Empatija v svetovanju: kako pokazati empatično razumevanje

Ključni vpogledi

• Empatija je razumevanje
• Vaditi aktivno poslušanje
• Gojenje empatije povečuje komunikacijo

Prikazovanje empatije kaže, da kot svetovalec poslušate, razumete in doživljate, kaj stranka deli.

Navsezadnje je za svetovanje bistvenega pomena za popolno spoštovanje izkušenj, sprožilcev in vedenj strank. Prepoznavno delitev svojih občutkov jih spodbuja, da se kopajo globlje, okrepijo terapevtsko zavezništvo in povečajo verjetnost uspešnega rezultata zdravljenja.

In vendar morate doživeti empatijo, preden jo lahko izrazite, piše strokovnjaka za svetovanje Jeff in Nancy Cochran (Cochran

Ta članek raziskuje veščine in tehnike, ki jih lahko svetovalci sprejmejo na sejo s svojimi strankami, da razvijejo in pokažejo empatično razumevanje.

Preden nadaljujete, smo mislili, da boste morda radi Uporabnapsihologija.com. Te znanstveno utemeljene vaje bodo izboljšale vašo sposobnost razumevanja in dela s svojimi čustvi ter empatijo. Dala vam bo tudi orodja za spodbujanje čustvene inteligence vaših strank, študentov ali zaposlenih.

Opredelitev empatije pri svetovanju

Zagotavljanje terapevtskega odnosa bo vedno vključevalo globoko skrb, spoštovanje in empatijo do tesnobe in trpljenja drugega človeka (Cochran

In vendar izražanje empatije na svetovalni seji vključuje več kot le besede; Svetovalec mora sporočiti globoko razumevanje in prikazati osebno povezavo s stranko.

Zahteva več kot zagotavljanje rešitev. Prezgodaj osredotočanje na to, kar lahko kot svetovalec storite za reševanje težav vaših strank, lahko postane na poti deljenja izkušenj in izkazovanju empatije. Če se vam zdi, da iščete rešitev, ko se pogovarjajo, ste morda predaleč od empatije in poslušanja (Cochran

Namesto tega je treba strankino čustveno bolečino dovoliti in sprejeti, saj se bo šele takrat spremenila. Razmerje med svetovalcem in stranko mora biti ena izmed empatije, prisotnosti in sprejemanja (Greenberg, 2011).

Zakaj je empatija pomembna pri svetovanju?

Terapevtski odnosi Ustanovljen je med svetovalnimi strankami na varnem kraju, kjer se lahko soočijo, doživljajo in imajo v lasti svoje tesnobe in razburjene.

In vendar morajo doživeti empatijo in sprejemanje, da bi našli motivacijo in mir, ki jih je treba opolnomočiti, da se odločijo in prevzamejo odgovornost (Cochran

Dejansko je ta odnos sam po sebi kurativen v tem, da empatija in sprejemanje terapevta spodbujata lomljenje izolacije, validacije, krepitve jaza in samo-sprejemanja (Greenberg, 2011, str. 68).

In vendar se empatija začne zunaj seje s tem, kako gledamo sebe.

Da bi imeli sposobnost empatije, ne smemo kot svetovalci oblikovati WHO Temeljimo na osebi, za katero verjamemo, da si drugi želimo biti. Iskanje zunanje validacije omejuje naš potencial in samoaktualizacijo. Cenitev sebe skozi naše bitje nam omogoča, da postanemo to, kar si želimo, in ustvarjamo terapevtsko okolje in izkušnje, da se stranke po naravnem učenju in ponovno odkrijejo (Cochran

Dejansko so raziskave, ki jih je poročalo Ameriško psihološko združenje, potrdile, da je empatija opredeljena kot občutljivo razumevanje pacientovih občutkov in bojev; Če jih vidimo z vidika pacienta, je eden od več dejavnikov, ki so ključni za močno terapevtsko zavezništvo (American Psychological Association, 2019).

Empatija

Uporabnapsihologija recognizes the pomen čustvene inteligence našemu psihološkemu počutju in rasti ter potencialu razvoja čustvenih veščin in empatije s povezanimi posegi. Navsezadnje sta čustvena ozaveščenost in izražanje gradniki za ustvarjanje tega razumevanja in krepitve naših občutkov drug do drugega (Lomas, Hefferon,

Empatija je ključnega pomena za vse naše cenjene odnose. Pozitivni psiholog Tim Lomas in sodelavci ga opisujejo kot sposobnost sporočanja razumevanja izkušenj druge osebe z vidika te osebe (Lomas in sod., 2014, str. 159).

