Kako brati neverbalne komunikacijske naloge: 5 tehnik

Ključni vpogledi

• Neverbalni komunikacijski znaki, kot so obrazni izrazi
• Če se navedete na te znake, lahko izboljša medosebno razumevanje
• Vadba ozaveščenosti o vaših neverbalnih signalih lahko izboljša vaše komunikacijske spretnosti, s čimer je interakcija bolj verodostojna

Medtem ko pogosto menimo, da je verbalna in neverbalna komunikacija med seboj izrazito ali celo v nasprotju, so v resnici tesno zapleteni.

Verbalna komunikacija je izrecna in neverbalni implicitno. Neverbalna komunikacija vključuje, kako se izvaja govorjeni jezik, skupaj z drži, gibanji, kretnjami in celo spremembami v dihanju (Westland, 2015).

Ko stranka vstopi v sobo s spuščenimi rameni ali živahno hojo, bi se morali upoštevati kot terapevti. Ko se sprehajajo, se začne komunikacija.

Ta članek raziskuje neverbalno komunikacijo - svetovalko in stranko - in uvaja tehnike, delovne liste in druge vire za lažje prepoznavanje, branje in uporabo teh močnih znakov.

Preden nadaljujete, smo mislili, da boste morda radi Uporabnapsihologija.com. Ta znanstveno utemeljena orodja vam bodo pomagala in tistim, s katerimi sodelujete, zgradite boljše socialne spretnosti in se bolje povežete z drugimi.

Reševanje neverbalne komunikacije pri svetovanju

Komunikacija je ključnega pomena za vse vidike našega življenja, zlasti komunikacija v terapiji in svetovanje, kjer je delitev misli in občutkov bistvenega pomena. Bistvo komunikacije vključuje (Rogers, Whitaker, Edmondson,

1. Sredstva za prenos sporočila (govorjeni jezik, pisne besede, intonacija, gesta, govorica telesa itd.)
2. Dekodiranje sporočila (ne glede na to, ali se sliši, vidi ali prebere)
3. Odziv ali odgovarjanje na podlagi interakcije (morda kimanje, vokalni odziv ali dejanje)

V terapiji in širše se lahko med svetovalci in strankami pojavi pet načinov (Nelson-Jones, 2005):

• Verbalno
  Prek besed; Na primer, to vam je bilo težko.
• Vokal
  Skozi naš glas, ne pa tudi same besede (npr. Glad, poudarek, stopnja govora, glasnost in artikulacija).
• Telesno
  Po celotnem telesu, vključno z očesnim stikom, kretnjami, izrazom obraza, držo itd.
• Dotik
  Z vrsto telesne komunikacije, na primer, kako mehak ali čvrst, in del telesa, ki vzpostavlja stik.
• Ukrepati
  Vključuje komunikacijo in sporočila zunaj oči v oči, na primer nadaljnja opomba za zamujen sestanek.

Ta članek se osredotoča na zadnje štiri komunikacijske naloge in tehnike, ki so pogosto implicitne in zunaj zavedanja. Vsak zahteva določeno stopnjo prefinjenosti in izkušenj, pridobljenih z interakcijo z drugimi (Rogers in sod., 2020).

Seznam neverbalnih komunikacijskih znakov

Neverbalne komunikacijske spretnosti Pridite v različnih oblikah in so običajno edinstvene za osebnost in slog posameznika.

Mnogi so v nezavesti, kar olajša sporočanje napačnih sporočil ali preveč ali premalo informacij. Vključujejo telesne komunikacijske naloge (Nelson-Jones, 2005):

