Psihologija timskega dela: 7 navad zelo učinkovitih ekip

Ključni vpogledi

• Učinkovito timsko delo se opira na jasno komunikacijo, medsebojno spoštovanje
• Psihološka varnost znotraj skupin spodbuja tveganje
• Redne dejavnosti za gradnjo ekip

Inovacije. Rast. Varnost. Uspeh.

To so rezultati dela kot ekipa, bodisi v poslu ali na športnem igrišču. Kljub temu timsko delo prihaja s svojim naborom izzivov.

Bi radi vedeli, kako izkoristiti številne prednosti timskega dela?

Kljub temu se izogibajte njegovim pasti, kot so pomanjkanje komunikacije, slabo zaupanje in spopadi osebnosti med člani ekipe?

Potem je ta članek za vas, ko raziskujemo Psihologija timskega dela in deljenja uporabnih navad, ki lahko gradijo zelo učinkovite ekipe.

Preden nadaljujete, smo mislili, da boste morda radi Uporabnapsihologija.com. Ta znanstveno utemeljena, praktična orodja so zasnovana tako, da vam ali vašim strankam pomagajo spodbujati zaupanje, izboljšati sodelovanje in ustvarjati uspešno organizacijsko kulturo, kjer lahko ekipe cvetijo.

Psihologija timskega dela: Kaj je učinkovita ekipa?

Psihološka teorija, raziskave in modeli zagotavljajo dragocene vpoglede in vodenje učinkovitega timskega gradnje in vzdrževanja v različnih okoljih na delovnem mestu, vključno s šolami, bolnišnicami, korporativnimi uradi, naftnimi ploščadi, elektrarnami in vojsko (Salas et al., 2018).

Psihologija je že daleč pri razumevanju tako zapletenih skupin - kot je prepoznala posebno vprašanje na Znanost o timskem delu V vodilnem dnevniku Ameriškega psihološkega združenja Ameriški psiholog v letu 2018.

Ekipe so vitalne in običajne. Zaradi razširjenosti in vpliva so naša varnost, varnost, udobje in inovacije odvisni od dobrega timskega dela in sodelovanja (Salas et al., 2018, str. 593).

Inovacije so pogosto posledica stalne komunikacije in dela ob strani in poteka, ko sodelovanje prevede ustvarjalnost vsake osebe v skupinski genij in konflikt se izogne ​​(Sawyer, 2007, str. 13).

Toda potem, kaj so točno ekipe in kako jih definiramo?

Definicija timskega dela

Začeti moramo z razumevanjem, kaj definira skupino. Znotraj organizacije je skupina več kot zgolj zbirka ljudi. Člani se prepoznajo kot družbeni subjekt, ki (Davenport, 2009):

• Sodeluje z vsakim od svojih članov
• Se psihološko zaveda vsakega od svojih članov
• Dojema kot skupina

In vendar ekipe gredo dlje. Imajo skupni cilj. Ker sodobno delovno mesto zahteva uspešno partnerstvo med funkcionalnimi in geografskimi delitvami, je spodbujanje delovnih kultur skupnih skupin vse bolj pomembno (Davenport, 2009).

Zato ima učinkovita ekipa naslednje atribute (Davenport, 2009):

• Jasno razumevanje ciljev in ciljev ekipe
• Obseg spretnosti in znanja med člani ekipe za učinkovito opravljanje nalog
• Raznolikost osebnostnih tipov in prednosti med člani svoje ekipe
• Visoka stopnja spoštovanja in zaupanja, tako posamično kot za prispevek drug drugega k uspešnosti ekipe
• Učinkovit sistem za prepoznavanje in nagrado

Zgornje točke so koristne, ker nam omogočajo razlikovanje med ljudmi, ki sodelujejo v skupinah, in tistimi, ki tvorijo učinkovite ekipe.

Ko se obravnavamo skupaj, je mogoče doseči naslednjo definicijo timskega dela: timsko delo je mogoče opredeliti kot sposobnost članov skupine, da skupaj sodelujejo, učinkovito komunicirajo, predvidevajo in izpolnjujejo zaupanje in navdihujejo zaupanje, kar ima za posledico usklajeno kolektivno ukrepanje (Salas

In definicija Team Building lahko nastane na naslednji način:

Team Building je stalni proces, ki pomaga delovni skupini, da se razvije v kohezivno enoto. Člani ekipe ne samo delijo pričakovanja za izvajanje skupinskih nalog, ampak jim zaupajo in podpirajo in spoštujejo posamezne razlike (Team Building: Uvod, n.d., odstavek 1).

