Ključni vpogledi
- Učinkovita komunikacija v terapiji gradi močno terapevtsko zavezništvo, ki je ključnega pomena za napredek stranke
- Tehnike, kot so aktivno poslušanje, empatija
- Redno hotenje komunikacijskih veščin izboljšuje sposobnost razumevanja terapevtov, podporo
Pozitivni rezultati terapije in svetovanja se opirajo na moč odnosa med strokovnjakom za duševno zdravje in stranko.
Takšne povezave temeljijo na učinkoviti komunikaciji: Kaj izražamo in Kako ga izražamo (Wachtel, 2011).
Vzpostavitev empatije s strankami zahteva visoko stopnjo vpogleda in močan občutek skupnega razumevanja (Norcross, 2011).
K sreči je komunikacija veščina, ki jo je mogoče spremljati in izboljšati z ozaveščanjem, izobraževanjem in prakso.
Ta članek raziskuje pomen komunikacije pri terapiji in svetovanju, uvaja več vitalnih veščin in tehnik ter zagotavlja nabor delovnih listov za izboljšanje komunikacije tako znotraj kot zunaj sej.
Preden nadaljujete, smo mislili, da boste morda radi Uporabnapsihologija.com. Ta znanstveno utemeljena orodja vam bodo pomagala in tistim, s katerimi sodelujete, zgradite boljše socialne spretnosti in se bolje povežete z drugimi.
Komunikacija v terapiji in svetovanju
Delovna skupina, ki jo je ustanovila Ameriško psihološko združenje, je pregledala raziskave o tem, kaj naredi terapevtski odnosi najbolj uspešen. Na podlagi 16 metaanaliz so ugotovili, da je naslednje vitalno (Angelis, 2019):
- Dogovoriti se o ciljih terapije
- Pridobivanje povratnih informacij strank
- Popravilo ruptur (okvare v terapevtski zavezništvu)
Ker je terapevtski odnos tako bistven kot metoda zdravljenja, komunikacija in sodelovanje postajajo vse bolj dragoceni za splošne rezultate terapije in svetovanja (Angelis, 2019).
Wachtel (2011, str. IX) poudarja pomen komunikacije v terapevtski tehniki in potrebo po prehodu iz razumevanja pacienta ali stranke do tega razumevanja v besede.
Komunikacija se lahko razlikuje glede na situacijo in pristop, vendar ostaja ključnega pomena tako za govorjenje o zdravilih kot tudi vedenjskih posegov. Kot rezultat, bodo tako sezonski strokovnjaki kot tisti, ki so novi v svetovanju ali terapiji, imeli koristi od osredotočanja na to, kar pravijo in kako to izgovarjajo (Wachtel, 2011).
Uokvirjanje učinkovitih terapevtskih komentarjev in doseganje popolnejšega razumevanja tega, kar se govori, so veščine, ki se zanašajo na ozaveščenost, dobro tehniko in prakso.
Komunikacija je lahko subtilna in večplastna; an odkrito sporočilo pogosto prenaša sekundarno Meta message. Čeprav se morda ne zavedamo slednjega, ima velik potencial, da vpliva na terapevtsko preobrazbo - in neuspeh. Glede na to morajo skrbeti za strokovnjake za duševno zdravje kaj Oni in stranka pravijo in kako pravijo (Wachtel, 2011).
Zakaj je komunikacija pomembna pri terapiji?
Besede in besedne zveze, ki jih izberemo s strankami v terapiji izraziti občutke Želimo prenesti in zato zelo pomembno.
Imajo moč, da znatno vplivajo na terapevtsko zavezništvo in rezultat (Wachtel, 2011).
Naše komunikacije so več kot preproste intervencije; Oblikujejo podnebje odnosa in tenor zavezništva (Wachtel, 2011, str. 3). Tudi subtilne spremembe v komunikacijskem slogu in vsebini lahko spremenijo izkušnjo stranke v odnosu, njihov napredek, kako se vidijo in njihov potencial za spremembe.
