OKVIRI O ČUSTVENI INTELIGENCI, GRAFIKONI, DIAGRAMI

Ključni vpogledi

Okvirji čustvene inteligence zagotavljajo strukturirane pristope k razvoju samozavedanja, empatije
Ti okviri pogosto vključujejo ključne sestavine, kot so samoregulacija, motivacija
Uporaba teh okvirov v vsakdanjem življenju lahko izboljša komunikacijo, odločanje

uporabnapsihologija.com Čustvena inteligenca, sicer znana kot Eq , nam pomaga bolje razumeti, kaj motivira druge. Pomaga nam tudi bolj sodelovati z drugimi.

Bolj spretni, ko odkrivate občutke za signali drugih, bolje boste lahko nadzirali signale, ki jim jih pošljete nazaj. Kot rezultat, boste v življenju uspešnejši.

Dobra novica je, da je čustvena inteligenca nekaj, kar lahko izboljšate.

Preden preberete naprej, smo mislili, da boste morda radi Uporabnapsihologija.com. Te znanstveno utemeljene vaje ne bodo samo izboljšale vaše sposobnosti razumevanja in dela s svojimi čustvi, ampak vam bodo dale tudi orodja za spodbujanje čustvene inteligence vaših strank, študentov ali zaposlenih.

Da bi bili uspešni v življenju, je pomembno razviti veščine čustvene inteligence, da boste bolje razumeli in se pogajali z ljudmi bolje.

Po knjigi, ki jo je napisal Daniel Goleman, Čustvena inteligenca: Zakaj je lahko pomembna kot IQ , koncept čustvene inteligence bi lahko bil celo pomembnejši od IQ, ko gre za uspeh.

Okvir za čustveno inteligenco: Kaj so?

Čustvena inteligenca je v psihologiji široko obravnavana tema in v zadnjih dveh desetletjih je bila deležna obsežne medijske pozornosti (Matthews, Roberts,

Čustvena inteligenca je niz veščin, za katere se domneva, da prispevajo k oceni čustev v sebi in drugih. Prav tako lahko pomaga prispevati k učinkoviti ureditvi čustev kot tudi občutkov (Salovey

V primerjavi s čustveno inteligenco je ideja IQ bolj osredotočena na reševanje problemov. To je veliko bolj jasen način gledanja na stvari v primerjavi z nečim, kot je enačba.

Vendar, kot vemo, je pri napovedovanju uspeha vključenih še veliko drugih dejavnikov.

V 90. letih sta Salovey in Mayer predlagala, da se sposobnost razumevanja, urejanja in uporabe čustva bi dejansko lahko izmerili in študiral.

Publikacija Golemanove Knjiga čustvene inteligence Leta 1995 je pomenil začetek novega trenda. Kot rezultat tega je ta koncept postal veliko bolj prepoznaven.

Medtem ko se vsi ne strinjajo z idejo Golemanovega modela čustvene inteligence, obstaja splošno soglasje, da obstaja, in da gre za dejavnik, ki se igra v smislu poklicnega in osebnega uspeha.

Golemanov prototip opisuje čustveno inteligenco ali EQ v smislu petih kraljestev, ki so razdeljena med štirimi odseki. Dve od teh področij sta povezani z osebnimi kompetencami, druga pa so povezana z družbenimi kompetencami.

Pet domen čustvene inteligence

Model čustvene inteligence Daniela Golemana vključuje pet kraljestev.

Poznajo svoja čustva.
Upravljajte svoja čustva.
Motivirajte se.
Prepoznati in razumeti čustva drugih ljudi.
Upravljanje odnosov (čustva drugih)

Teh pet kraljestev je razdeljenih na štiri kvadrante:

Samozavedanje.
Družbeno zavedanje.
Samoupravljanje.
Upravljanje odnosov.

Ideja o čustveni inteligenci je splošno prepoznana kot pozitiven trend, saj je nekaj, kar je mogoče izboljšati in razvijati.