Razumevanje psihologije skupinske dinamike

Vemo, kaj učinkovite ekipe počnejo, razmišljajo in čutijo. Vemo, kaj vpliva na dinamiko ekipe in nekatere intervencije, ki pomagajo razviti timsko delo (Salas in sod., 2018, str. 593).

Psihološke raziskave so potrdile, da so naslednji elementi minimalni predpogoji za učinkovito ekipo:

• Močno vodstvo ekipe
• Jasnost vlog
• Medsebojno zaupanje
• Protokoli za izmenjavo zvočnih informacij
• Prepričljiv razlog za ekipo

Timska psihologija na delovnem mestu

Več psiholoških in organizacijskih modelov in okvirov je preraslo iz potrebe po razumevanju in razlagi, kako ekipe na delovnem mestu oblikujejo, razvijajo, vzdržujejo in spreminjajo na delovnem mestu.

Naslednji trije zgodnji modeli so dragoceni za naše trenutno razumevanje, kako se razvijajo učinkovite ekipe (Davenport, 2009).

Model basa in Ryterband

Model razvoja ekipe Bass in Ryterband (1979) vključuje štiri stopnje in področja osredotočenosti:

• Prva faza: Gradnja zaupanja med člani ekipe
• Druga faza: odprta komunikacija, reševanje problemov in odločanje
• Tretja faza: motivacija in produktivnost ekipe
• Četrta faza: nadzor in organizacija, kjer lahko člani delajo samostojno

Woodcockov model

Woodcockov (1979) model razvoja ekipe ima tudi štiri stopnje:

• Nerazvita ekipa:
  Nejasni cilji, ustaljene politike in pomanjkanje skupnega razumevanja prevladujejo. Napake so uporabljene za krivitve drugih.
• Eksperimentalna ekipa:
  Ekipa je pripravljena tvegati in vključuje bolj aktivno poslušanje in kratka obdobja skupinske introspekcije.
• Konsolidacijska ekipa:
  Skupina sprejme sistematičen pristop. Dogovorjena so pravila in postopki, izboljšani odnosi in metode iz prejšnje faze pa se vzdržujejo.
• Zrela ekipa:
  Skupina dosega visoko prilagodljivost in ustrezno vodstvo za različne situacije ter daje prednost razvoju za nadaljnji uspeh. Zaupanje, odprtost, poštenost, sodelovanje, soočenje in pregled rezultatov postanejo pravilo.

Tuckmanov model

Tuckmanov (1965) model razvoja ekipe vključuje pet stopenj:

• Oblikovanje
  V začetni fazi se člani ekipe združijo. Morda so zaskrbljeni in negotovi, in malo je pravil.
• Nevihta
  To je faza nesoglasja, vključno s frustracijo in potencialnim spopadom, kjer so člani skupine bolj prepričani, da se izrazijo in izzivajo drug drugega.
• Normiranje
  To je takrat, ko se vzpostavijo skupinska identiteta, smernice in norme. Čustva so izražena konstruktivno.
• Izvajanje
  Skupina je ustvarila strukturo in kohezivnost za učinkovito delo in se lahko zdaj osredotoči na doseganje svojih ciljev.
• Predajanje
  V tej zadnji fazi se ekipa razmisli o svojem času skupaj in se lahko razpusti.

Športna psihologija

Tako kot pri posameznikih lahko tudi ekipna uspešnost v športu koristi od časa, porabljenega za gradnjo Psihološki kapital , ki vsebuje štiri ključne elemente (Luthans in sod., 2015):

• Upanje
• Samoefikasnost
• Odpornost
• Optimizem

Poleg tega, po mnenju svetovalca za pozitivno psihologijo in trenerja uspešnosti John Yeager, športne ekipe skupno koristijo treniranjem, osredotočene na vsak element, da bi ustvarili psihološki kapital, potreben za povečanje njihove kombinirane uspešnosti.

Ko so doseženi, ohranjajo zdravo kulturo in najdejo učinkovito ravnovesje med odgovarjanjem športnikov in med seboj (Yeager, 2021, str. 223).

Priporočeno branje: Pozitivna psihologija na delovnem mestu

7 navad zelo učinkovitih ekip

Menedžerji lahko včasih skupinsko sodelovanje vidijo kot črno škatlo, le če upoštevamo značilnosti posameznih članov ekipe, ne da bi pogledali v sam proces (Sawyer, 2007).