The Oxford Priročnik pozitivne psihologije Prav tako priznava svojo vrednost pri tem, da je življenje vredno živeti, saj empatijo opredeljuje kot drugega usmerjenega čustvenega odziva, ki ga sproži in skladno z zaznano blaginjo nekoga drugega (Snyder, Edwards, Marques,

Čeprav ni najlažje definicije, lahko še dodatno razčlenimo pogled pozitivne psihologije na empatijo kot:

• Močno zanimanje za pozitivno dobro počutje druge osebe
• Doživljajo veselje na srečo drugega
• Vzbuja altruistično motivacijo
• Pripada drugim usmerjenim občutkom, vključno z nežnostjo, mehko srčnostjo in naklonjenostjo
• Vključevanje občutkov za drugo osebo

Včasih se zdi, da se pozitivna psihologija oddalji od nekaterih bolj naseljenih razlag empatije, vključno s sklepanjem psihološkega stanja drugega, ki se projicira na njihovo situacijo in čuti, kaj se počuti (Snyder et al., 2021).

In vendar je razlika subtilna in morda akademska za svetovalca na seji. Morda ne bomo doživeli istega vznemirjenja, žalosti ali strahu kot naše stranke, vendar s tem, da smo empatični, najverjetneje doživljamo našo razlago takšnih občutkov. In pri tem vzpostavljamo močnejšo, bolj koristno povezavo, povečanje terapevtskega zavezništva in potencial za uspešen rezultat zdravljenja.

Primeri empatičnih odzivov, spretnosti

Pri strinjanju o nalogah in ciljih terapije zahteva temeljito razumevanje stranke in kaj bi jim lahko pomagalo - na koncu je uveljavitev empatije (Greenberg, 2011, str. 69).

Empatije

Empatija je več kot le komunikacija; Gre za izzivanje samo-dojemanja, iskanje veselja pri vzpostavljanju povezav in nadaljnjemu komunikaciji. In od svetovalca zahtevate, da postanete bolj odprti za svoje in občutke vaše stranke in jih naredite vidne v vašem odnosu z njimi (Greenberg, 2011; Cochran

- Iskanje načinov za izražanje empatije

Empatijo je mogoče izraziti na več načinov, vendar je običajno kombinacija naslednjega (Cochran

• Ujemanje tona stranke : Če rečejo, da se počutijo boleče in ga pokažejo, potem ga ujemajo s svojim tonom.
• Izraz obraza in govorica telesa : Ne vzdržujte poker obraza. Naj vaša stranka vidi, kaj so povedali, vpliva na vas, tako da jo navede v obraz, kretnje rok in kako držite telo.
• Poimenovanje občutkov : Besede so močna orodja. Uporabite jih za poimenovanje občutkov, ki jih doživlja vaša stranka. Na primer:

Tako si jezen; Težko sedite mirno.
Slišim bolečino in vznemirjenje v vašem glasu.
Zaradi tega se počutiš tako jezno.
Kot da se vsak dan borite navkreber.

-samorefleksija

Samorefleksija je lahko močan način razvoja ljubezni. Dejansko nas tehnike in orodja, kot so dnevniki hvaležnosti in osredotočanje na tri dobre stvari iz zadnjih štiriindvajset ur, spodbujajo, da se odpremo pozitivnemu vplivu, ki so ga imeli drugi na naše življenje, in ustvarili odprtost, potrebno za razvoj empatije (Lomas et al., 2014)

- Napredek odraz občutkov

Tesno opazovanje in aktivno poslušanje strank lahko pomaga svetovalcu ali terapevtu, da se zaveda subtilnih, osnovnih sporočil. Navsezadnje lahko stranke, tako kot ostali, zatirajo, zatirajo ali kako drugače se izognejo občutkom - še posebej neprijetnim.