Poleg tega, da so pozorni na svojo stranko in razumeli svojo stranko, je zato ključnega pomena, da terapevti upoštevajo, kaj pravijo na podlagi prejetega razumevanja. Terapevti morajo uporabiti dobre komunikacijske veščine, da učinkovito in empatično postavljajo svoja opažanja v besede, kar stranki omogoči, da vključi novo znanje v razširjen občutek zase, ne da bi se počutil sramu (Wachtel, 2011).
5 spretnosti učinkovitih terapevtov in svetovalcev
Obstaja vsaj pet bistvenih komunikacijskih veščin za uporabo pri svetovanju in terapiji, vključno z naslednjim (Nelson-Jones, 2005).
Verbalne komunikacijske spretnosti
Sporočila, poslana z besedami, kot jih razumem. Prosim, povej mi več.
Usposobljeni in Empatično poslušanje strokovnjaki bi morali razmisliti:
- Je jezik preveč formalen ali neformalen?
- Kakšna je vsebina in osredotočenost tega, kar se govori?
- Koliko je rečeno? Običajno je, da stranka govori več kot profesionalec.
- Kdo je lastnik govora? Zaimek, ki ga morate skrbno uporabljati; Lahko predlaga presojo.
Vokalne komunikacijske spretnosti
Kako Pogovor lahko pomeni, kaj v resnici razmišljamo in kako se resnično počutimo.
Na sporočila, poslana skozi glas, vpliva govorčeva:
- Glasnost
- Artikulacija
- Nagib
- Poudarek
- Stopnja govora
Vsak dejavnik je treba upoštevati, prilagoditi situaciji in subjektu ter spremeniti, da se pogovoru doda raznolikost.
Telesne komunikacijske spretnosti
Včasih pozabimo razmisliti o svojem telesu, ko komuniciramo, vendar lahko bistveno vpliva na komunikacijo in dodaja ali odvrne od tega, kar govorimo.
Dotaknite se komunikacijske veščine
Kadar je primerno, lahko nežen dotik roke ali rame komunicira toliko in deluje skupaj z drugimi komunikacijskimi veščinami.
Kakoever, physical contact risks over-familiarity or inappropriate interest in must be considered carefully.
Sprejemanje akcijskih komunikacijskih veščin
Komunikacija ni vedno iz oči v oči. Opomniki se lahko pošljejo pred sejo ali kot nadaljnje spremljanje, vključno z domačimi nalogami, kot so nadaljnje branje ali vaje.
Komunikacijske meje so potrebne za zagotovitev, da stik ostane profesionalen in z dogovorjenimi metodami.
17 komunikacijskih tehnik za vaše seje
Medtem ko je iskanje razumevanja pri terapiji in svetovanju ključnega pomena, je tudi pomoč strankam prepoznati možnosti v svojem življenju in nadomestiti življenjske vzorce, ki so bili vir težav (Wachtel, 2011).
Naslednje komunikacijske tehnike so prav tako koristne pri terapiji in svetovanju, kar izboljšuje splošno komunikacijo.
Popravilo ruptur
Številni dejavniki lahko privedejo do prekinitve zavezništva med strokovnjakom za duševno zdravje in stranko, vključno z nerazumevanjem, nezaupanjem in nesoglasjem pri ciljih zdravljenja (Angelis, 2019).
Dobra komunikacija in z njimi povezane tehnike se lahko popravijo rupture in lead to better outcomes (Saffran et al., 2011).
- Oris terapevtska utemeljitev Na začetku zdravljenja in ga nato znova poudarite.
- Odgovorite na nesoglasja s spreminjanjem vedenja na nekaj bolj smiselnega za stranko; Na primer, uporabite potrjevanje in ne izziv.
- Zgodaj razjasnijo nesporazume. Ko se zdi, da se stranka umakne, raziščite, kaj se dogaja, in priznajte njihove občutke.
- Raziskovanje tem, povezanih z rupturo, lahko pomaga razkriti splošnejše težave, vprašanja in pomisleke.
- Povezave v zvezi z zavezništvom z drugimi področji stranke. Na primer, pomisleki glede pomanjkanja nadzora med zdravljenjem lahko obstajajo v drugih življenjskih področjih.
Povratne informacije
Komunikacija lahko uspešno okrepi odnose v terapiji in svetovanju, tako da zbira povratne informacije od stranke in jih vključi v zdravljenje. Ob upoštevanju povratnih informacij bo verjetno izboljšalo terapevtske rezultate in zmanjšalo osip strank (Angelis, 2019).