Medtem ko vsi tega morda ne sprejmejo, raziskave kažejo, da je čustvena inteligenca nekaj, kar se lahko sčasoma izboljša.

Osebna usposobljenost je sestavljena iz samozavedanja in samoupravljanja.
Samozavedanje je povezano s samozavestjo, zavedanjem vašega čustvenega stanja in prepoznavanje, kako vaše vedenje vpliva na druge in bodite pozorni na to, kako drugi vplivajo na vaše čustveno stanje.
Samoupravljanje pomeni ohranjanje motečih čustev in impulzov v preverjanju, delovanju v skladu z vašimi vrednotami, spreminjanjem sprememb in doseganju ciljev in priložnosti kljub oviram in neuspehom.
Družbena kompetenca je sestavljena iz družbene ozaveščenosti in upravljanja odnosov.
Kompetence za socialno ozaveščenost vključujejo stvari, kot so nabiranje razpoloženja drugih, skrbeti za to, kar doživljajo drugi, in resnično slišijo, kaj govori nekdo drug.
Pristojnosti za upravljanje odnosov vključujejo dobro razumevanje z drugimi, ravnati z konfliktom, jasno izražanje idej in uporabo občutljivosti za upravljanje občutkov drugih.

Emotional Intelligence Domains

Glede na čustveno inteligenco, samozavedanje in samoupravljanje sta povezana z našo sposobnostjo, da se povežemo s seboj.

Socialna ozaveščenost in upravljanje odnosov sta povezana z našo sposobnostjo, da se povežemo z drugimi.

Samozavedanje

Če razumete svoje občutke, dobite res odličen rok glede interakcije in nastopanja z drugimi ... Torej je eno prvih izhodišč: Kaj se dogaja v meni?

Predsednik Chuck Wolfe, C. J. Wolfe Associates, LLC

Samozavedanje vključuje, da lahko preberete svoja čustva in prepoznate njihov vpliv. Vključuje tudi poznavanje vaših prednosti in omejitev ter občutek samozavesti.

Gre za to, da lahko prepoznamo in bolje razumemo razpoloženja in čustva ter za razumevanje, kaj poganja ta razpoloženje in čustva in kako to vpliva na druge.

Če želite izvajati to veščino, morate razviti zavedanje o svojih čustvenih stanjih.

Samoupravljanje

Kompetence za samoupravljanje vključujejo občutek dosežka, izkazovanje poštenosti, integritete in zaupanja ter sposobnosti za ohranjanje motečih čustev pod nadzorom.

Vključuje tudi občutek optimizma, prilagodljiv in prilagodljiv ter prepoznavanje in izkoriščanje priložnosti, ko prispejo. Tisti, ki vadijo to kompetenco, sprejmejo odgovornost in se naučijo izbrati svoj čustveni odziv.

Samoupravljanje vključuje tudi učenje ponovnega oblikovanja stresnih situacij v situacije, ki so preprosto zahtevne. Uglaševanje v te čustvene sprožilce vam lahko pomaga tudi bolje obvladovati svoja čustva.

Družbeno zavedanje

Kompetence za socialno ozaveščenost vključujejo, da lahko zaznajo čustva drugih ljudi, razumejo njihove edinstvene perspektive in se učijo aktivno zanimati za stvari, ki jih skrbijo.

Vključuje tudi občutek organizacijske zavesti in občutek storitve.

Upravljanje odnosov

Upravljanje odnosov vključuje občutek timskega dela in sodelovanja, ki je navdihujoči vodja in se učimo rešiti nesoglasja.

Tisti, ki so dobro seznanjeni s to usposobljenostjo, znajo usmeriti in motivirati druge in uporabljati široko paleto taktike za prepričevanje.

Upravljanje odnosov vključuje tudi, da lahko sprožimo in vodimo ljudi v novo smer in se s povratnimi informacijami in smernicami povečujemo, kako okrepiti sposobnosti drugih.

Diagrami koncepta EI

Gill, Ramsey in Leberman (2015) so uporabili kompetenco samozavedanja za raziskovanje perspektiv uspešnih trenerjev čustvene inteligence.

