ponovijo igro. Kot verjetno vidite, je dejavnost namenjena pomoči soigralcem ceniti, da imajo povratne informacije pozitivne cilje.

3 Team Building komunikacijske igre in vaje

Ko opozarjamo na naše odnose in tudi na naloge (-e), ustvarjamo zaupanje in collabaliate malie effectively. The games in exercises in this section are about connecting on a human level so that we can communicate with malie čustvena inteligenca na delovnem mestu.

1. osebno pripovedovanje zgodb

Zlasti v velikih organizacijah lahko na delovno mesto pripeljemo le del sebe. Če želimo empatično komunicirati in graditi odnose s sodelavci-pomembnimi socialnimi viri-je osebno pripovedovanje zgodb eden od načinov, kako lahko zgradimo svoje ekipe med razvojem komunikacijskih veščin.

Za pripovedovanje zgodb ni nastavljenega časa ali kraja, vendar najbolje deluje, ko zgodbi sledi povabilo skupini, da prispeva. Uporabite tehniko CCSG, opisano prej v tem članku, in da govornik pri naslavljanju skupine uporablja odsevni ton, ne pa zgolj informativen.

Če želite preizkusiti osebno pripovedovanje zgodb, odložite popoldne, sestanke ali delavnico. Prosite skupino, da vsak pripravi branje, ki ga bodo delili. Tu je nekaj idej, ki čustveno lepo mešajo s profesionalcem:

• Povejte skupini, kakšne so vaše sanje kot član ekipe, za podjetje ali za skupnost (npr. Whitney
• Povejte jim o svoji prvi službi ali o svoji prvi delovni izkušnji;
• Če imate proračun, članom skupine dajte majhno količino denarja, s katerim lahko naredite nekaj dobrega. Nato naj delijo zgodbo o tem, kaj so storili z njim;
• Ko vkrcate na nove ljudi, povabite skupino, da vnese predmet, ki simbolizira njihove želje za novega člana ekipe. Nato naj delijo zgodbo za predmetom.

2. Poslušam

Učimo se od povratnih informacij vrstnikov in da je učenje najbolj produktivno v podpornem delovnem okolju (Odom in sod., 1990; Goh, 1998). Deloma se spušča v konstruktivne povratne informacije in v najboljšem interesu sprejemnika, in to so na srečo veščine, ki jih lahko razvijemo.

Poslušam Lahko se igra s celo številom udeležencev, saj bodo morali najti partnerja za to igro ena na ena. V spodaj omenjeni knjigi so tudi ročniki, vendar lahko na to dejavnost pripravite svoje. V idealnem primeru je več kot en scenarij govorcev in več kot en scenarij poslušalcev:

• Scenarij govorjenja bo opisal nekaj podobnega slabega dne v službi ali težavo s stranko. V majhnem odstavku bi moralo orisati, kaj je narobe (morda je vse, od razpokanega zaslona pametnih telefonov do zamude med potovanjem). Temu scenariju sledi navodilo, da lahko govorec igra: Za nekaj podpore pokličete kolega ali Odločite se, da spustite nekaj pare s pogovorom s sodelavcem .
• Scenarij poslušalcev je nekoliko drugačen. V več stavkih v scenariju opisuje situacijo, ko se jim s težavami približa kolega, vendar bi lahko na svojem krožniku imeli druge stvari. V službi bi se lahko odpravili na ušesa ali pa se lahko pritožbe njihovega kolega zdijo trivialne. Po branju scenarija njihovega konteksta (npr. Je naporni dan, računalnik se je pravkar zrušil), je vloga poslušalca, da to ukrepa, medtem ko se odzovejo, na primer: Pokažite s svojo telesno govorico, da ste preveč zaposleni .

Vaja je dobro izhodišče za pogovor o konstruktivnih strategijah poslušanja. Skupaj lahko pari pripravijo bolj produktivne, empatične in ustrezne odzive, pri čemer se v mislih sveže igralske izkušnje. Nekatere razprave vključujejo:

• Kakšne povratne informacije se je kot govornik zdelo, da je vaš poslušalec dal?
• Kako ste se počutili glede povratnih informacij, ki ste jih prejeli?
• Kako lahko ustvarite nekaj pristopov poslušanja in povratnih informacij na podlagi tega?

Ta igra prihaja Velika knjiga iger za ločljivost konfliktov ( Amazon ).