Več intervencij lahko poveča povratne informacije v sejah in izboljša komunikacijo, tudi (Lambert
- Prosite in zagotavljate povratne informacije o terapevtskem odnosu
- Razpravljanje o skupnih izkušnjah
- Povečanje empatičnega angažmaja
- Ponudba bolj pozitivnih povratnih informacij
- Odkrito razpravljanje o pripravljenosti za spremembe s stranko
- Razpravljanje o posledicah spreminjanja in ne spreminjanja
Empatija
Pri komunikaciji s stranko prikazuje empatijo okrepi terapevtsko zavezništvo in spodbuja odprtost strank (Elliott in sod., 2011; Angelis, 2019).
Kot bistveni element čustvena inteligenca , empatija spodbuja spremembe in je ključnega pomena za terapijo in svetovanje.
Sposobnost in zmožnost razumevanja in delitve občutkov strank je mogoče spodbuditi z več tehnikami, vključno z (Elliott in sod., 2011):
- Po počasnejšem tempu s periodičnimi prijavami
- Aktivno poslušanje stranki in se razmislite o njih za njihovo premislek
- Tesno slediti premikajočemu se osredotočenosti pogovora, ko terapija napreduje
- Uporaba empatične afirmacije, kot je, da, težko je potegniti v vse smeri
- Individualizacija odzivov na stranke, tako da so ustrezni in osebni
- Z uporabo evokativnega jezika za oživitev izkušenj strank
Pogled na neverbalno komunikacijo pri svetovanju
Neverbalno vedenje obstaja v vmesniku med naravo in kulturo (Rimondini, 2011, str. 110). Njegova funkcija v komunikaciji je ustvariti pomen (Eaves
Neverbalni dejavniki dodajajo verbalno komunikacijo z izboljšanjem njegove natančnosti in učinkovitosti. Občutki in čustva se pogosto bolj in natančno razkrivajo (strelci
Ko govorijo in poslušajo, se svetovalci, pripravniki in stranke razkrijejo s tem, kako ustvarjajo svojo telesno komunikacijo (Nelson-Jones, 2005, str. 22).
Neverbalna komunikacija Dejavniki, ki jih je treba upoštevati, vključujejo:
- Pogled - uporaben za usklajevanje govora in zbiranje povratnih informacij.
- Očesni stik - ključnega pomena za prikaz zanimanja in empatije.
- Izraz obraza - ali prikazujemo šok, gnus ali razumevanje?
- Drža - usmeritev telesa proti govorcu kaže na zanimanje in angažiranje.
- Kretnje - ki se uporabljajo za oblikovanje ali ponazoritev, kaj se govori ali sliši.
- Fizična bližina - preblizu in lahko je nerodno; predaleč in lahko čutimo pomanjkanje povezave.
- Oblačila in osebno negovanje - na videz profesionalnega je bistvenega pomena, vendar je tudi to, da se lahko povežete, zlasti z mlado osebo ali skupino.
6 delovnih listov
Kot pri vsaki veščini sta tudi razmislek in praksa dragocena orodja za izboljšanje komunikacije v terapiji in svetovanju.
Naslednji delovni listi se osredotočajo na več vidikov komunikacije, izboljšanje ozaveščenosti in izboljšanje praktične uporabe.
Vadba verbalnih komunikacijskih veščin za terapevte in svetovalce
Ustvarjanje varnega okolja za prakticiranje komunikacijskih veščin je koristno za terapevte in svetovalce, ki so novi v poklicu in bolj izkušeni, ki želijo izpopolnjevati svoje sposobnosti.
Uporabite delovni list o praksi ustne komunikacijske spretnosti v skupinskem okolju, da vadite verbalno komunikacijo in razmislite o veščinah, ki bi jih lahko izboljšali.
Ocenite vokalne komunikacijske veščine
Pogosto se ne zavedamo svojih ustnih veščin ali ne razmišljamo o njih.
Uporabite delovni list za ocenjevanje vokalnih komunikacijskih spretnosti za samoocenje in prejemanje povratnih informacij od drugih glede ključnih dejavnikov pri vokalni komunikaciji.
