Teorija zadovoljstva z delovnim mestom: 6 dejavnikov za srečnejše zaposlene

Ključni vpogledi

• Na zadovoljstvo z delom vplivajo dejavniki, kot so delovno okolje, slog upravljanja
• Izboljšanje zadovoljstva z delovnim mestom lahko privede do povečane motivacije, produktivnosti
• Delodajalci lahko izboljšajo zadovoljstvo z delovnim mestom s spodbujanjem podpore

Področje zadovoljstva z delovnim mestom je bogato in večplastno, prežeto z definicijami, koncepti in teorijami, ki jih črpajo iz več disciplin.

Toda zakaj je pomembno razmišljati o zadovoljstvu z delom? Zakaj ga je pomembno poskusiti in optimizirati?

Za enega večina ljudi preživi večino svojih budnih ur v službi. Torej morda ne bo presenečenje, da ne uživanje v naših delovnih mestih lahko pomeni splošno nezadovoljstvo z življenjem.

Toda zunaj posamezne ravni organizacije k sreči začenjajo prepoznavati pomen pozornosti na zadovoljstvo zaposlenih. Moralni imperativi na stran, to je povezano s produktivnostjo in zmanjšanjem odsotnosti (Steptoe-Warren, 2013).

Ta članek bo preučil teorije zadovoljstva z delovnim mestom, kako se pojavlja in kaj to pomeni za uspešnost pri delu.

Preden nadaljujete, smo mislili, da boste morda radi Uporabnapsihologija.com. Te podrobne, znanstveno utemeljene vaje bodo pomagale vam ali vašim strankam prepoznati priložnosti za profesionalno rast in ustvarili bolj smiselno kariero.

6 teorij o zadovoljstvu z delom

Preden se poglobite v pregled teorije zadovoljstva z delom, najprej pomaga razmisliti o tem, kako je definirano zadovoljstvo z delovnim mestom.

Čeprav obstajajo številne definicije, je soglasje to zadovoljstvo z delom je večdimenzionalni psihološki odziv s tremi glavnimi rokami: kognitivni, afektivni in vedenjski (Weiss, 2002). Odnos do svojega dela oblikujemo z razlago svojih občutkov, prepričanj in vedenj.

Upoštevajte te domene, medtem ko je opisanih naslednjih šest teorij o zadovoljstvu z delovnim mestom; V idealnem primeru jih bo popolna teorija vse obravnavala na neki ravni.

1. Lockeova teorija o vplivu

Z izvorom v Organizacijska psihologija , Paleta teorije o vplivu Edwina Lockeja (1976) je morda najbolj priznan model zadovoljstva z delovnim mestom.

Lockeova teorija je prepoznala pomen, koliko ljudi ceni različne vidike svojega dela, in kako dobro so izpolnjena njihova pričakovanja. Skratka, naše vrednote sporočajo naša pričakovanja in bližje so resničnost, bolj zadovoljni se počutimo.

Na primer, če oseba močno ceni a delovna kultura timskega dela In sodelovanje, čeprav oseba B obravnava to plat nevtralno, se oseba A bolj verjetno počuti nezadovoljno, če tega pričakovanja ne bo izpolnila njihova naloga.

Toda Locke je trdil, da je preveč dobrega tudi vodi v nezadovoljstvo z delom. Če upoštevamo enak primer, če bi bil poudarek na timskem delu na račun solo dela, bi lahko oseba A (in oseba B) imela negativno izkušnjo svojega dela.

2. dispozicijski pristop

Naslednja teorija zadovoljstva z delom ima drugačno stališče. Opisan Barry Staw in sodelavci, dispozicijski pristop je bil oblikovan glede na dokaze, da afektivna dispozicija napoveduje zadovoljstvo z delom (Staw, Bell, pozitivna ali negativna čustva Računa za posamezne razlike v zadovoljstvu z delovnim mestom.

Ker je bil omejen s svojim večinoma empiričnim pristopom, se je dispozicijski pristop soočal s kritikami. Kljub temu so raziskovalci osebnosti pokazali, da osebnostne lastnosti sčasoma ostajajo v veliki meri stabilne, enako pa velja tudi pri zadovoljstvu z delovnim mestom, tudi z različnimi delovnimi mesti in kariero (Staw

Stawove raziskave zadovoljstva z delovnim mestom so spodbudile teorije o odpiranju. Eden od teh je temeljni model samoevalvacij, za katerega obstajajo dobri dokazi.