Vzročna zanka samozavedanja

V raziskavi je skupina pregledala postopek, ki se mu zdijo bistveni v smislu veščin čustvene inteligence, ideji o diagramu vzročne zanke za samozavedanje.

Vir: Gill in sod., 2015

Zgornji diagram raziskuje edinstven način razmišljanja, idejo, da obstaja odnos med različnimi učnimi temami.

Ta model rasti samozavedanja je namenjen sporočanju širokega pogleda trening čustvene inteligence .

Model ponuja vodnik za vzpostavitev procesa razvoja, hkrati pa ohrani občutek svobode, da trener prinese svoje lastne talente in metode v učno izkušnjo.

Ponavljajoča se narava tega modela raziskuje včasih kaotično naravo razvoja samozavedanja (Gill in sod., 2015).

8 EQ kompetenc

Še en model čustvene inteligence, ki sta ga razvila Freedman in Fariselli (2016), je tudi dober model. Ta model ponuja niz edinstvenih ukrepov, s katerimi lahko pomagate razviti svojo čustveno inteligenco (Freedman, Ghini,

Orodja v tem modelu se uporabljajo za široko paleto trenerskih, treningov, najema in razvoja in so osredotočena na osem ključnih spretnosti EQ za vodstvo in življenje.

Model vključuje osem kompetenc EQ, razdeljenih na tri glavna področja ali prizadevanja (Freedman, 2015).

Te zasledovanja so:

Poznajte se: Bolj se zavedate čustev in reakcij.
Izberite se: Bodite bolj namerni pri odzivanju.
Dajte se: Bodite bolj namenski, ko se premikate naprej.

Poleg Eq scales , Ocena vključuje tudi vprašalnik o ključnih rezultatih uspešnosti.

Ti dejavniki uspeha vključujejo štirikomponentne lestvice:

Učinkovitost: sposobnost ustvarjanja rezultatov (vključuje vpliv in odločanje).
Odnosi: Zmogljivost za gradnjo in vzdrževanje omrežij (vključuje omrežje in skupnost).
Dobro počutje: Zmogljivost za optimalno delovanje in ohranjanje energije (ravnotežje in zdravje).
Kakovost življenja: sposobnost ohranjanja zdravega ravnovesja in izpolnjevanja (dosežki in zadovoljstvo).

Te štiri lestvice so združene v eno skupno spremenljivko uspeha (Freedman

Strategije za bolj čustveno inteligentno - WOBI

2 grafa čustvene inteligence

Številne študije so pokazale, da so ocene čustvene inteligence dober napovedovalec uspešnosti, ko gre za kritične dejavnike uspeha življenja.

Spodnji graf prikazuje rezultate ene študije, ki je pregledala več kot 75.000 posameznikov, predvsem menedžerjev in zaposlenih iz več kot 15 sektorjev na delovnem mestu in 126 držav.

Kot je prikazano v spodnjem grafu, je med rezultati čustvene inteligence in skupnimi rezultati uspešnosti in uspešnosti izjemno močna pozitivna povezava.

Vsaka pika na tem razpršenem grafikonu predstavlja oceno EQ enega posameznika in njihovo skupno oceno uspeha (Freedman

Vir: Freedman

Ustvarjen je bil tudi regresijski model, da bi pokazal kompetence čustvene inteligence, ki so imele najvišje rezultate uspeha.

Kot je razvidno iz spodnjega grafikona, je na vrhu seznama opaziti možnosti (optimizem vadbe) in ohranjanje občutka notranjega pogona (vključiti notranjo motivacijo).

Oba ideala sta v delu izberite sami model, ki se osredotoča na prevzemanje odgovornosti za osebno ukrepanje.

Vir: Freedman

Kaj je matrika čustvene inteligence?