Razmislite, kaj je šlo dobro, ne tako dobro in kaj lahko naslednjič drugače narediš.
Aktivno poslušanje v terapiji in svetovanju
Najučinkoviteje poslušamo in oblikujemo večje razumevanje, ko aktivno poslušamo, kar je rečeno.
Naslednja vprašanja na delovnem listu za aktivno poslušanje uporabite za razmislek o nedavni seji s stranko in bistvenimi dejavniki aktivnega poslušanja.
- Ste uporabili odprta vprašanja?
- Ste bili pozorni?
- Ste iskali pojasnilo?
- Ste povzeli, kaj je bilo rečeno?
- Ste opazovali neverbalno in verbalno komunikacijo?
- Ste uporabili refleksijo (ponavljali nazaj, kar ste razumeli za potrditev)?
- Razmislite o odgovorih, ki ste jih dali vsakemu vprašanju, in razmislite, kje bi lahko v prihodnosti izboljšali ali dodali dodatno osredotočenost.
Prisotnost za komunikacijo v terapiji in svetovanju
Zavedanje in biti prisoten so ključnega pomena za učinkovito komunikacijo tako pri svetovanju kot pri terapiji (Westland, 2015).
Uporabite pozive v delovnem listu, da povečate ozaveščenost o dogajanju v vašem umu, telesu in okolju.
- Opišite svoje subjektivno zavedanje takrat. Katere fizične občutke ste doživeli (npr. Napetost, mravljinci, pritisk)?
- Opišite svoje zunanja ozaveščenost takrat. Kaj ste čutili v okolju (npr. Hrup, vonji, dotiki, okusi)?
- Opišite svoje zavedanje fantazije takrat. Kateri miselni procesi so vas v sedanjem trenutku odpeljali v načrtovanje, razlago in razmišljanje?
Razmišljanje o vsakem odgovoru vam bo pomagalo povečati razumevanje in ozaveščenost o vašem notranjem in zunanjem svetu ter izboljšati vašo komunikacijo in razumevanje stranke.
Premajhna in prekomerna vpletenost za komunikacijo v terapiji in svetovanju
Dve vrsti reakcije pri terapiji lahko znatno vplivata in celo škodita komunikaciji: premajhna in prekomerna vrednost. Premajhni psihoterapevt je oddaljen, hladen in premalo odziven. Prekomerno vključen psihoterapevt je izgubil stik z mejami in se potopil v strankin svet (Westland, 2015, str. 95).
Uporabite premajhen in prekomerno vključitev v komunikacijski delovni list, da se bolj zavedate, kakšna je lahko preveč in premalo angažirana s stranko.
Razmislite o vsaki od naslednjih reakcij:
- Nevtralna - ostati prisoten brez posebne vrste reakcije ali angažiranosti.
- Preveč vpleteno -pretirano se ukvarjate s stranko; Popolnoma in čustveno vpleteni v vse, kar imajo povedati.
- Premajhno - Odklonite se od tega, kar deli stranko; Fizično in duševno distanciranje od tega, kar deli stranka; Če pogledamo skozi okno ali razmišljamo o nedavnem dogodku.
Vrste govora med komunikacijo pri terapiji in svetovanju
Odvisno od njihove osebnosti, zdravljenja in o tem, o čemer se razpravlja, lahko stranka med sejo uporablja enega ali več pogovorov (Westland, 2015).
Uporabite vrste govornega delovnega lista, da se med svetovanjem bolj zavedate z identifikacijo in razmislek o različnih slogih, ki jih stranka uporablja, in upoštevajte, kaj lahko pomeni.
Razmislite o nedavni seji s stranko in upoštevajte naslednje:
- Ali je stranka kadar koli govorila v monoton - ena nota?
- Ali je stranka kadar koli govorila o vodoravno, kar pomeni, da so bile njihove besede monotone in se je zdelo, da zapolnijo prostor?
- Ali je stranka govorila v vabljivo in navdušenje pot?
- Ali je stranka govorila na prijazen, a krožen način, Nikoli ne pride do točke ?
- Ali je stranka govorila kot RUNAWAY TAK ?