Raziskovalci so pokazali štiri samoevalvacije, ki posredujejo stabilnost v zadovoljstvu z delovnim mestom, neodvisno od atributov delovnih mest (sodnik, locke,

1. Samopodoba: z višjimi ravnmi, povezanimi z večjim zadovoljstvom z delovnim mestom
2. Samoefikasnost: z višjimi ravnmi, povezanimi z večjim zadovoljstvom z delom
3. Lokus nadzora: nagnjenost k notranjem in ne zunanjem lokusu nadzora je povezana z zadovoljstvom z delom
4. Nevrotizem: z nižjimi ravnmi, povezanimi z večjim zadovoljstvom z delom

3. Model značilnosti opravila

Namen modela značilnosti delovnih mest je določiti pogoje, pod katerimi so ljudje zadovoljni s svojim delom in motivirani za učinkovito izvajanje (Hackman

Z metaanalizami posojanje podpore tej teoriji zadovoljstva z delom (ocvrto

Poročalo se je o pet temeljnih značilnostih, skupaj s tremi psihološkimi stanji, ki delujejo kot nekakšna prehod za zadovoljstvo:

Vir: Steptoe-Warren (poklicna psihologija, 2013, str. 174)

1. Sorta spretnosti:
   Kot že ime pove, se ta značilnost nanaša na prisotnost različnih vrst izzivov pri delu.
2. Identiteta naloge:
   Stopnja, v kateri delo zahteva zaključek diskretnih, „celotnih“ dela.
3. Pomen naloge:
   Ali je delo znatno vplivalo na življenje/delo drugih ljudi.
4. Avtonomija:
   Stopnja svobode ali neodvisnosti, ki jo zagotavlja delo.
5. Povratne informacije:
   Kako jasno je posameznik pripovedovan o njihovi uspešnosti.

4. Teorija lastniškega kapitala

Teorija lastniškega kapitala je v šestdesetih letih prejšnjega stoletja opisala delovno mesto in vedenjski psiholog John Stacey Adams (1965). Pomislil je, da delovna mesta vključujejo nenehno oceno, koliko dajte in vzemite med delodajalcem in zaposlenim.

Osnovna predpostavka tega modela je, da zadovoljstvo z delovnim mestom in motivacija izhajata iz poštenega ravnovesja med zaposlenimi v vnosih in izhodi.

Tu je nekaj pogostih primerov vhodov:

• Trdo delo
• Stopnja spretnosti
• Navdušenje nad delom
• Podporne kolege
• Osebno žrtvovanje

Skupni rezultati vključujejo:

• Finančno nadomestilo
• Prepoznavanje in ugled
• Pohvale
• Varnost zaposlitve
• Druge neopredmetene koristi

Večje kot je neravnovesje (ali neenakost) med obema, manj verjetno bo močan, produktiven odnos med delodajalcem in zaposlenim. Poleg tega se lahko nezadovoljstvo poslabša, če se šteje, da je razmerje med vhodi in izhodi v primerjavi z drugimi bolj neuravnoteženo.

5. Teorija obdelave družbenih informacij

To nas pripelje do naslednje teorije zadovoljstva z delom. Kot družbena bitja človeška bitja zelo pozorno posvetujejo mnenja in vedenja skupine. Z drugimi besedami, ne živimo v vakuumu.

Če se vrnemo k teorijam družbene primerjave, ljudje si prizadevajo za iskanje drugih za informacije, ki pomagajo ustvariti popolno sliko o sebi (Festinger, 1954). Ali to ne bi moglo biti tudi za zadovoljstvo z delovnim mestom?

Teorija obdelave socialnih informacij trdi ta primer. S povezavami do sociološkega koncepta konstruktivizma priznava, da ljudje tvorijo sliko resničnosti z interakcijo z ljudmi okoli njih.

V skladu s tem modelom lahko ljudje (zavestno ali nezavedno) pregledajo, kako se počutijo njihovi kolegi, preden se odločijo, kako se počutijo. Kot bi pričakovali, če se sodelavci počutijo pozitivno glede dela, ki ga opravljajo, in okolja, v katerem so, se človek bolj verjetno počuti (Jex, 2002).

