Kaj je čustvena inteligenca? 23 načinov za izboljšanje

Ključni vpogledi

• Čustvena inteligenca (EQ) vključuje prepoznavanje, razumevanje
• Visok EQ prispeva k boljšim odnosom, učinkovitemu komunikaciji
• Razvoj EQ lahko izboljša osebno

Vsi imamo dneve, ko nas čustva bolje postanejo. Strast lahko zakriva našo presojo, strah lahko tiranizira naše odločitve, zamere pa nas lahko privede do stvari, ki jih obžalujemo.

A čeprav je čustvenost v preteklosti prikazana kot ognjena in neumna nemeza razuma in racionalnosti, so čustva temeljna za našo sposobnost delovanja. Motivirajo nas, da delujemo, so bistvenega pomena za družbene interakcije in oblikujejo temelj našega občutka za moralo.

Čustvena inteligenca lahko daje pomembno prednost za obvladovanje naših čustev. V tej objavi se bomo zbližali s čustveno inteligenco, da bomo ugotovili, kaj je, zakaj je dragoceno in kako lahko gojite več.

Preden nadaljujete, smo mislili, da boste morda radi Uporabnapsihologija.com. Te znanstveno utemeljene vaje ne bodo samo izboljšale vaše sposobnosti razumevanja in dela s svojimi čustvi, ampak vam bodo dale tudi orodja za spodbujanje čustvene inteligence vaših strank, študentov ali zaposlenih.

Kaj je čustvena inteligenca? 3 primeri

Mnogi ljudje intuitivno razumejo, kaj je čustvena inteligenca, toda za akademike, čustvena inteligenca (EQ ali EI) je bil zloglasno težaven konstrukt, s katerim se je lahko dogovoril.

Peter Salovey in John Mayer (1990, str. 185) sta bila prva, ki sta razvila psihološko Teorija čustvene inteligence in predstavil EQ kot:

Nabor spretnosti, za katere se domneva, da prispeva k natančni oceni in izražanju čustev v sebi in drugih, učinkovito regulacijo čustev v sebi in drugih ter uporaba občutkov za motiviranje, načrtovanje in doseganje v življenju.

S tega vidika bi lahko bila čustvena inteligenca koristna na skoraj vseh področjih življenja. Poglejmo nekaj Primeri čustvene inteligence v akciji.

Samozavedanje in vodstvo

Naše zavedanje čustev je centralno pomemben za naše odnose (Schutte in sod., 2001) in sposobnost vodenja drugih (Rosete

Novozelandska premierka Jacinda Ardern je bila po vsem svetu pohvaljena zaradi svoje sposobnosti poslušanja, prikazovanja empatije in povezovanja z ljudmi v krizi. CEO danes revija pravi, da se lahko veliko naučimo iz Ardernove sposobnosti, da učinkovito upravlja z lastnimi čustvi, kot Samozavedanje je temelj, na katerem je zgrajeno vse drugo in nam omogoča, da druge v svoje pogoje vključimo (Lothian, 2020).

Odločanje

Psiholog in strokovnjak za EQ Daniel Goleman (2019) priporoča poslušanje vašega črevesja, kot razkrivajo telesne intuicije Odločitve pravijo, da se um nezavedno zbira. Na ta način čustveni signali naših teles zagotavljajo nekakšno neopredmeteno modrost, ki nas vodi k pravim odločitvam.

Da bi to podprli, sta SEO in Barrett (2007) ugotovila, da so delniški vlagatelji, ki so doživljali bolj intenzivna čustva in boljši pri diskriminaciji med čustvi, pokazala boljšo uspešnost odločanja. Raziskovalci so predlagali, da je večja ozaveščenost o čustvih spodbudila sposobnost vlagateljev za obvladovanje čustvenih pristranskosti, kar je na koncu privedlo do boljših odločitev.

Obvladovanje stresa in duševno počutje

Če se zavedamo in zmožnost upravljanja čustev, se lahko počutimo bolj opremljeni, da se spopademo s težkimi občutki in situacijami (Gohm, Corser,

Princ Harry, vojvoda Sussex, je javno spregovoril o svojih bojih z duševnim zdravjem, ki so ga na koncu pripeljali do iskanja terapije. CNN Health Poudaril je, kako odprtost princa Harryja, da govori in izrazi svoja čustva, pomaga tudi drugim, tako da duševno počutje naredi bolj sprejemljivo temo, o kateri se lahko pogovarjate, zlasti za moške (Duffy, 2021).