3. Kaj?

Navdušena nad otroškim telefonom igre, ta vaja temelji na različnih elementih učinkovite komunikacije med člani ekipe, hkrati pa poudarja, kje stvari pogosto gredo narobe. Deluje s katero koli veliko ekipo in potrebuje le spodbujevalnik in nekaj novih predmetov, ki jih je mogoče prenesti med udeležence. Torej, plišaste igrače, teniške kroglice ali podobne - vendar bolj domiselne so, bolje.

Igralci stojijo v krogu in prenašajo dva predmeta drug na drugega. En predmet je treba prenesti v smeri urinega kazalca, drugi pa v nasprotni smeri urinega kazalca. Preden prenesejo igračo, žogo ali kaj imate, igralci nekaj vprašajo o predmetu in odgovorijo na vprašanje o tem.

V bistvu se bo sporočilo spremenilo, ko bo predmet prenehal, igralci pa bodo morali ostati ostri, da se spomnijo, s kom mimo in s tem se pogovarjajo.

Na primer:

• Voditelj se začne tako, da osebi na desni strani izročite enega od predmetov, rekoč Ellen, to je raztrgan slon z roza ušesi.
• Ellen se mora nato vprašati kaj?, Ki vas spodbudi, da ponovite ime izdelka.
• V skladu s predmetom se Ellen obrne na desno in ponovi enako s Pedro: Pedro, to je raztrgan slon z roza ušesi. Pedro vpraša, kaj?
• Preden pa izdelek prenese na Pedro, se mora Ellen odgovor na njegovo vprašanje vrniti k moderatorju, ki pravi na glas. Tako je mogoče videti, ali in kako se sporočilo spreminja, ko gre okoli skupine. Ko doseže Hassan, ki je na primer oseba 5, je to lahko siv slon z raztrganimi ušesi.
• Ko ljudje dobijo bistvo, kako se igrati z enim predmetom, v drugem doda moderator, tako da ga prenese na levo.

Pojav s klepetom o komunikaciji, ki se je nadaljevala. Je kdo naenkrat končal z obema predmetoma? Kako so se spopadli? So jim drugi pomagali?

Druga vprašanja vključujejo:

• Kako je komunikacija izgledala z daljšo ali krajšo verigo? Kje je bila najšibkejša povezava in zakaj?
• Na kakšen način so se igralci podpirali?
• Kako ste se počutili med igro? Kakšen je bil vpliv tega čustva na vas in na druge?

Ta vaja comes from a Priročnik za olajšanje TeamBuilding: Vodnik za vodilne in olajšanje dejavnosti Teambuilding , avtor Penn State University.

3 komunikacijske vaje in dejavnosti za skupine

Veliko skupinskih situacij govori o ustvarjalnosti. Vsak imamo edinstvene izkušnje, kompetence in stališča, način, kako sodelujemo neizogibno, se odloči, ali sineriziramo ali pademo. Tu sta dve dejavnosti, ki bosta pomagali vaši ekipi, da bi kreativno sodelovali pri reševanju težave, pa tudi ena o vlogi tišine.

1. nori strip

To je zabavna igra v komunikacijskih veščinah, ki bo članom ekipe omogočila tudi nekaj ustvarjalne svobode. Te kreativne ideje bodo morali sporočiti drug drugemu, hkrati pa se bodo vključili v skupno odločanje, da bo dejavnost uspešna. In ta dejavnost je ustvariti strip skupaj z uporabo njihovih dopolnilnih spretnosti in komunikacije za uresničitev skupne vizije.

Za to dejavnost boste potrebovali več kot 9 udeležencev, pa tudi papir, risanje in barvanje materialov za vsakega kolega. Iz vaše večje skupine sodelavcev naj oblikujejo manjše skupine približno 3-6 udeležencev in jim povejte, da je njihova naloga ustvariti edinstven stripovski trak, z enim okvirjem vsake osebe. Torej bo skupina s 6 osebami naredila 6-okvirski trak ipd.

Med njimi se morajo odločiti o zapletu stripa, ki bo opravljal, katere naloge in kaj bodo vsebovali okvirji. Ulov je, da morajo vsi hkrati risati, zato ne bodo videli predhodnega okvirja v traku. Če želite, naj bo to zelo trdo, tako da jim naročite, naj si tudi ne gledajo ustvarjalnega napredka drug drugega, ko vlečejo.