• Izraz obraza
  Izraz obraza is possibly the most important neverbalni communication. We can share a message of anger, surprise, disappointment, fear, or sadness simply through facial expressions, such as raised eyebrows or the shape of the mouth.
• Pogled
  Koliko in ko gledamo zvočnik, prenaša raven zanimanja. Ko se pogovarjamo, nam lahko daje tudi podrobnosti o reakcijah našega poslušalca na to, kar smo povedali.
• Stik z očmi
  Stik z očmi is more direct than gaze; it conveys a great deal, including anger, interest, in even attraction.
• Kretnje
  Lahko uokvirimo to, kar govorimo, ali ponazorimo svoje točke s fizičnimi gibi. Lahko pokažejo čustva (npr. S pomočjo koničastega prsta ali stisnjene pesti) ali dodajo informacije v naše besede, ki ponazarjajo obliko, velikost ali gibanje.
• Držo
  Ko se fizično obrnemo proti nekomu, ko govorijo ali se nagnemo naprej, prenašamo zanimanje; Soočanje z stran ali nagnjenost nazaj lahko nakazuje na pomanjkanje zanimanja ali celo dolgčas. Drža, na primer sedenje z nogami in roki, lahko izrazite tesnobno ali polno.
• Fizična bližina
  Naša stopnja udobja s fizično bližino se lahko razlikuje glede na kulturo in povezanost z drugo osebo. Na primer, intimna cona (6–18 palcev ali 15–45 centimetrov) je lahko rezervirana za tesne prijatelje, sorodnike ali nekoga, s katerim smo v razmerju. Socialno območje (4–12 čevljev ali 1,2–3,65 metra) vključuje tiste, ki so manj znane, in javno območje (več kot 12 čevljev ali 3,65 metra) je za javno druženje.
• Oblačila
  To, kar nosite, lahko veliko sporoča, vključno z socialno in poklicno stojalo, narodnostjo, skladnostjo in spolno identiteto. Različne starosti in družbene skupine se lahko odzovejo na različne načine, odvisno od oblačil, ki jih nosimo.
• Negovanje
  Pomembne informacije prenašamo s tem, kako skrbimo zase, na primer čisti in urejeni, oblikovanje las in odstranjevanje/odstranjevanje las na telesu.

Številni neverbalni znaki so nezavedni in je treba resno upoštevati.

5 tehnik in metode za vašo sejo

Heartfelt opazovanje ostaja subjektivno angažirano, na nekakšen način, ko gledamo na stranko (Westland, 2015, str. 71). Moramo ostati blizu subjektivne izkušnje in čustveno sodelujemo s stranko, da zajamemo subtilnosti neverbalne komunikacije.

Naslednje metode in komunikacijske tehnike pomagajo zagotoviti, da se neverbalna in verbalna sporočila bolj jasno razumejo.

Biti prisoten

Ostati prisoten in ostati samozavesten sta ključnega pomena za branje neverbalnih komunikacijskih napotkov strank.

Meditacija in Pazljivost lahko pomaga, kot lahko vadi in razmišlja o opazovalnih sposobnostih.

Nauči se biti v sobi Z mislimi, z zavestjo, osredotočeno na stranko. Odložite po določenem dnevnem redu, ponudite nasvete ali poskusite najti rešitev. Namesto tega se odločite za prisotnost in pokazati razumevanje in željo, da spoznate svojo stranko (Westland, 2015).

Osredotočenost na neverbalno

Za nabiranje neverbalnih znakov je treba premikati naprej in nazaj med osredotočanjem na stranko in nato samim (Westland, 2015, str. 150). Ohraniti moramo zavedanje, kako stranka govori, in slišati, kaj nam govori njihovo telo.

Dihanje počasi in z namenom lahko olajša naš simpatični živčni sistem (Nestor, 2020); Mirno in odvzem pavz nam lahko omogočimo, da vidimo bolj subtilne pojave pri strankah.

Poiščite majhne znake, na primer solza, ki se v vogalu očesa ali tremor v glasu oblikuje; zavedati se svoje notranje izkušnje; in pusti, da odpre neverbalni dialog.

Razširitev ozaveščenosti o neverbalu

Ko opazujete strankovo ​​neverbalno komunikacijo, si zastavite naslednja vprašanja, da pridobite večje samospoznanje in samozavedanje (spremenjeno iz Westlanda, 2015):

• Kaj čutim v telesu?
• Kaj čutim?
• Kaj si predstavljam?
• Kaj mislim?

Ne da bi poskušali racionalizirati, sprejmite odgovore kot informacije o vaši stranki. Uporabite ga za globok vpogled.

Prepoznavanje oblike govora

Vsi imamo različne načine govora; Kot terapevt se morate naučiti svojih strank. Poslušati na nizko ključno pot do vsebina besed Pravijo, da omogoča bolj pozornost poslušanju načina govorjenja strank.