Čustvena inteligenca in osebnost

Pri uporabi izraza čustveno je bilo nekaj polemike. obveščevalna obveščanje V modelih EQ, ki vključujejo konstrukte, ki spominjajo na osebnost in širše socialne veščine. Kje se ti atributi končajo in se začnejo EQ (Neubauer

Medtem ko so objektivni ukrepi uspešnosti EQ (Mayer Osebnostne lastnosti velikih pet Ekstraverzije, odprtosti, prijaznosti, vesti in nevrotizma so nekateri ukrepi za samoporočanje EQ pokazali večji križanec z osebnostnimi ukrepi (Brackett

Ukrepi sposobnosti in ukrepi za samoporočanje so pokazali šibko povezavo med seboj, kar kaže na to, da lahko zajamejo različne vidike EQ (Brackett

3 fascinantne komponente in teorije enačb

Predlagano število komponent EQ se razlikuje med teorijami ; Vendar model Mayerja in Saloveyja (1997) konceptualizira EQ kot merljive sposobnosti, ki se ne zanašajo na samoumevne ocene EQ.

Integrativni model čustvene inteligence Mayer in Salovey

Integrativni model Mayer in Salovey (1997) obsega štiri medsebojno povezane čustvene sposobnosti:

1. Dojemanje in izraz čustev
   Opazite svoja čustva in nabirate na čustvih drugih, pa tudi na sposobnost razlikovanja med diskretnimi čustvi.
2. Uporaba čustev za lažje misli
   Kako vključite čustva v svoje miselne procese in razumevanje, kdaj in kako so lahko čustva koristna za procese sklepanja.
3. Razumevanje in analiza čustev
   Sposobnost dekodiranja čustev, smisel za njihov pomen in razumevanje, kako se med seboj nanašajo in se sčasoma spreminjajo.
4. Odsevna regulacija čustev
   Odprtost za vsa čustva in sposobnost Uredite svoja čustva in the emotions of others to facilitate growth in insight.

Bar-on je model socialne in čustvene inteligence

BAR-ON (1997, 2006) mešani model trdi, da je EQ kombinacija kompetenc, spretnosti in spodbujevalcev, ki prispevajo k temu, kako se ljudje izražajo, se odzivajo na izzive v svojem okolju in se povezujejo z drugimi.

Bar-On (2006) nakazuje, da 10 različnih komponent zagotavlja odri čustveno in družbeno inteligentnega vedenja:

1. Samoumevno
2. Čustveno zavedanje
3. Asertivnost
4. Empatija
5. Medosebne odnose
6. Napetostna toleranca
7. Nadzor impulza
8. Testiranje resničnosti
9. Prilagodljivost
10. Reševanje problemov

Samoaktualizacija, neodvisnost, družbena odgovornost, optimizem in sreča so prvotno veljali za sestavne dele EQ, vendar so bili pozneje preoblikovani kot spodbujevalci EQ (Bar-On, 2006).

Teorija EQ Daniela Golemana

Daniel Goleman (1995) je populariziral koncept čustvene inteligence v svoji široko cenjeni knjigi Čustvena inteligenca . Oglejte si njegovo Ted Talk o umetnosti upravljanja čustev.

Goleman (1995, str. XII) ponuja široko konceptualizacijo sposobnosti EQ, vključno z samokontrola, vnemo in vztrajnost ter sposobnost motiviranja sebe . Goleman (2001) je predlagal, da EQ daje znak posameznikovega potenciala za razvoj čustvenih kompetenc (tj. Praktičnih veščin), ki jim lahko pomagajo pri uspehu pri delu.

Njegova izvirna teorija je čustveno inteligenco preslikala v pet ključnih domen:

1. Poznavanje svojih čustev
2. Upravljanje čustev
3. Motiviranje sebe
4. Prepoznavanje čustev pri drugih
5. Ravnanje odnosov

Zakaj je čustvena inteligenca pomembna?

The pomen čustvene inteligence se široko slavi, ker lahko napoveduje življenjske rezultate, za katere skrbimo, kot so akademska uspešnost (Maccann in sod., 2020), psihološka prilagoditev (Fernandez-Berrocal et al., 2006) in uspeh na delovnem mestu (Lopes, Grewal, Kadis, Gall, Gall,

Je eq pomemben na delovnem mestu?

Lopes, Côté in Salovey (2006a) kažejo, da lahko večja sposobnost upravljanja čustev na več načinov koristi delovni uspešnosti. Z uporabo čustvena inteligenca in the walikplace lahko izboljšajo odločanje, pomagajo socialnim interakcijam nemoteno in izboljšajo sposobnost zaposlenih, da se spopadajo s stresnimi časi.