Matrika čustvene inteligence, ki temelji na načelih čustvene inteligence, preučuje idejo o naravi proti negi, pa tudi prednosti in slabosti (služba

Osnovna predpostavka za čustveno inteligenco je namenjena ustvarjanju ozaveščenosti in ustvarjanju sposobnosti za dobro sodelovanje z drugimi. Če se zavedamo lastnih čustev in jih zavestno uporaba, nam lahko pomaga, da se bolj zavedamo čustev drugih. Kot rezultat, se bomo naučili, kako se v odnosih veliko učinkoviteje obvladovati.

Učenje v akciji matrika čustvene inteligence

Učenje v Action Technologies (2002) ponuja čudovito matrico čustvene inteligence. Ta matrica opisuje zmogljivosti, kompetence, spretnosti in vedenje na delovnem mestu.

Matrika čustvene inteligence ponuja zemljevid za boljše razumevanje odnosa med zmogljivostmi, kompetencami in veščinami na delovnem mestu.

Razumevanje teh subtilnih razlik njihovi odnosi in njihova hierarhija razvoja je zelo koristna pri razlagi vedenja in ciljanju na organizacijske ali izobraževalne pobude.

Na zgodovinski ravni sta se vodstvo in organizacijski razvoj običajno osredotočili na razvoj spretnosti, kar je popolnoma primerno za tehnično učno okolje. Vendar pa se zahteva močnejši model, ko gre za druge organizacijske pobude, ki vplivajo na ljudi in kako skupaj sodelujejo pri opravljanju dela.

Glede na raziskavo bi morale biti te vrste pobud osredotočene na stvari, kot so zmogljivosti, kompetence in posledično vedenje na delovnem mestu (Learning In Action Technologies, 2002).

Brez pozornosti za krepitev teh temeljnih zmogljivosti in iskanje načina, kako jih vključiti v vsakodnevno delovno življenje, bi se lahko dolgoročni potencial za organizacijske spremembe močno zmanjšalo.

Vir: Učenje v Action Technologies (2002)

Po matriki se zmogljivosti razdelijo na:

Samorefleksija.
Samoregulacija/samoumevna.
Empatija.

Kompetence so razčlenjene na:

Čustveno samozavedanje.
Natančna samoocena.
Samokontrola.
Inovativnost.
Prilagodljivost.
Odpornost.
Zaupanja.
Vest.
Natančna samoocena.
Razvijanje drugih.
Politično zavedanje.
Upravljanje konfliktov.
Gradnja ekipnih obveznic.
Vodstvo.

Matrico si lahko ogledate tukaj pri svojem prvotnem viru.

Zakaj so torej te veščine tako pomembne v delovno mesto ?

Pri delovnih mestih, ki zahtevajo srednjo vrsto kompleksnosti, kot je mehanik ali prodajni uradnik, so vrhunski izvajalci na terenu 12 -krat bolj produktivni kot tisti izvajalci na dnu. Poleg tega so 85% učinkovitejši od povprečnega delavca.

Na najbolj zapletenih delovnih mestih, kot sta vodja računa ali prodajalec zavarovanja, je najboljši izvajalec 127% bolj produktiven kot povprečen izvajalec (Learning In Action Technologies, 2002)

Raziskave, opravljene med dvesto različnimi podjetji in organizacijami, sklepajo, da je 1/3 te razlike lahko posledica tehničnih spretnosti in kognitivnih sposobnosti. Druga 2/3 je lahko potem rezultat čustvene usposobljenosti.

Za tiste v vodilnih vlogah je več kot 4/5 razlike dejansko posledica čustvene usposobljenosti.

Glede na Raty (2002):

Možgani so družbeni možgani, nevroni, ki se povezujejo s sosedi ali umirajo zaradi pomanjkanja stikov.

Ratey pojasnjuje, da dojenček pride na svet z največjimi možgani z odprtim zanko brez limbične regulacije. Brez limbične regulacije bi vitalni sistemi in ritmi zrušili in umrli.

Kot rezultat, se morajo otroci naučiti samopomti in samoregulirati.

Po besedah Lewisa, Aminija in Lannona (2001) so čustva v samem korenini vsega, kar počnemo z limbičnimi možgani v središču te napredne čustvenosti.