6. Teorija samoodločbe (SDT)

Teorija samoodločbe (SDT) je nastala iz dela Edwarda Decija in Richarda Ryana. Kot makro teorija, ki je uspešno potrjena na številnih področjih lastne motivacije in vedenja, je SDT dobro postavljen, da bi zagotovil vpogled v zadovoljstvo z delom.

V nasprotju z zunanjo motivacijo, kjer se dejavnosti zasledujejo za zunanji cilj, notranja motivacija vodi v začetek vedenja za lastno nagrado (Deci, 1971). Ta nagrada bi lahko bila na primer zanimanje ali zadovoljstvo.

Po SDT lahko ljudje zunanje motivacije asimilirajo v svoj temeljni občutek zase in vrednote in spreminjajo svoj vedenjski okvir.

Na zadnji strani tega so bile tri univerzalne potrebe, ki sodelujejo pri samoodločbi, prepoznane kot bistvene za takšno integracijo: potreba po usposobljenosti, avtonomiji in sorodnosti (Ryan

SDT je ​​privedel do pomembnih vpogledov o motivaciji dela in dejavnikov, povezanih z uspešnostjo delovnih mest, o čemer bomo obravnavali v nadaljevanju.

6 dokazanih dejavnikov, ki vplivajo na zadovoljstvo z delom

Medtem ko so dejavniki, za katere se izkaže, da vplivajo na zadovoljstvo z delom, številni, jih lahko združimo v šest splošnih tem.

Ko boste brali, boste verjetno opazili, da se mnogi sekajo. Pogosto se pojavljajo različne, a podobne ideje, pri čemer mnogi prikazujejo dvosmerne vzorce vzroka in posledice. To je posledica konceptov med različnimi šolami, ki se prekrivajo.

1. Delo, ki se ukvarja

Poročilo iz leta 2017 iz Gallupa je ugotovilo, da se je le 13% svetovne delovne sile v službi počutilo angažirano. Toda kaj pomeni, da se delo ukvarja?

Vključene dejavnosti omogočajo ljudem, da izrazijo svoje naravne prednosti in izkoristijo svojo trenutno spretnost. Rezultati velike opazovalne študije 60 študij zadovoljstva v karieri, ki segajo v dve desetletji (Todd, 2014), so se ujemali s to linijo razmišljanja in dodajali, da mora sodelovati pri tem, da mora biti občutek pretoka in zadrževanje pozornosti posameznika.

Študija je zabeležila še štiri druge dejavnike, vezane na zadovoljstvo z delovnim mestom v metaanalizah, zaradi katerih je delo sodelovalo. Opazili boste, da se presegajo z modelom značilnosti opravila, ki je bil opisan prej:

1. Avtonomija delovnega urnika/sloga
2. Naloge so jasne, z očitno začetkom in končno točko
3. Naloga je raznolika
4. Na voljo so dosledne povratne informacije o uspešnosti

2. delo, ki je smiselno

Ista študija (Todd, 2014) je tudi poudarila, da je delo, ki vključuje pomoč ali prijaznost do drugih, lahko dejavnik zadovoljstva z delovnim mestom.

Čeprav je to smiselno zaradi naše potrebe po sorodnosti (v skladu s teorijo samoodločbe), dokazi kažejo, da ima lahko razsežnost „pomembnosti“ dela razlagalno moč.

Kljub težavam pri določanju definicije „smiselnosti“, ki jo je mogoče uporabiti pri posameznikih in kulturah

To je smiselno na intuitivni ravni in se lotimo tako z modelom značilnosti delovnih mest kot z Lockeovim teorijo o vplivu. Če posameznik ceni priložnost za pozitiven, smiselni vpliv in ta pričakovanje je izpolnjeno, bo verjetno prišlo do zadovoljstva.

3. Raven sorodnosti

Po eni strani niso vsi samoopisani ljudje. Toda po drugi strani je naša prirojena potreba po interakciji, povezovanju in skrbi za druge dobro prepoznana. Po Maslowova teorija (1943) človeške motivacije, človeška bitja hrepenijo po občutku odobravanja in pripadnosti.

Povezanost bi lahko veljala za številne vidike dela človeka, od tega, ali se jim zdi, da zaupajo nadrejenim/podrejenim do tega, ali se počutijo del smiselnega vzroka, ki pomaga in podpira ljudi - znotraj ali zunaj njihovega neposrednega okolja.