Globoka empatija pomaga strankam artikulirati, kaj doživljajo. Richard Nelson-Jones predlaga, da se svetovalci in terapevti vprašajo (spremenjeno iz Nelson-Jones, 2014, str. 184):

Kaj nam govori le naša stranka?
Kaj namigujejo na ali proti?
Kaj bi lahko rekli na zmeden način?
Kaj se skriva zadaj ali navaja to izrecno sporočilo?

Včasih terapevt deluje na lovke, ki pomaga, da bi stranki pomagali deliti več, kot so načrtovali. V drugih časih se zadržujejo in pustijo, da se strankina zgodba razkrije neprekinjeno.

- Terapevtsko poslušanje

Velik odstotek časa svetovalca porabi za poslušanje - bistvena veščina za gradnjo in ohranjanje empatije. Vsaki stranki dokaže, da jih svetovalec pozna in razume - v povečanju globine - mora biti sporočena z občutkom.

The following communication skills Ali je in ne Pomagajte izboljšati komunikacijo, graditi na terapevtskem zavezništvu in razvijati empatijo (spremenjeno iz Cochrana

Naredi

• Uporabite svojo govorico telesa
  Poslušanje z empatijo je način biti. Pri tem je očitno v vaši telesni govorici. Na primer, nagnjeni, roke in noge, ki niso prekrite, komunicirajo, vas zanima, kaj stranka govori, in sočustvuje s svojimi občutki.
• Delite svoje dojemanje njihove komunikacije
  Ne morete v celoti vedeti, skozi kaj se spopada stranka, vendar odraža, kako dojemate njihov čustveni položaj, kaže na empatijo.
• Pokažite razumevanje z uporabo deklarativnih izjav
  Ko je stranka jasna v tem, kaj pravijo, se prepričajte, da se odzovete z enako preglednimi deklarativnimi izjavami, na primer razumem, da vas dražijo dejanja partnerja.
• Bodite pripravljeni sprejeti popravke
  Izkazujete empatijo, če ste se odločili, da se nimate več za učenje. Tudi če je vaše razumevanje upravičeno na podlagi tega, kar vam je povedala vaša stranka, in pozneje zavrnejo vaše misli, pokažejo spoštovanje in jim dovolijo, da popravite, boste ustvarili globljo vez in izboljšali vaše razumevanje njihovega stališča.
• Prekinite svojo stranko
  Razmislite, ali bo vaša prekinitev pomagala vaši stranki deliti, kako se počuti - morda s parafraziranjem tega, kar so povedali, da se bodo lahko premaknili naprej. Razmisleki, čeprav so pogosto koristni, lahko škodijo komunikaciji, kadar je pretirano ali če njihov ton ne pomeni empatije.
• Naj vaša stranka ima v lasti svoje tišine
  Po razmisleku lahko stranka Utisi - Naj jih imajo v lasti. Morda se pripravljajo na globlje in delijo zelo osebne izkušnje ali občutke ali morda razmišljajo o tem, kar ste povedali - saj so bili presenečeni.

Ne

• Dovolite, da se oblikuje hierarhija
  Svetovanje temelji na enakosti - vaša opažanja in razmišljanja niso pomembnejša od tega, kar mora deliti stranko. Samo resnično vedo, kako se počutijo.
• Postavljajte vprašanja
  Vprašanje uporabite samo v redkih okoliščinah in ne končajte razmislek, tako da nekaj vprašate. Vprašanja se običajno bolj osredotočajo na potrebe svetovalca kot na stranke - zadovoljujejo svojo željo, da se ne razumejo narobe. V nasprotnem primeru lahko stranka, ko jo nekaj vprašajo, poskuša odgovoriti, ali je treba nekaj sporočiti ali ne.

Predlagano branje: Stvari terapevti ne bi smeli storiti .

Vrste empatije

Vsaj tri vrste empatije vam lahko pomagajo vzpostaviti močnejše in bolj zdrave odnose s strankami. Vključujejo (Jeffrey, 2016; Cochran

• Kognitivna empatija
  Izboljša našo sposobnost komunikacije, ker se osredotoča na tisto, kar lahko razmišlja druga oseba.
• Čustvena empatija
  Ali pa je afektivna empatija naša sposobnost, da delimo tisto, kar čuti druga oseba. Če vzamemo čustva drugega, nam lahko pomaga vzpostaviti močnejše čustvene povezave z njimi.
• Sočutna empatija
  Ali pa empatična skrb pomeni, da pomaga drugi osebi sprejeti dejanja, potrebna za nadaljevanje. Morda gre za to, da stranka sprejema mehanizme za obvladovanje oz sodelovanje pri postavljanju ciljev .