Ta dizajn na odprti zanki pomeni, da so naša čustva in razpoloženja nalezljiva. Čustva pogosto skočijo med dva posamezna možgana, delovne skupine ali velike zborovanja ljudi.

Ta dizajn z odprtimi zankami lahko pomaga ekipam, da sodelujejo. Vendar pa lahko tudi ohranja ali širi nasilje.

Lewis in sodelavci (2001) govorijo tudi o tem, kako se čustvena inteligenca razvije iz odnosa med dojenčkom in njihovim negovalcem.

Ti zgodnji odnosi in vzorci oblikujejo otrokovo razumevanje, pa tudi njegovo opredelitev sebe in drugih. V odrasli dobi še naprej potrebujemo vir stabilizacije zunaj sebe. Če pogledamo dizajn odprte zanke, to kaže, da ne moremo biti sami stabilni.

Štiri temeljne relacijske komponente

V skladu z literaturo obstajajo štiri temeljne relacijske komponente ali strategije, ki jih lahko izvajamo v življenju.

Priznanje.
Zrcaljenje.
Modulacija.
Ustvarjanje ali soustvarjanje.

Prva komponenta je priznanje sebe in drugih s prepoznavanjem sebe kot ločenega od drugih. To vključuje spoštovanje pravice vsakega posameznika, da ima svojo izkušnjo. To priznanje najprej pri sebi in nato drugega je temelj za samorefleksijo in diferenciacijo.

Zrcaljenje je naslednja komponenta. Zrcaljenje širi in poglobi to priznanje izkušenj drugega. Nedavne raziskave kažejo, da je zrcaljenje morda najmočnejša oblika empatije. Ko opazujete, kako se drugi ljudje obnašajo in se obnašajo, boste notranje čutili, kaj čutijo.

Modulacija je 3. komponenta. Samozavoljno vedenje izvira iz negovalca v otroštvu. Ko se naučimo modulirati lastne izkušnje, lahko nato pomagamo modulirati druge.

Ta vrsta učenja pomaga možganom, da se razvijejo.

Ustvarjanje ali soustvarjanje je končna komponenta. Kot otroci, naši skrbniki zagotavljajo alternativno dejavnost, ki nam pomaga, da se premikamo naprej, ko raziskujemo in se učimo. Kot odrasli lahko na isto mesto prispemo z lastnim notranjim glasom.

Po besedah Fonagyja (2000) organizacij, ki jih sestavljajo ljudje, ne morejo učinkovito soustvarjati, ne da bi se najprej udeležile teh prvih korakov v postopku.

Ta fundacija je postavljena v prvih štirih letih življenja. Z namenom in osredotočenjem in sodelovanjem v pozitivnih odnosih možganska plastičnost nadaljuje ta čustveni razvoj skozi naše življenje.

Ko še enkrat preučujemo temeljne komponente, saj se nanaša na čustveno inteligenco, začnemo videti prednosti slabosti.

Temeljne zmogljivosti čustvene inteligence: samorefleksija, samoumevna

Samorefleksija je tista sposobnost, ki jo morate poistovetiti z različnimi mislimi in občutki. To je povezano tudi z vašo sposobnostjo povezovanja tako z užitkom kot z nelagodjem.

Sposobnost opazovanja in razmišljanja vam pomaga pri zavestnih odločitvah. Ko priznate svojo osebno moč, se zavedate, da imate v svojih dejanjih možnost izbire.

Če ta samorefleksija primanjkuje, lahko:

Težko učiti iz izkušenj.
Kriviti druge.
Običajno dajejo izjave, ki temeljijo na žrtvah.
Prikažite reakcijsko vedenje.
Težko razumeti, da v kateri koli situaciji izberemo svoj odziv.
Imajo omejeno sposobnost samopopravičenja.
Težave pri razmišljanju o tem, kako smo ustvarili rezultat.
Imajo težave pri reševanju težav.

Če je samorefleksija zelo razvita, lahko prilagodimo svoje vedenje in nenehno ponovno ocenimo in opazujemo.