Potrebna je praksa, vendar kmalu postane mogoče poslušati vsebino tega, kar je rečeno in Obrazec, ki se potencialno nabira na sporočilih, ki niso prisotna v govorni besedi.

Glede na slog govora

Govor stili lahko kaže strategije izogibanja, zgodnja stili pritrditve ali se stranka, ki ščitijo; Vključujejo lahko naslednje (Westland, 2015):

• Pogovor v eni opombi
  Monotonski ali raven govor, ki nima poudarka Zgodovina navezanosti .
• Govori na horizontalnem
  Podobno kot ena opomba se lahko stranka veliko pogovarja, da zapolni prostor, vendar je malo globine, kar je rečeno.
• Vabljivo in navdušujoče
  Stranka je spretna v pripovedovanju angažiranih zgodb, hkrati pa posluša poslušalca pri osebnih povezavah. Ta slog ni zlahka povezan z zgodnjim slogom pritrditve.
• RUNAWAY TAK
  Za razmislek ali misli ni, ampak namesto kaskade besed. Ta hiter zagon, včasih govoril na visoki igri, nakazuje na stil, ki se močno izrazi.
• Pogovor brez ločljivosti
  Medtem ko je izrazita, se stranka pogovarja brez občutka poravnave ali izida, terapevt pa pusti, da se počuti pretirano. To lahko kaže na neorganizirano navezanost mimo.

Obstaja veliko in raznolikih stilov govora. Spoznavanje stranke vključuje prepoznavanje njihovega sloga in ali se uporabljajo za izogibanje skupni rabi; Slog lahko pove več zgodbe, kot je bila predvidena.

5 delovnih listov

Dobre komunikacijske veščine tako terapevta kot stranke so bistvene za pomoč strankam pri doseganju svojih ciljev.

Temeljno in jasno delitev informacij se opira na spretno zavedanje vaših lastnih in neverbalnih veščin drugih.

Za izboljšanje neverbalnih spretnosti in ozaveščenosti lahko izpolni naslednje delovne liste.

Ujemanje neverbalnih in verbalnih komunikacij s potrebami strank

Razvoj kulturna kompetenca - Zavedanje o spolu, narodnosti drugega, (dis) in jeziku - lahko pomaga pri vseh oblikah komunikacije, vključno z neverbalnimi. To je lahko še posebej pomembno, če se ozadje druge osebe precej razlikuje od našega (Rogers in sod., 2020).

Ustrezni neverbalni z verbalnim delovnim listom preučuje nedavno angažma (s stranko ali stranko), vaš odnos do njih in ali sta vaša verbalna in neverbalna komunikacija skladna.

Telesno Communication Competence Using SOLER

Neverbalne veščine se lahko naučijo, vendar imajo največ koristi od prakse. Akronim Soler (Egan, 2007) spodbuja vadbo neverbalne komunikacije na kulturno kompetenten način (Rogers in sod., 2020).

Uporabite telesno komunikacijsko kompetenco z delovnim listom Soler, da razmislite o telesni komunikaciji med nedavnim sestankom in razmislite o izboljšavah, ki bi jih lahko v prihodnosti naredili.

Razmislite o neverbalnih sporočilih, ki ste jih pošiljali. Razmislite, kako bi jih lahko spremenili in izboljšati komunikacijo od zdaj naprej.

Učenje prepoznavanja neverbalnih znakov

Neverbalne naloge je težko opaziti; Zahtevajo koncentracijo, osredotočenost, zavzetost in prakso. Pregled lastnih in drugih pogovorov je lahko v pomoč.

Oglejte si video o intervjuju ali kateri koli drug pogovor ali duševno predvajajte posvetovanje ali sestanek in uporabite učenje, da prepoznate kontrolni seznam neverbalnih napotkov, da zavrnete svoje komunikacijske sposobnosti.

Neverbalna igra za razpoloženje

Komunikacijske igre Igrano v skupinah ali parih je lahko idealen način za vadbo z uporabo in opažanje neverbalnih znakov.