Viri s pozitivnegapsihologije.com
Dobra komunikacija je bistvenega pomena za postopek in izid terapije in svetovanja in imamo veliko virov, ki bodo pomagali.
Zakaj ne bi prenesli našega upOrabnapsihologija.com ali našega vodnika Uporabnapsihologija.com za obilico informacij o spretnostih, praksah in usposabljanju, ki vam bodo pomagale v karieri kot svetovalec ali terapevt?
Drugi brezplačni viri vključujejo:
- Neverbalna igra za razpoloženje
Zabavna dejavnost za vključevanje otrok in odraslih pri uporabi in opažanju neverbalne komunikacije. - Ujemanje neverbalne in verbalne komunikacije
Nabor vprašanj za preučevanje komunikacije in stališča med nedavnim angažmajem ali sejo. - Interpretacija telesne govorice
Praktični delovni list za pomoč odraslim in otrokom, da se bolj seznanijo z govorico telesa in njenim vplivom na komunikacijo. - Telesna komunikacijska kompetenca z uporabo Solerja
Uporabite ta koristna vprašanja, da razmislite o svoji lastni in telesni govorici drugih s pomočjo akronima Soler.
Obsežnejše različice naslednjih orodij so na voljo z naročnino na upOrabnapsihologija.com, vendar so na kratko opisane spodaj:
- Poslušanje, ne da bi poskušali rešiti
To dragoceno orodje spodbuja poslušanje, ne da bi poskušalo rešiti težave.
Med to skupinsko vadbo se udeleženci združijo, da raziščejo dva različna scenarija:
-
- Deliti težavo med poslušanjem
- Deliti težavo, medtem ko jim ponujajo nasvete in rešitve
Vsak član para se ob vrnitvi šteje, da je pristop poslušanja bolj koristen.
- Premišljeno proti nespametnemu poslušnosti
Pazljivost spodbuja v trenutku do trenutka zavedanja govornikovega sporočila, namesto da se moti.
Z združevanjem s partnerjem vsaka oseba prevzame vlogo tako govorca kot poslušalca in sprejme premišljeno in nespametno poslušanje.
Izkušnja se ocenjuje z vrsto vprašanj, vključno z:
Kako je bilo biti pripovedovalec/poslušalci, ki uporablja premišljeno poslušanje?
Kako je bilo biti pripovedovalec/poslušalec, ki uporablja nespametno poslušanje?
Če iščete več znanstveno utemeljenih načinov, kako pomagati drugim bolje komunicirati, si oglejte Uporabnapsihologija.com za praktike. Uporabite jih za pomoč drugim, da izboljšajo svoje komunikacijske sposobnosti in oblikujejo globlje in bolj pozitivne odnose.
Sporočilo o domu
Čeprav je v vseh pogledih našega življenja bistvenega pomena, je učinkovita komunikacija še posebej dragocena pri terapiji in svetovanju, kar vpliva na zavezništvo in rezultat zdravljenja.
Neposredno, jasno in pozitivna komunikacija lahko pomaga potrditi cilje zdravljenja, spodbuditi in zagotoviti povratne informacije ter popraviti okvare celotnega postopka.
Razmišljanje o verbalni in neverbalni komunikaciji nam lahko pomaga odstraniti nesporazume, hkrati pa razjasnimo potrebe in pomen za dejanja strank in prepoznamo spremembe, ki jih želijo narediti, in cilji, ki jih želijo postaviti.
Ne glede na to, ali ste novi na terenu ali imate dolgoletne izkušnje, je dragoceno vzeti čas od svojega natrpanega urnika kaj you say in kako you say it . Ko se obravnavamo kot obrtno, se lahko komunikacijske veščine naučijo in izboljšajo z znanjem in prakso za izboljšanje izkušenj s strankami.
Zakaj ne bi pregledali članka in preizkusili nekaj komunikacijskih delovnih listov? Razmislite o tem, kje se lahko izboljšate na vašem pristopu in slogu ter kako lahko še izboljšate svoje sposobnosti za izboljšanje terapevtskega procesa in rezultatov.
Upamo, da ste uživali v branju tega članka. Ne pozabite Uporabnapsihologija.com.