Ko primanjkuje samozadovoljevanja, lahko:

Ne slišite ali ne sprejemajo negativnih informacij.
Zanikanje stvari so resnične ali krivite druge.
Razburjeni na načine, zaradi katerih se počutimo podcenjevanje ali odpuščeno.
Rezultati sabotaže.

Če je zelo razvito samoocenjevanje, se lažje obvladujemo, če nas kdo krivi ali napada. Novice lahko pozdravljamo tudi brez cenzure, kar nam pomaga prepoznati in razvrstiti moteče informacije.

Samozadovoljstvo nam tudi pomaga, da uživamo v pozitivni podpori drugih.

Če primanjkuje empatije, lahko:

Ne poslušajte ali ne postanite osamljeni in brez stika.
Se ne počutite počaščene ali priznane.
Verjemite, da ne štejemo.
Nepovezani.

Ko je empatija obilna in zelo razvita, ponavadi bolj razumemo ljudi, poslušamo več in lažje razumemo in cenimo razlike v nečem.

Dnevne prakse za samostojnost

Glede na učenje v Action Technologies (2002) je v vsakodnevnih praksah za pomoč pri samorefleksiranju 8 ključnih stvari:

Vadba biti prisoten zdaj.
Opazite svoje sodbe o sebi in svojih presojah o drugih.
Vadba noticing and naming your experiences.
Osredotočite se na tisto, kar želite, ne na tisto, česar ne želite.
Prepoznajte, da so drugi ljudje preprosto ogledala sebe.
Vadba awareness by noticing the stories you create and your interpretation of them.
Vadba unbundling your feelings.
Opazite stopnjo, s katero so vaša čustva, misli in želje pozitivne ali negativne.

Vadite lahko prisotnost, tako da se večkrat na dan ustavite, da opazite, kaj mislite ali čutite. Prav tako lahko poskusite opaziti znamenitosti, zvoke in vonje po vašem okolju.

Če opazite svoje presoje, se zavedate, da so vsi različni. Naj bo smiselno prekiniti svoje sodbe in preprosto ceniti življenje znotraj vas in okoli vas.

Opazovanje in poimenovanje svojih izkušenj je še ena dobra tehnika. Ko si prizadevate poimenovati čustvo, lahko bolje razumete celotno paleto občutkov, ki so prisotni.

Vsi so vaše ogledalo in pogosto so občutki in izkušnje, ki jih imamo, nalezljivi. Kar zadeva samorefleksijo, se splača zavedati, kakšne občutke kadar koli oddajate.

Naslednji nasvet je vse o zgodbah, ki jih pripovedujemo sami. Ti so edinstveni za nas. Kako reagiramo v kateri koli dani situaciji, temelji na naših življenjskih izkušnjah do tega trenutka.

Zaključek svojih občutkov je še en dober nasvet. To vključuje zaustavitev in pozoren na to, kaj se lahko dogaja. Ko imamo intenzivne občutke, kot sta jeza ali ljubosumje, jih ponavadi povežemo skupaj.

V miselnosti žrtev se je enostavno ujeti. Miselnost žrtev je ponavadi bolj negativna. Prvi korak, ki ga lahko naredite iz tega načina, je, da bodite pozorni na to, kolikokrat na dan uokvirite svoje izkušnje kot pozitivne ali negativne.

Preprosto zavedanje svojega odnosa vam pomaga ustvariti novo raven zavesti.

Vadbas for Building Trust

Emotional Intelligence Trust Solomon in Flores (2001) priporočata deset praks za gradnjo zaupanja zase in za druge:

Vadba inviting feedback od others.
Vadba mentoring others.
Opazite, ko se ponavadi pretepate.
Prepoznajte ljudi, ki so pomagali oblikovati vaše stališče in/ali zaupanje.
Bodite pozorni na stopnjo, ki ji zaupate v pomembne odnose.
Obnašajte se, kot da resnično štejete, kar počnete.
Spoznajte ljudi, ki so vam resnično pomembni.
Opazite svojo raven zaupanja v pomembne odnose.
Vadba delegating to others if you are a leader.
Vadba assuming that other people’s intentions are positive.