Igra neverbalnega razpoloženja je zabaven način za vključitev otrok ali odraslih pri uporabi svojih neverbalnih opaznih in komunikacijskih veščin, ko poskušajo prenesti in ugibati razpoloženje.

Interpretacija telesne govorice

Večina naše govorice telesa je nezavestna. Morda se ne zavedamo, kaj komuniciramo s svojo držo, kretnjami in izrazom obraza ali razmišljamo o znakih, ki jih uporabljamo za prepoznavanje občutkov drugih.

Delovni list za razlago telesne govorice je odličen za otroke in odrasle, da razmislijo, kako lahko uporabljajo govorico telesa za prenos številnih občutkov.

Ocenjevanje neverbalne komunikacije: vprašalnik

Samoocenjevanje in prejemanje povratnih informacij sta lahko koristni in pronicljivi načini za določitev, kako izboljšati neverbalno komunikacijo.

Ocenjevanje vašega neverbalnega komunikacijskega delovnega lista lahko izpolnite sami in drugi, da ocenite, kako uspešni ste pri neverbalni komunikaciji in prepoznate področja za izboljšanje (spremenjeno iz Nelson-Jones, 2005).

Ocenite svoje in druge povratne informacije in si oglejte, kakšne spremembe bi lahko spremenili z neverbalnim vedenjem, medtem ko ostanete sproščeni in osredotočeni na stranko.

3 najboljše aplikacije AAC za otroke z avtizmom

Otroci s hudimi težavami govora in jezikov imajo koristi od uporabe komunikacijskih metod, ki niso govoreči. Naslednje aplikacije za razširitev in alternativne komunikacije (AAC) so lahko koristne.

Proloquo.go

Proloquo.go je aplikacija AAC in besedilo v govor z bazo podatkov v višini več kot 10.000 besed, prilagojena uporabnikovim potrebam. Otrok uporablja simbole in besedilo, da ustvari naravno zvočni govor ali stavke in stavke, ki jih lahko uporabijo za e-pošto, Facebook in Twitter.

Poiščite aplikacijo v Apple App Store .

QuickTalk AAC

Ta aplikacija AAC Uporablja pare gumbov za izbiro besed in stavkov za razmnoževanje s pomočjo kakovostnega glasu besedila v govor.

To aplikacijo je enostavno nastaviti, profil pa lahko ustvarite v nekaj minutah.

Poiščite aplikacijo v Apple App Store .
Poiščite aplikacijo v Google Play Store .

LetMetalk

Ta brezplačna aplikacija AAC Podpira ustvarjanje sintetiziranega govora z oblikovanjem slik v stavke in stavke.

Vsebuje več kot 9.000 slik-ali pa lahko dodate nove z vgrajeno kamero-in podpira več različnih jezikov.

Poiščite aplikacijo v Apple App Store .

Top 3 knjige na to temo

Naslednje knjige so odlični viri za teorijo in prakso dobre komunikacije, zlasti neverbalne komunikacije.

1. Verbalno in Non-Verbalno Communication in Psychotherapy - Gill Westland

Izkušeni psihoterapevt Gill Westland popelje bralca na pot skozi ključne sestavine terapevtskih interakcij.

Ob poti uvaja medsebojne odnose med verbalno in neverbalno komunikacijo in premišljenimi praksami, ki lahko poslušalcu pomagajo pri pripravi, da sprejme oboje.

Ta fascinantna in privlačna knjiga pomaga terapevtom in strankam krmariti po komunikacijskih veščinah, povezanih z utelešenimi povezanostmi.

Poiščite knjigo na Amazon .

2. 21 dni učinkovite komunikacije - Ian Tuhovsky

Ta dragocena knjiga, napolnjena z vsakodnevnimi navadami in vajami, lahko izboljša socialno inteligenco in komunikacijske veščine.

Erudit, vendar pronicljivo, to je praktičen vodnik za gradnjo smiselnih in koristnih odnosov doma, dela in širše.

Poiščite knjigo na Amazon .

3. Praktično svetovanje in veščine pomoči -Richard Nelson-Jones

Knjiga Richarda Nelson-Jonesa je bistveno branje za izkušene ali pripravniške svetovalce in terapevte.