Kulturna empatija

Vključna kulturna empatija je opisana kot dve odločilni značilnosti (Garcia, Yuhwa,

• Empatično svetovalno razmerje ceni celoten obseg razlik in podobnosti pozitivnih in negativnih značilnosti, ki prispevajo k kakovosti tega razmerja v dinamičnem ravnovesju (Garcia, Yuhwa,
• Kultura je na splošno opredeljen kot etnografska narodnost in narodnost, demografska (starost, spol, življenjski slog itd.), Status (izobraževalno, gospodarsko in socialno) ter formalno in neformalno ozadje (Garcia, Yuhwa,

In medtem ko so se pokazale raziskave klinične spretnosti Da bi bila bistvena, kulturna empatija zagotavlja, da svetovalci razumejo dejavnike, ki vplivajo na identiteto stranke.

Empatične ovire

Empatija je lahko tako omejena s tem, kar počnemo, kolikor ne počnemo:

- Umisnik našega uma

Če med sejami strank ne umirimo misli, bodo naše misli ovirale oblikovanje empatičnih terapevtskih vezi. Vadbo Pazljivost nam lahko pomaga, da se osredotočimo na stranke in izkušnje stranke, ne pa na naše notranje klepetanje in samo dvom (Cochran

- neprimeren odsev

Ponavljanje svoje stranke je pomembno, kar ste razumeli. Ko začutite, da vas močna čustva udarita od svoje stranke, naj bo to poziv za razmislek (Cochran

- zaskrbljujoče, če vam je všeč

The therapeutic bond is vital in counseling. Yet, time spent wondering if the client likes us will not help reach a positive outcome – indeed, it may get in the way of building and maintaining empathy. After all, if your client is eager to share, they most likely already respect and value the bond created (Cochran & Cochran, 2015; Nelson-Jones, 2014).

Razumevanje empatije proti simpatiji proti sočutju

Medtem ko Empatija, naklonjenost , in sočutje ima veliko različnih definicij, na splošno je sprejeto, da imajo elemente, ki jih delijo z drugim prosocialnim vedenjem (spremenjeno iz Jeffreyja, 2016):

• Empatija
  Ne glede na to, ali kognitivna, čustvena, sočutna ali vedenjska empatija vključuje razumevanje človeka iz njihovega referenčnega okvira in ne našega.
• Naklonjenost
  Naklonjenost is a broad term that signals experiencing another’s feelings rather than empathizing with them. Naklonjenost can take a self-oriented perspective.
• Sočutje
  Sočutje has been described as a deep awareness of the suffering of another coupled with the wish to relieve it. Like sympathy, it can arise when something bad happens to another person (Jeffrey, 2016).

Ali je empatija del sočutja ali obratno, so tesno povezane. Kakor koli že, mnogi v družbenih vedah jih obravnavajo kot različice širokega afektivnega pojava in jih skupaj navajajo kot empatijo (Jeffrey, 2016).

Kako pokazati empatijo pri terapiji

Empatija supports the building and maintenance of the therapeutic alliance and can be found in each of the following actions and techniques:

Samorazkritje

Medtem ko sharing too much as a counselor can move the focus away from the client, a balanced approach to samorazkritje je dragocena veščina empatije. Dejansko lahko delitev izkušenj s stranko pomaga normalizirati njihove občutke, hkrati pa opomni na svetovalca, da so morda hodili po podobnih poteh (Nelson-Jones, 2014).

Dodeljevanje nalog

Naloge med sejami pomagajo strankam, kar so se naučile. Ko poročajo o svojih uspehih (in neuspehih), svetovalec bolje razume, kaj ostaja težko; Njihova vse večja empatija osvetljuje koristne prihodnje vaje in tehnike, ki jih je treba zaposliti (Nelson-Jones, 2014).

Igranje vlog

Vodenje vloga igra Strankam jim lahko pomagajo deliti, tudi če se posredno počutijo, kako se počutijo. Za vas lahko kot svetovalec spodbudite večje razumevanje, ozaveščenost in empatijo do tega, kar doživljajo. Izmenične vloge ponujajo vpogled v to, kako se počuti vsak igralec in zakaj so takšna čustva pomembna (Nelson-Jones, 2014).