Pridobivanje povratnih informacij od drugih je lahko zastrašujoče. Z vadbo povratnih informacij postanete veliko bolj udobno s postopkom. Poskusite nekoga neposredno vprašati za povratne informacije in opazite, koliko bolj udobno dobite vsakič.

Mentorstvo drugih je še ena odlična praksa za gradnjo zaupanja. Mentorstvo lahko pomaga izboljšati samozavedanje in svojo empatijo.

Če se znajdete, da se bolj pogosto pretepate, se poskusite vprašati, katere situacije spodbudijo ta občutek? Delajte, da prepoznate izvor, da se boste lahko začeli z več spoštovanja.

Prepoznavanje ključnih ljudi, ki so pomagali oblikovati vaša stališča, vam lahko pomaga tudi pri ustvarjanju občutka zaupanja. Prav tako lahko natančno določite tiste, ki so znižali vaše zaupanje in si prizadevali spremeniti svoje stališče.

V veliko korist je lahko v veliko pomoč tudi več pozornosti do te mere, ki ji zaupate v različne odnose. Poskusite sestaviti seznam tistih ljudi, ki jim zaupate, in ljudi, ki so pomembni za vašo raven uspeha. Ocenite stopnjo, v katero jim zaupate, in določite nekaj ključnih sporočil, ki bodo morda nastala s tem popustom.

Delanje, kot da resnično štejete, je še en ključni dejavnik. Ko se obnašate, kot da štejete, se soočate s svojimi strahovi. Ko se navadite, da čutite strah in se potisnete skozi strah, se počutite opolnomočeno.

Spoznavanje ljudi, ki so za vas resnično pomembni, je še en odličen način za gradnjo občutka zaupanja. Ko to storite, poskusite in opazite raven zaupanja v pomembne odnose. Ko razmišljate o teh ljudeh, se obnašajo, kot da boste z njimi imeli pomemben pogovor in si predstavljate, kaj bi lahko rekli.

Če ste vodja, boste morda začeli delegirati. S tem brez upravljanja z mikrofoni je dober način za vzpostavitev občutka zaupanja z drugimi.

Nenazadnje poskusite domnevati, da so namere drugih pozitivnih. Če predvidevate, da imajo drugi pozitiven namen, bo vaš dan tekel veliko bolje.

Dnevne prakse za povečanje empatije

Vadba acknowledging yourself.
Vadba acknowledging others.
Spoznajte člane svoje ekipe.
Vadba tuning in to others.
Naučite se in vadite bistvene elemente dialoga.
Vadba initiating conversations at times of stress.
Vadba listening without interrupting.

Poskusite se vsako jutro pozdraviti v ogledalu s častjo in velikodušnostjo duha. Izrazite nekaj zahvale za to, kdo ste in kaj ste dosegli.

Dober način za povečanje empatije je vadba, ki priznava druge z izgovorom dobro jutro in z uporabo njihovega imena. Poglejte v njihove oči in jim sporočite, da vas zanima, kaj lahko ponudijo.

Spoznavanje članov vaše ekipe in drugih ključnih posameznikov vam lahko pomaga tudi pri gradnji empatije. Resnično poudarite, da opazite ljudi in bodite pozorni na to, kaj lahko razmišljajo ali čutijo.

Redno je uglaševanje v druge pomembne, saj boste med tem gradili svoje empatične sposobnosti.
Če se ne bojite, ko gre za sprožitev pogovorov v času stresa, lahko pomaga tudi povečati vaše empatične sposobnosti. Ko to počnete, bodite pozorni na poslušanje in učenje.

Končno je vedno dobro vaditi poslušanje brez prekinitve. Morda boste presenečeni nad tem, kako pogosto se nagibate k prekinitvi. Raziskave kažejo, da povprečna oseba posluša manj kot 20 sekund, preden prekine.

Poslušanje drugih zahteva vadbo, vendar je to odličen znak spoštovanja.