EQ je bil povezan z boljšo uspešnostjo naloge, vedenjem organizacijskega državljanstva zaposlenih (Slonokoščena obala

Metaanaliza, ki vključuje 43 študij EQ, je ugotovila, da so ukrepi sposobnosti, mešani modeli ter samoporočanje in strokovni ukrepi EQ enako dobri pri napovedovanju uspešnosti zaposlitve (O'Boyle, Humphrey, Pollack, Hawver, Hawver,

The impalitance of EI in leadership

Biti vodja je težko delo, ki bo verjetno težje, če imate težave pri upravljanju lastnih čustev ali čustev tistih, ki jih vodite.

Ugotovljeno je bilo, da EQ napoveduje učinkovitost vodenja, tudi če upoštevamo IQ in osebnost (Rosete

Se lahko EI nauči in učenje?

Glede na številne prednosti, ki jih lahko prinese EQ, ni presenetljivo, da priljubljenost EQ Training se je v zadnjem desetletju razmahnil.

Presenetljivo je, da je ena raziskava ugotovila, da je le 10 ur usposabljanja v skupinskem EQ (predavanja, igranje vlog, skupinske razprave, partnersko delo, branje in revije) bistveno izboljšalo sposobnost ljudi, da prepoznajo in upravljajo svoja čustva, in te koristi so bile trajajoče šest mesecev (Nelis, Quiidbach, Mikolajczak,

Jasno je, da ima uveljavljanje veščin EQ pomembno vlogo pri razvoju čustvene inteligence. Torej, če želite naučiti spretnosti EQ , Cherniss, Goleman, Emmerling, Cowan in Adler (1988) predlagajo razlikovanje med:

• Kognitivno učenje - intelektualno dojemanje koncepta, kako izboljšati čustvene sposobnosti. Z drugimi besedami, morda veste, da morate svoje čustva pogosteje uveljaviti, vendar to še ne pomeni, da boste to lahko.
• Čustveno učenje - Nenaprejšnjo stare navade in ponovno učenje bolj prilagodljivih. Da bi čustveno rasli, moramo zmanjšati vezi z našimi privzetimi načini odzivanja. Če se vaša stara navada umakne od vaših ljubljenih, ko ste preobremenjeni, bi lahko nova navada dosegla druge, ko ste pod stresom, namesto da bi se zapirali.

Usposabljanje in spodbujanje veščin EI

V an intervju Z oddelkom Harvard za nadaljevanje izobraževanja (2019) je Margaret Andrews, inštruktorica čustvene inteligence v vodstvu, začrtala tri korake, da bi vas postavila na pot do večje EQ:

1. Prepoznati in poimenujte svoja čustva.
   Če si vzamete čas, da opazite in označite svoje občutke, vam lahko pomaga izbrati najboljši način za odziv na situacije.
2. Prosite za povratne informacije.
   Čeprav bi vas lahko zgrozilo, je koristno, da si oglejte stališča drugih na vašo čustveno inteligenco. Vprašajte ljudi, kako mislijo, da ravnate z zapletenimi situacijami in se odzovejo na čustva drugih.
3. Preberite literaturo.
   Branje knjig z vidika nekoga drugega bi lahko poglobilo vaše razumevanje njihovih notranjih svetov in povečalo družbeno ozaveščenost v tem procesu.

Mindtools (N.D.) je tudi koristno določil šest načinov, kako lahko z malo samorefleksije in poštenosti izboljšate čustveno inteligenco:

1. Opazite, kako se odzivate na ljudi - ali ste presojeni ali pristranski pri svojih ocenah drugih?
2. Vadite ponižnost - biti ponižen glede svojih dosežkov pomeni, da lahko priznate svoje uspehe, ne da bi jim bilo treba kričati o njih.
3. Bodite iskreni do sebe glede svojih prednosti in ranljivosti in upoštevajte razvojne priložnosti.
4. Pomislite, kako se spopadate s stresnimi dogodki - ali želite kriviti druge? Ali lahko svoje čustva spremljate?
5. Prevzemite odgovornost za svoja dejanja in se opravičite, ko morate.
6. Razmislite, kako lahko vaše odločitve vplivajo na druge - poskusite si predstavljati, kako se lahko počutijo, preden naredite nekaj, kar bi lahko vplivalo nanje.