Nato sprožite nekaj razprave o načinu komuniciranja; Nekatera primera vprašanja vključujejo:

• Kako kritična je bila komunikacija v celotni vaji?
• Kaj did you find the toughest about this activity?
• Zakaj je bilo pomembno sprejemati odločitve skupaj?

Ta vaja was adapted from 104 Activities that build ( Amazon ).

2. Slep za slepote vrvi kvadrat

To je na nek način podobno kot zgornja vaja za risanje. To pomeni, da nas vadba vrvi na vrvi izziva, da pogledamo, kako verbalno komuniciramo, nato pa razmišljamo o načinih, kako razviti svojo učinkovitost. V veliki skupini udeležencev ali zaposlenih, še posebej, moramo pogosto prerezati hrup z jasnim in skladnim sporočilom - in to igro je mogoče igrati s celo veliko skupino ljudi.

Potrebovali boste približno deset metrov vrvi in ​​varno mesto, da se zaposleni sprehodijo po zavezanih očmi. Torej, ravno in v idealnem primeru brez sten ali nevarnosti.

1. Najprej pojasnite, da je cilj naloge učinkovita verbalna komunikacija in vsakemu udeležencu dajte zavezo.
2. Ko se zbirajo v vašem izbranem varnem prostoru, jih povabite, naj si nataknejo slepice in se nekajkrat obrnejo, tako da so (razumno) dezorientirani v prostoru.
3. Zavijte vrv in jo postavite tam, kjer jo lahko doseže vsaj en udeleženec, nato pa razložite, da ste vrv postavili nekje na tla.
4. Povejte jim, da je njihov skupni cilj sodelovati: najprej najti vrv, nato pa jo postaviti v popoln kvadrat na tleh.
5. Udeleženci naj se lotijo ​​tega, pri čemer pazite, da ne bodo pustili nobenih nesreč. Povejte jim, naj vas obvestijo, ko se strinjajo, da je delo opravljeno.
6. Končno vsi odstranijo slepice in čas je za povratne informacije. To je odlična priložnost, da jim čestitamo ali začnete razpravo o tem, kaj bi lahko naredili drugače naslednjič.

Poiščite več informacij o vaji tukaj .

3. Zen štetje

Tišina ni vedno slaba stvar. Včasih nam daje priložnost za razmislek, v drugih ustvarja prostor, da drugi zavzemajo tla. Kljub temu smo pogosto nagnjeni, da na to gledamo kot na nerodno - vrzel, ki se ga je treba zapolniti ali izogibati - kot priložnost za poslušanje. Po Shannon in Weaverjevi teoriji komunikacije (1998) to preprosto ustvarja več hrupa in negativno vpliva na našo sposobnost doseganja ločljivosti pri delu (Smith, 2018).

Zen Counting je neverjetno preprost: člani ekipe preprosto sedijo v krogu, vendar se soočijo navzven. Ker se najprej nihče ne začne, jih prosijo, da štejejo od enega do deset kot skupina, vendar lahko vsak član reče le eno številko. Nič drugega ni rečeno. Ko nekdo ponovi ali prekine drugega člana skupine, začne znova od enega.

Ideja je olajšati občutek v redu z neprijetnim in tihom, medtem ko člani skupine vadijo, da drugim dovolijo, da govorijo.

Sporočilo o domu

Predstavljajte si, da se udeležite komunikacijske delavnice v čisto predavanju. Ali pa branje o tem, kako komunicirati, ne da bi dejansko poskusili tisto, kar se naučite. Komunikacijske vaje se na začetku morda ne bodo počutile 100% naravno, vendar nam omogočajo, da sodelujejo - in ne živijo v strahu - to nelagodje. Ne glede na to, ali gre za kitajsko šepetanje ali izdelava vrvi na kvadrat z zavezanimi očmi, lahko otresemo stare navade in ustvarimo nove, tako da stopimo v naše 'raztezne cone'.

Preizkusite dejavnosti, ki so najbolj primerne za vaše organizacijske cilje, tako da imajo največ pomembnosti. Če ste osredotočeni na inovacije, poskusite s kreativno komunikacijsko vajo, kot je MIME. Če ste medfunkcionalna ekipa, zakaj ne preizkusite dejavnosti, ki izziva predpostavke?

Povejte nam, ali je kaj od tega še posebej koristno, in nam sporočite, če imate za ta trenutni nabor dejavnosti. Kaj je v preteklosti delovalo za vašo ekipo?

Upamo, da ste uživali v branju tega članka. Ne pozabite Uporabnapsihologija.com.