Opazovanje v živo

Med sejo lahko stranke težko raziskujejo občutke glede situacij, ki se jim zdijo težke. Stranke v okolje, ki se jim zdijo problematično-medtem ko ohranjajo ustrezno stopnjo nadzora-lahko pomagajo svetovalcu, da sočustvuje s svojimi čustvenimi odzivi in ​​razume, kaj spodbudi neželeno vedenje (Nelson-Jones, 2014).

Viri empatije pozitivnegapsychology.com za svetovanje

Na voljo imamo različne vire za svetovalce, ki želijo razviti svojo empatijo in jo uporabiti v svetovalnih sejah:

Brezplačni viri vključujejo:

• Pasti, ki se jim je treba izogibati in nasveti za uspeh
  Uporabite ta delovni list, da prepoznate pasti, se izogibate zaprtemu razmišljanju in vadite nasvete za produktivno, pozitivno in dovzetno komunikacijo.
• Empatija Bingo
  Pomaga posameznikom razlikovati med empatijo in drugimi čustvi.
• Trgovska mesta
  Spodbuja razmislek o situaciji iz: naše, druge osebe in na koncu perspektive modre osebe.

Za dodatno branje na temo empatije boste morda uživali v naslednjih člankih:

• 15 Knjige empatije, ki jih je treba prebrati za gojenje prijaznosti
• Empatija 101: 3+ Examples and Psychology Definitions
• Kako razviti empatijo: 10 najboljših vaj za odrasle

Obsežnejše različice naslednjih orodij so na voljo z naročnino na upOrabnapsihologija.com, vendar so na kratko opisane spodaj:

• Trk moči
  Ko se naše prednosti trčijo z drugimi, lahko moč druge osebe dojemamo kot šibkost in našo kot nadrejeno in absolutno. Lahko tudi verjamemo, da je naše vedenje pravi način za spopadanje s situacijo, s katero se sooča. Ta vaja pomaga stranki razmisliti o perspektivi druge osebe, tako da stopi v svoje čevlje in lahko poveča empatijo.
• Precejšnja bolečina: uporaba osebnega trpljenja v korist drugim
  Kanalizacija naših občutkov v sočutno službo in pomoč drugim, ki trpijo, zagotavlja izboljšanje smisla, ki je pozitivno povezan s srečo, fizičnim zdravjem, počutjem in povečanim prosocialnim vedenjem.

Ta vaja pomaga strankam, da razumejo vrednost svojih preteklih čustvenih ran, škod in razočaranj ter jih uporablja za pomoč drugim, ki prav tako trpijo.

Če iščete več znanstveno utemeljenih načinov, kako drugim pomagati razviti čustveno inteligenco, upOrabnapsihologija.com za praktike. Uporabite jih za pomoč drugim razumeti in uporabiti svoja čustva v svojo korist.

Sporočilo o domu

Ko se je nekdo odločil, da poišče pomoč, najverjetneje ni hitrega popravljanja - če bi ga iskali in izvajali v naglici, ne bo ustvaril okolja, ki bi bilo ugodno za empatično poslušanje.

Namesto tega pokažete, da poslušate in razumete, kaj mora stranka deliti, prikazuje empatijo in da ste v njih angažirani in vloženi kot oseba.

In vendar, če želite izraziti empatijo na svetovalni seji, ste jo morali izkusiti iz prve roke. Kot svetovalec morate imeti žive izkušnje čustev, preden sporočite globoko razumevanje in prikazujete osebno povezavo s stranko.

Doživljanje veselja v dobrih časih v življenju drugega in čustveno vznemirjenje zaradi travm, s katerimi se soočajo, kaže na močno zanimanje za njihovo počutje. Kadar je razvidno iz tega, kar rečemo in kako se izražamo, se stranka spodbuja, da se poglobi in deli tisto, kar je doslej ostalo zasebno in skrito.

Upamo, da ta članek pomaga svetovalcem v svojem poklicnem in osebnem življenju povečati ozaveščenost o svojih in drugih čustvih ter ustvarja močnejše odnose.

Ne forget to uporabnapsihologija.com .