Stopnjo povezanosti na naših delovnih mestih lahko celo uporabimo za razlago, koliko strasti čutimo za delo. Raziskave Ivana Speharja in sodelavcev so ugotovili, da čeprav stopnja harmonične strasti do dela vpliva na zadovoljstvo z delom

4. Sposobnost uporabe prednosti znakov

Okolje, ki prinašajo najboljše v nas, bodo bolj angažirane, pritegnile svoje najboljše delo in nas najbolj zadovoljile.

V skladu z univerzalno potrebo po doživljanju občutka kompetenc v teoriji samoodločbe so delovna mesta, ki ljudem omogočajo izkoriščanje svojih edinstvenih prednosti znakov, verjetno zadovoljna.

Če pogledamo v literaturo, lahko intelektualne, čustvene in medosebne prednosti še posebej vplivajo na stres, povezan z delom, s čimer se poveča zadovoljstvo z delom (Harzer

Toda tu se koristi ne končajo. Študija psihologov Claudia Harzer in Willibald Ruch (2012) je povezala s temo smiselnosti, ki je pokazala, da je razvijanje klica lahko stranski produkt skladnosti med svojimi značaji in tistimi, ki jih zahteva delovno mesto.

Poleg tega je bilo ugotovljeno, da je za pozitivne izkušnje ključnega pomena uporaba vsaj štirih podpisov pri delu.

5. Nagnjenost k 'izdelavi zaposlitve'

Kot smo razpravljali, je lahko razporeditev ljudi pomemben del sestavljanke pri določanju zadovoljstva z delom. Pravo vprašanje je, kateri osebnostni dejavniki so najbolj pomembni; Eden od teh je lahko proaktivnost.

Proaktivni posamezniki so pogosto bolj angažirani, bolj zadovoljni in bolj produktivni pri delu zaradi nagnjenosti k „izdelavi delovnih mest“ (Bakkar, Tims,

Kaj je Obdelava zaposlitve? V bistvu je filozofija pobude za preoblikovanje načina dela. Izdelava delovnih mest omogoča ljudem, da izčrpajo personaliziran pristop k nalogam, poklicnim odnosom in celo pomenu svojega dela kot celote. In ta zadnja točka je ponavadi cilj: ponovno si omisliti službo in iz nje izpeljati bolj pozitiven pomen.

Čeprav so nekateri morda bolj nagnjeni k izdelavi delovnih mest, je to absolutno spretnost, ki se je lahko naučimo, kot vse druge. Organizacije lahko naredijo veliko za spodbujanje ustvarjanja delovnih mest pri zaposlenih - in to je dober razlog za to, študije pa kažejo na to, da so ljudje srečnejši in bolj zadovoljni (SLEMP

6. Kultura na delovnem mestu

Več drugih dejavnikov vpliva na zadovoljstvo z delovnim mestom, ki ga je mogoče v okrilju kulture na delovnem mestu.

Poglejmo tri primere:

Ravnovesje med delom in zasebnim življenjem

To, kar počnemo doma, lahko poživi našo izkušnjo dela (Todd, 2014). Na splošno se lahko s preveč negativnimi dejavniki, kot so dolgi vožnji in nerazumni delovni čas, osebno življenje izniči, kar povzroči tveganje za nezadovoljstvo z delom.

Samostojnost

Ali vaše delovno mesto spodbuja avtonomijo zaposlenih? Raziskave kažejo, da je avtonomija ključnega pomena za zadovoljstvo z delovnim mestom. Pri odločanju potrebujemo določeno stopnjo nadzora in prilagodljivosti kako Želimo opraviti naloge in določiti svoj urnik.

Komunikacijski dejavniki

Ali obstaja kultura cenitve dosežkov zaposlenih? Ali obstaja sistem za jasne povratne informacije ? Je preveč ali premalo komunikacija prihajajo od kolegov? Ti so bili označeni kot ključni dejavniki v zadovoljstvu z delovnim mestom (Hackman

Opomba o zadovoljstvu z delom in uspešnostjo

Ker je zdaj zajel nekatere temeljne dejavnike zadovoljstva z delom, bi bilo morda skušnjava, da bi zadovoljstvo enakovredno izenačili s produktivnostjo. Vendar oba nista vedno tesno vezana. Velika metaanaliza je našla le tesno povezavo 0,3, šibkejša, kot bi mnogi lahko pričakovali (sodnik, Thoresen, Bono,

Novejša hrvaška analiza je ponovila šibko razmerje med zadovoljstvom z delovnim mestom in uspešnostjo, za katerega se je izkazalo za dvosmerno (Bakotić, 2016). Vendar je bila med zadovoljstvom in zmogljivostjo močnejša povezava kot obratna smer.