Nelson-Jones uvaja svetovalne osnov, preden se poglobi globoko v praktičnosti ustvarjanja pravega okolja in terapevtskega zavezništva za pomoč strankam.

Avtor posveča posebno pozornost na razumevanje komunikacijskih potreb stranke, ne glede na to, ali je v skupni rabi verbalno ali neverbalno.

Poiščite knjigo na Amazon .

Viri s pozitivnegapsihologije.com

Komunikacijske veščine so bistvene za vsa življenjska področja, zlasti pri terapiji; Terapevt in stranka delita verbalno in neverbalno komunikacijo, da bi razumela ovire, ki zakrivajo kratkoročne in dolgoročne cilje.

Zakaj ne bi prenesli naše brezplačne Uporabnapsihologija.com, zasnovani za izboljšanje ozaveščenosti in razumevanja potreb drug drugega ter preizkusili močna orodja, ki jih vsebuje? Tu je nekaj primerov:

• Graditi čustveno zavedanje
  Prepoznavanje in razumevanje čustev je ključnega pomena za čustveno inteligenco in predpogoj za odlične komunikacijske veščine.
• Dekodiranje čustev z analizo govora, telesa in obraza
  Vadite branje čustev drugih ljudi z raziskovanjem treh različnih tehnik dekodiranja.

Drugi brezplačni viri vključujejo:

• Učinkovit delovni list za razmislek o komunikaciji
  To je praktičen vodnik za prijavo Aktivne tehnike poslušanja in validating its success.
• Tihe povezave
  Preizkusite neverbalno komunikacijo s to zabavno skupinsko terapijo.

Obsežnejše različice naslednjih orodij so na voljo z naročnino na upOrabnapsihologija.com, vendar so na kratko opisane spodaj:

• Premišljeno govorjenje

Pazljivost nam pomaga, da govorimo resnico, medtem ko ostajamo v celoti prisotni in se zavedamo, kaj govori druga oseba.

• • Prvi korak - vadite premišljeno, z namenom, tako da upočasnite dihanje in se prijavite s tem, kar boste povedali.
  • Drugi korak - Ko se pogovarjate, se ustavite in se ponovno prijavite s seboj. Kaj se je zdelo to reči? Se je izšlo po načrtih?
  • Tretji korak - razmislite o svojih občutkih zdaj in o tem, kako se je odzvala druga oseba.

Vsak dan poskusite izvajati premišljen govor.

Če iščete več znanstveno utemeljenih načinov, kako pomagati drugim bolje komunicirati, si oglejte Uporabnapsihologija.com za praktike. Uporabite jih za pomoč drugim, da izboljšajo svoje komunikacijske sposobnosti in oblikujejo globlje in bolj pozitivne odnose.

Sporočilo o domu

Neverbalna komunikacija je močan zaveznik verbalne komunikacije. Drvanje, kretnja, ton in vokalni nagib lahko veliko zavestno ali nezavedno prenašajo veliko.

In vendar zahteva spretnost. Neverbalna komunikacija je zlahka spregledana ali napačno razumljena. Pri terapiji je to lahko pomembno, kar vodi do zamujenih priložnosti za boljše razumevanje strankinih potreb oz zgraditi trdno terapevtsko zavezništvo .

Zavedanje o sebi in drugih je ključnega pomena. Prisotnost in v celoti se ukvarjata s trenutkom pomagajo poslušalčevim opazovalnim veščinam in sposobnosti, da namoči namere, ki stojijo za namenskim ali nenamernim napakom.

S širjenjem ozaveščenosti z izobraževanjem in prakso lahko vsakdo poveča svojo sposobnost branja neverbalne komunikacije na naslednjo stopnjo.

Delovni listi in tehnike v tem članku ponujajo priložnost za povečanje ozaveščenosti o neverbalnih veščinah in praksu, ki jih prepozna v resničnih situacijah.

Zakaj jih ne bi preizkusili in se naučili razumeti potrebe svojih strank bolje ali jih uporabiti kot orodja v in zunaj sej, da bi povečali svojo sposobnost prepoznavanja neverbalnih znakov pri drugih?

Upamo, da ste uživali v branju tega članka. Ne pozabite Uporabnapsihologija.com.