Keith Sawyer (2007, str. 13), psiholog z univerze v Washingtonu, pravi, da njegove raziskave kažejo skrivnost razumevanja, kaj je uspešno sodelovanje v okviru v okviru, v trenutni interaktivni dinamiki.

To razumevanje ga je pripeljalo do tega, da je ponovno preučil inovacije in ustvarjalnost skupin, pri čemer je opredelil naslednjih sedmih ključnih značilnosti (ali navad) učinkovitih, ustvarjalnih skupin, skupaj s predlaganimi ukrepi za premikanje inovacij naprej (Sawyer, 2007):

1. Inovacije se sčasoma pojavljajo.
   Uspešna inovacija zahteva, da njeni člani združijo prave ideje v ustrezni strukturi, malo po malo.

Dejanje: Spodbujajte člane skupine, da si vsak dan/teden vzamete čas za razmišljanje in deljenje novih idej ter vzpostavitev strukture za združevanje in gradnjo teh idej skozi čas .

2. Uspešne sodelovalne ekipe vadijo globoko poslušanje.
   Člani skupine pogosto porabijo preveč časa za načrtovanje, kaj bodo povedali, in kako se odzvati na sestankih in premalo časa poslušati in opazovati druge.

Dejanje: Prednostno poslušanje in opazovanje med sestanki in razpravami. In članom skupine nudite možnosti za vadbo poglobljenega poslušanja .

3. Člani skupine gradijo na idejah svojih sodelavcev.
   S pomočjo globokega poslušanja člani ekipe še naprej in razvijajo vsako idejo.

Dejanje: Prepoznajte potencial idej drugih članov skupine in sprejmite pomen kolektivnega lastništva, da spodbudi reševanje problemov .

4. Šele zatem postane pomen vsake ideje jasen.
   Medtem ko je zamisel pripisovati eni osebi, je njen polno pomembnost, da jo je celotna ekipa prevzela, ponovno interpretirala in uporabljala. Udeleženci so pripravljeni dovoliti drugim ljudem, da svoje dejanje dajo tako, da pozneje gradijo (Sawyer, 2007, str. 15).

Dejanje: Poudarite pomen razvijanja in prilagajanja idej kot ekipe, namesto da bi jih pripisovali enemu posamezniku .

5. Pojavljajo se presenetljiva vprašanja.
   Najbolj transformativni ustvarjalnosti rezultate, ko skupina bodisi pomisli na nov način, kako uokviriti težavo ali najti novo težavo, ki je še nihče ni opazil (Sawyer, 2007, str. 16).

Dejanje: Spodbujajte člane skupine, naj dvomijo o predpostavkah in razmišljajo zunaj polja, tako da med sestanki in razpravami redno postavljajo presenetljiva ali nekonvencionalna vprašanja .

6. Inovacije so neučinkovite.
   Improvizirane inovacije bodo naredile več napak, vendar je lahko fenomenalno, ko ekipa doseže zadetek.

Dejanje: Zavedati se, da so inovacije lahko neučinkovite in zmedene, vendar poudarjajo potencial za preboj .

7. Inovacije se pojavljajo od spodaj navzgor.
   Skupine začnejo s podrobnostmi, improvizirajo inovacije in nato dosežejo veliko sliko.

Dejanje: Spodbujajte pristop od spodaj navzgor do inovacij, začenši z majhnimi podrobnostmi in gradite k širši sliki .

Medtem ko je vseh sedem značilnosti učinkovite ekipe, so to tudi nalog v postopku, kjer se člani ekipe med seboj igrajo (Sawyer, 2007).

2 resnični primeri učinkovitega timskega dela

Sledita dva odmevna primera neizmernega potenciala učinkovitega timskega dela, zlasti kadar so vložki visoki (Keup, 2022; Allen, 2022).

En velikanski skok za človeštvo

Misija Apollo 11 leta 1969 je odličen primer timskega dela v najboljšem primeru.

Medtem ko je svet slavil dosežek Neila Armstronga, Buzz Aldrina in Michaela Collinsa, je uspeh misije posledica prizadevanj veliko večje ekipe.

Načrtovalci misije, znanstveniki, inženirji in tehniki, ki so bili približno 400.000, so dolga leta neumorno delali, da bi Luna postala resničnost. Kohezijo ekipe je okrepilo tesno sodelovanje astronavtov s temi skupinami, kar je poudarilo pomen človeške povezave v kateri koli ekipi.