Zakaj bi lahko bilo tako? Bakotić (2016) je predstavil naslednji argument: Delavci pogosto prejemajo isto plačo in druge oblike nadomestila, ne glede na to, kako uspešno je podjetje. Takrat se poročijo s teorijo lastniškega kapitala, morda zaposleni, ki nimajo možnosti, da bi neposredno doživeli pozitivne učinke organizacijskega uspeha (rezultat), manj verjetno izhajajo iz zadovoljstva od svojih vložkov.

Nekateri so predlagali, da bi bila boljša odločilna uspešnost lahko psihološko počutje, kar je samo po sebi povezano z zadovoljstvom z delovnim mestom. Konec koncev na uspešnost ne vplivajo samo dejavniki, povezani s samim delom, ampak tudi elementi življenja, ki s tem nimajo nič skupnega (Wright, Cropanzano,

Druga metaanaliza je izposodila verodostojnost za dispozicijski pristop, ki je ugotovila, da so osebnostni dejavniki, povezani s petfaktorskim modelom, pomembni mediatorji razmerja med zadovoljstvom in uspešnosti (Bowling, 2007). Čeprav je to morda, avtor ugotavlja, da je zadovoljstvo z delovnim mestom pomemben namen sam po sebi in organizacijski voditelji bi se morali počutiti dolžni, da bi izboljšali dobro počutje in zadovoljstvo svojih zaposlenih.

Povečanje zadovoljstva z našimi orodji

Pozitivnipsychology.com ima veliko virov, s katerimi lahko strankam pomagajo prepoznati in delati na dejavnikih, ki vplivajo na njihovo zadovoljstvo z delom.

V prvi vrsti je naš namenski članek, ki razlaga, kako povečati zadovoljstvo z delovnim mestom s strategijami in nasveti.

Nato boste morda želeli razmisliti tudi o izvajanju wellness programa na delovnem mestu, vključno s pobudami, kot so prilagodljivi urniki, viri duševnega zdravja in fitnes programi. Naučite se, kako v našem Namenska objava na temo.

Poleg tega je eno področje, ki smo ga zajeli, potreba, da ljudje razumejo svoje podpisne prednosti, kar je lahko ključnega pomena za iskanje pravega dela ali odličnosti v trenutnem položaju.

Naš Uporabnapsihologija.com je paket s šestimi moduli, ki temelji na dokazih, ki lahko na ta način pomaga strankam. Z vsemi potrebnimi materiali je temeljit pristop k odkrivanju edinstvene mešanice prednosti, ki jo ima vaša stranka.

Za prenos imamo tudi veliko delovnih listov, od katerih je eden oddelka za vajo Ikigai. Cilj tega posega je pomagati strankam razmisliti o potencialnih načinih, kako oblikovati svoje trenutno delo in doživeti več veselja v tem, kar počnejo.

Glede na pomen prednosti pri delu je drugo koristno orodje najboljši delovni list za samo delo, ki strankam pomaga razumeti vidike njihove kariere, ki spodbujajo njihove strasti.

Če iščete več znanstveno utemeljenih načinov, kako drugim pomagati pri njihovem delu in karieri, upOrabnapsihologija.com za trenerje. Uporabite jih za pomoč drugim, da pri svojem delu najdejo več pomena in zadovoljstva.

Sporočilo o domu

Ne glede na to, ali delate v veliki korporaciji, majhnem podjetju ali usmerjate solo podjetje, se zdi, da obstajajo univerzalni dejavniki, ki urejajo, kako pozitivno se počutite do dela.

Na vsaki stopnji delovne dobe je mogoče narediti veliko za ustvarjanje dela, ki ga imamo radi. Od makro načrtov do prenove kulture na delovnem mestu, vse do majhnega premika kakovosti pozornosti, ki je bila pritegnjena celo najbolj vsakdanji nalogi, ima vsak od nas pomembno vlogo pri doseganju zadovoljstva z delovnim mestom.

Aristotel je rekel najbolje:

Užitek v delu daje popolnost v delo.

Upamo, da ste uživali v branju tega članka. Ne pozabite Uporabnapsihologija.com.