Svetovno znani osebni trener, podjetnik in poslovni strateg Tony Robbins (N.D.) je orisal svojih šest nasvetov za naraščajočo čustveno inteligenco:

1. Ugotovite, kaj čutite. Uporabite pozornost, da svoje občutke rutinsko preverjate z bolj nevtralne perspektive.
2. Priznajte in cenite svoja čustva za to, kar so. Robbins (n.d.) to poudarja Čustva nikoli niso napačna. Tam so, da vas podpirajo.
3. Bodite radovedni, kaj vam poskuša povedati čustvo.
4. Dotaknite se svoje notranje samozavest, da se spopadete s čustvi, tako da se spomnite, ko ste to učinkovito storili v preteklosti.
5. Miselno razmišljajte o tem, kako bi se v prihodnosti spopadali s težkimi občutki, da bi se počutili bolj opremljene, ko pride čas.
6. Ob ponovnem zaupanju v vaš EQ Robbins predlaga, da bi se navdušil, da bi uporabil te veščine za dosego svojih ciljev in izboljšanje odnosov z drugimi.

Želite več nasvetov, kako spodbuditi EQ? Ramona Hacker poda na svoje šest korakov za izboljšanje čustvene inteligence pri tem Ted Talk , ki jo je razvila s svojim osebnim potovanjem EQ.

Če se resno ukvarjate z usposabljanjem EQ za pomoč strankam ali organizacijam, si oglejte naš poglobljen članek o Kako izboljšati čustveno inteligenco s treningom .

Kako izmeriti EQ: 3 zanesljivi testi

Spodaj smo navedli tri najbolj znane in zanesljive EQ testi na voljo.

Mayer-Salovey-Caruso test čustvene inteligence (MSCEIT) 2.0

The MSCEIT 2.0 (Mayer, Salovey, & Caruso, 2002; Mayer, Caruso, Salovey, & Sitarenios, 2003) is a 141-item test capturing abilities across their four calie domains of EI:

1. Zaznavanje čustev
   Naloge prosijo ljudi, naj ocenijo, koliko je določeno čustvo izraženo na obrazu, v zasnovi ali pokrajini.
2. Uporaba čustev v misli
   Ljudje se prosijo, da ocenijo, katera čustva bi bila koristna v določenih situacijah in prepoznajo različne občutke, ki ustrezajo določenim občutkom.
3. Razumevanje čustva
   Naloge ocenjujejo čustveno razumevanje, na primer poznavanje, kako se lahko različna čustva združimo, da bi ustvarili druga čustva in kako se lahko čustva razvijajo s časom.
4. Upravljanje čustev
   V hipotetičnih scenarijih imajo ljudje nalogo, da ocenijo najboljši način za doseganje določenega čustvenega izida in tudi za odločanje o dejanjih, ki bi bila najučinkovitejša za obvladovanje občutkov nekoga drugega.

Kopije MSCEIT lahko naročite pri založniku, Več-zdravstveni sistemi inc .

The Emotional Quotient Inventaliy (EQ-i)

The EQ-i is a 133-item self-repalit scale developed alongside Bar-On’s (1997) model of emotional in socialna inteligenca .

Ljudje ocenjujejo, v kolikšni meri je kratek opis zelo redko od njih (1) ali zelo pogosto velja za njih (5), višji rezultati pa so povezani z učinkovitejšim čustvenim in socialnim delovanjem (Bar-On, 1997).

Pod-lestvice EQ-I so razvrščene v teh petih lestvic:

• Intrapersonalni EQ:
  • Samoumevno
  • Čustveno zavedanje
  • Asertivnost
  • Samoaktualizacija
  • Neodvisnost
• Medosebna EQ:
  • Empatija
  • Medosebne odnose
  • Družbena odgovornost
• Prilagodljivost:
  • Reševanje problemov
  • Testiranje resničnosti
  • Prilagodljivost
• Obvladovanje stresa:
  • Napetostna toleranca
  • Nadzor impulza
• Splošno razpoloženje:
  • Sreča
  • Optimizem

Za vsako od petih lestvic je mogoče izračunati skupno oceno EQ in sestavljene rezultate. The EQ-I 2.0 je nedavno izdana različica EQ-I, ki jo lahko kupite.

Preizkus samoporočanja čustvene inteligence (SREIT)

Ta lestvica s 33 točkami, ki sta jo razvila Schutte in sod. (1998) je temeljil na modelu EQ Saloveyja in Mayerja (1990) z namenom ustvarjanja empirično zanesljivega mera samoporočanja trenutne stopnje čustvene inteligence ljudi.