Wikipedija

Wikipedija is the epitome of teamwork in the digital age. It’s a collaborative engine of knowledge that is constantly evolving, thanks to the efforts of an army of volunteer writers and editors.

Za razliko od tradicionalnih enciklopedij je Wikipedija nenehno posodobljena in odprta za razpravo in izzive, zaradi česar je dinamičen in natančen vir informacij.

Medtem ko je obseg tega timskega dela skoraj nerazumljiv, spletno mesto poteka nemoteno, z napaki, ki jih hitro odkrijejo in popravijo. Vsi, ki so pristali na spletnem mestu, veljajo za del ekipe, zaradi česar je Wikipedija popoln primer, kako lahko timsko delo doseže velike stvari v digitalni dobi.

10 ovir za timsko delo

Razumevanje, kaj ustavi ali omejuje uspešnost posameznika in skupine, nam lahko pomaga graditi in vzdrževati motivirane, prožne in zelo učinkovite ekipe.

Naslednjih 10 ovir se lahko predstavi v resničnem timskem okolju (Haas

1. Slabo razumevanje vlog in odgovornosti
   Člani skupine morda ne bodo popolnoma razumeli svojih vlog in odgovornosti, kar vodi v zmedo in pomanjkanje odgovornosti.
2. Premalo opredeljeni cilji in cilji
   Člani skupine morda ne jasno ugotovijo, kaj si prizadevajo, kar vodi v negotovost in pomanjkanje motivacije.
3. Slabi postopki odločanja
   Skupine morda nimajo učinkovitih tehnik in strategij odločanja, kar vodi do zamud in premajhnih rezultatov.
4. Odpor do sprememb
   Člani skupine se lahko upirajo spremembam, kar vodi do pomanjkanja prožnosti in stagnacije.
5. Pomanjkanje odgovornosti in lastništva
   Člani skupine se morda ne bodo počutili odgovorne za svoje delo in uspeh ekipe.
6. Pomanjkanje virov ali podpore
   Skupine morda nimajo potrebnih virov in podpore vodstva, da bi učinkovito dosegli svoje cilje.
7. Neustrezno vodstvo
   Ekipe morda nimajo učinkovitega vodstva, kar vodi v pomanjkanje smernic in napotkov.
8. Skupinsko razmišljanje
   Člani skupine morda neradi izpodbijajo mnenja in ideje drugih, kar vodi do slabega odločanja in odsotnosti kreativnega razmišljanja.
9. Pomanjkanje zaupanja in psihološke varnosti med člani skupine
   Člani skupine se lahko obotavljajo, da bi delili svoje ideje in pomisleke zaradi pomanjkanja zaupanja v svoje sodelavce ali strah pred presojo in zavrnitvijo.
10. Neustrezna komunikacija
    Člani skupine morda ne bodo učinkovito komunicirali med seboj, kar vodi v nesporazume in nasprotujoče si prioritete.

10 znanj za gradnjo ekip za uspešne ekipe

Sledi seznam 10 vitalnih veščin za gradnjo visokozmogljivih in uspešnih ekip; Prednostno povezujejo kohezijo, dobro komunikacijo in so usmerjeni v cilj (Haas

• Jasna komunikacija
  Spodbujajte člane skupine, da govorijo odkrito in pošteno ter aktivno poslušajo ideje in perspektive drug drugega. Zagotovite usposabljanje in vire za pomoč članom skupine izboljšati svoje komunikacijske sposobnosti.
• Zaupanje in odgovornost
  Ustvarite okolje, v katerem se člani skupine počutijo varno, da tvegajo in bodo med seboj ranljivi. Člani ekipe odgovarjajo za svoja dejanja in odločitve in jim zagotovite podporo in vire, ki jih potrebujejo za uspeh.
• Prilagodljivost in prilagodljivost
  Spodbujajte člane skupine, da bodo odprti za nove ideje in načine dela. Bodite pripravljeni, da se obrnete in spremenite po potrebi.
• Čustvena inteligenca
  Zagotovite usposabljanje in vire za pomoč članom skupine bolje razumeti in upravljati svoja čustva in tistih drugih.
• Aktivno poslušanje
  Spodbujajte člane skupine, da se v celoti vključijo, bodite pozorni na to, kar govorijo drugi, in se premišljeno odzovejo.
• Reševanje konfliktov
  Člane skupine naučite, kako konstruktivno in učinkovito krmariti in rešiti konflikte.
• Poravnava ciljev
  Zagotovite, da se posamezni cilji uskladijo s splošnimi cilji ekipe in da si vsi prizadevajo za skupni namen.
• Delegacija
  Člane skupine naučite, kako medsebojno dodeliti naloge in odgovornosti, da maksimirajo svoje prednosti in zmogljivosti.
• Reševanje problemov
  Člane skupine naučite, kako prepoznati težave in razviti praktične rešitve.
• Opolnomočenje in samostojnost
  Članom skupine dajte svobodo in podporo, ki jo potrebujejo za lastništvo nad svojim delom in sprejemati odločitve. Zagotovite redne povratne informacije in treniranje, ki jim bodo pomagali izboljšati svoje sposobnosti in napredovati v karieri.