The scale captures self-repalited EQ across three categaliies:

1. Ocena in izražanje čustev (jaz in drugi)
2. Ureditev čustev (jaz in drugi)
3. Uporaba čustev za reševanje težav

The SREIT asks people to rate how much they agree that items are characteristic of them, such as Drugi ljudje mi je enostavno zaupati ali Rada delim svoja čustva z drugimi. The good news is, the authalis of the SREIT have made their scale freely available fali clinical in research purposes, in it can be found in their aliiginal paper (Schutte in sod., 1998).

Če želite raziskati večji obseg ocen in testov, smo našteli 17 različnih vrst čustvena inteligenca tests tukaj.

Želite izvedeti še več o oceni EQ? Nato preberite naš članek o Ocenjevanje lestvic čustvene inteligence .

3 najboljše knjige na to temo

Če se želite izgubiti v knjižnici EQ literature, smo zagotovili obsežen pregled najboljših 26 Čustvena inteligenca Books .

Če želite še bolj izboljšati svojo eq spretnost, so tukaj še tri odlične branja, ki bi vam lahko pomagali razumeti in izkoristiti svoja čustva za izboljšanje sebe in drugih:

1. Drznite si voditi avtor Brené Brown
2. Kako se izdelujejo čustva: skrivno življenje možganov Avtor Lisa Feldman Barrett
3. Dovoljenje za občutek: odklepanje moči čustev, da pomagajo našim otrokom, sebi in naši družbi avtor Marc Brackett

Viri s pozitivnegapsihologije.com

Če želite uporabiti tisto, kar veste o čustveni inteligenci, vas pokrijemo. Na našem Uporabnapsihologija.com imamo več kot 500 orodij. Mnoge od teh so na primer koristne za razvoj EQ:

• Izdelava čustvenega zavedanja:
  To je 10- do 40-minutna vaja meditacije. Vaje za meditacijo so lahko koristne za EQ, saj biti pozoren na čustva olajša razumevanje in vpogled v čustvene izkušnje.
• Branje izrazov obraza čustev:
  To je zabavna 15-minutna skupina za razvoj ozaveščenosti o obrazu.
• Samorefleksiranje čustvene inteligence:
  Ta kratka vaja upošteva štiri komponente enačbe.
• Pripovedovanje zgodbe o empatiji:
  Ta brezplačni vir - pripovedovanje zgodbe o empatiji - je skupinska vaja, ki spodbuja razvoj empatije, ki je sestavni del čustvenega razvoja.
• Čustvena inteligenca Masterclass©:
  Uporabnapsihologija.com je vrhunski vir za izboljšanje vaših strank ali lastno čustveno inteligenco. Zelo priporočljivo z več pregledi s petimi zvezdicami, to je temeljito raziskan in praktičen pristop k izboljšanju enačbe.
• 17 vaj za čustveno inteligenco
  Če iščete več znanstveno utemeljenih načinov za pomoč drugim pri razvoju čustvene inteligence, ta zbirka vsebuje upOrabnapsihologija.com. Uporabite jih za pomoč drugim razumeti in uporabiti svoja čustva v svojo korist.

Poleg tega najrazličnejših delovnih listov in orodij bi lahko imeli koristi tudi od branja naših sestrskih člankov, na primer
Gojenje čustvene pismenosti pri odraslih in Razvoj čustvene zrelosti .

Sporočilo o domu

Platon je bil vsekakor na nečem, ko je rekel Človeško vedenje teče iz treh glavnih virov: želja, čustva in znanje (Brainyquote, n.d.).

[Poiščite bolj navdihujoče čustvena inteligenca quotes tukaj!]

Čustva so lahko dragocen vir znanja. Kot smo videli v tej objavi, bi lahko čustvena inteligenca olajšala pozitivne odločitve in vedenja, ki nam pomagajo uresničiti uspeh v naših odnosih, duševnem počutju in delovnih težnjah.

Če želite razviti svoj EQ, obstaja veliko preprostih načinov, kako lahko danes začnete graditi svojo čustveno zavest. Če podpirate druge, da gojijo svoj EQ, bodo verjetno pomembne tako kognitivne kot čustvene oblike učenja (Cherniss in sod., 1988). Poleg tega, da vemo, kaj je čustvena inteligenca in kako to teoretično pridobiti več, je treba EQ izvajati v prakso za rast.

Upamo, da ste uživali v branju tega članka. Ne pozabite Uporabnapsihologija.com.