Viri s pozitivnegapsihologije.com

Kot vodja ali vodja, ki podpira vašo ekipo, imamo veliko praktičnih virov, ko oblikujejo, razvijajo in se poskušajo izogniti nekaterim izzivom skupinske dinamike.

Naši brezplačni viri vključujejo naslednje:

• Rasti model
  Uporabite moč modela Grow, da določite cilje ekipe in povečate motivacijo in kohezijo.
• Naredi hula
  V tej romanski in zabavni vaji se skupina nauči vrednosti skupinskega sodelovanja.
• Korak naprej
  Uporabite to dejavnost, da začnete in končate z gradnjo Team, tako da razjasnite pričakovanja za ta dan.

Naš Uporabnapsihologija.com pomaga povečati timsko delo, tako da učite osebje za boljše ravnanje s čustvi. Usposabljanje izboljšuje komunikacijo, odnose, odločanje, zadovoljstvo z delovnim mestom, motivacijo in splošno počutje. Prav tako izboljšuje čustveno inteligenco trenerja, zaradi česar so bolje opremljeni za vodilne ekipe.

Uporabnapsihologija.com krepi timsko delo s šestimi stebri pozitivnih odnosov. Ponuja praktične tehnike za izboljšanje komunikacije in vzdrževanje zdravih odnosov, kar vodi do izboljšanih trenerskih sposobnosti in uspešnega delovnega mesta.

Naučili se boste ključnih vidikov pozitivni odnosi in raziskati znanstveno utemeljene načine za kategorizacijo različnih vrst pozitivnih članov mreže in rast socialnega kapitala.

Ne samo to, ampak imamo tudi posebne članke, ki se poglobijo v teme za gradnjo ekip; na primer:

• 15 komunikacijskih vaj in iger za delovno mesto
• Aktivno poslušanje: umetnost empatičnega pogovora
• Pomen, koristi in vrednost postavljanja ciljev

Če želite prevesti pozitivne psihološke raziskave v praktične, strukturirane strategije, razmislite o upOrabnapsihologija.com.

Sporočilo o domu

Raziskave psihologije timskega dela so pokazale, da lahko učinkovito sodelovanje privede do izboljšane produktivnosti, ustvarjalnosti in zadovoljstvo z delom med člani ekipe (Sawyer, 2007; Salas in sod., 2018).

Ko ekipe pri svojem delu doživijo občutek pripadnosti in namena, je večja verjetnost, da bodo dosegli svoje cilje in bodo motivirani za nastop v svojih najboljših močeh. To lahko privede tudi do izboljšanih organizacijskih rezultatov, kot so doseganje ciljev, boljše odločitve in zagotavljanje višjih stopenj storitev za stranke.

Odlično timsko delo se opira na uspešno skupinsko gradnjo-postopek ustvarjanja kohezivne, visoko uspešne ekipe, ki lahko uspešno sodeluje. Učinkovita timska zgradba lahko zmanjša konflikte, promet in odsotnost med svojimi člani s spodbujanjem pozitivne kulture in izboljšanjem splošne morale.

Kot menedžer lahko najboljše od svojih ekip spodbudite tako, da ustvarite podporno in vključujoče okolje, spodbujate jasno komunikacijo in spodbujate zaupanje, odgovornost in aktivno poslušanje.

Poleg tega lahko zagotovite usposabljanje in vire, s katerimi boste člani skupine pomagali razviti veščine, ki jih potrebujejo za dobro sodelovanje, na primer reševanje problemov, Reševanje konfliktov in čustvena inteligenca. V našem razdelku z viri ponujamo priporočeni izbor brezplačnih in plačanih virov - vse to je vredno, da sestavite svojo zelo učinkovito ekipo.

Upamo, da ste uživali v branju tega članka. Ne pozabite Uporabnapsihologija.com.