Kolo čustvenega inteligence

Spodnji relacijski model prikazuje, kako različni vzorci interakcije pomagajo razviti možgane in graditi čustveno inteligenco.

Vir: Johnson

Ustvarjanje odpira sinhroniziran prostor, ki spodbuja učenje in razširjeno notranjo sposobnost.
Priznanje, tako jaz kot drugi, potrjuje prisotnost drugih in ustvarja občutek odprtosti.
Zrcaljenje drugih čustvenih izkušenj jim omogoča, da vas skrbijo in razumejo.
Modulacija in ustvarjanje resonance z drugimi in hkrati ohranja ne-nenaročno prisotnost, pomaga znižati stres in tesnobo ter ustvariti občutek odprtosti.

Vir: Johnson

Če želite izvedeti več o gradnji čustvene inteligence, si oglejte naš članek: Kako izboljšati čustveno inteligenco s treningom . Lahko pa se vam zdi to priročno PDF od Učenje v akcijskih tehnologijah Koristno, če želite izvedeti več o EQ v delovnem okolju.

Uporaba miselnih zemljevidov za čustveno inteligenco

Emotional Intelligence Mindmap Tony Buzan je razvil miselne zemljevide kot tehniko zapisovanja. Mind Maps vam lahko pomagajo, da izstopite iz načinov linearnega razmišljanja in v način radialnega razmišljanja.

Mind Maps vam pomagajo razkriti misli, ki jih imajo možgani o temi z različnih stališč. Z miselnim zemljevidom lahko aktivirate tako desno kot levo razmišljanje možganov kot alternativo logičnemu linearnemu razmišljanju (Erdem, 2017).

Mind Maps imajo številne prednosti. Lahko vam pomagajo:

Se bolje spomnite.
Izboljšati ustvarjalnost.
Reševanje problemov.
Bolje se osredotočite na temo.
Organizirajte svoje misli.

Mind Maps imajo pomembno mesto kot vseživljenjsko učno orodje, kadar se konstruktivistični pristop uporablja kot osnova v procesu učenja (Erdem, 2017).

Miselni zemljevidi so zelo učinkovit način za pridobivanje informacij v možgane in iz njega. Mind Maps vam pomagajo, da bolj kreativno razmišljate in razmišljate zunaj okvira.

Mind zemljevid ima organizacijsko strukturo, ki izžareva iz skupnega središča. Z besedami, simboli in slikami lahko nato iz tega središča sestavite veje.

Z uporabo miselnega zemljevida lahko zapišete ideje, ko se pojavijo v možgane. Ni treba ustvariti nobene linearne, logične strukture.

Podobno z možganskim nevihtam je preslikavo uma čudovit način za krepitev ustvarjalnega procesa.

Pet bistvenih značilnosti preslikave uma vključujejo:

Glavna ideja, subjekt ali fokus, ki je prikazana na osrednji sliki.
Glavne teme, ki izžarevajo iz osrednje slike, ki se pojavljajo kot veje.
Veje, ki so sestavljene iz ključne slike ali ključne besede, ki je narisana ali natisnjena na njegovi povezani vrstici.
Teme manjšega pomena, ki so predstavljene kot vejice ustreznih podružnic.
Veje, ki tvorijo povezano nodalno strukturo.

Kako narediti zemljevid uma

Pomislite na svojo splošno glavno idejo in jo zapišite v sredino strani.
Ugotovite nekaj podteme vašega glavnega koncepta in jim iz središča narišite veje. To bi lahko izgledalo kot pajkov splet.
Osredotočite se na uporabo kratkih stavkov ali celo posameznih besed.
Dodajte slike, da se sklicujete na misel ali da bolje prikažete svoje sporočilo.
Poskusite razmišljati o vsaj dveh glavnih točkah za vsako ustvarjeno podtem in ustvariti veje do teh.

Glede na čustveno inteligenco lahko preučimo Golemanov model, kot je prikazano spodaj. Model čustvene inteligence Daniela Golemana vključuje pet kraljestev, ki se nato razdelijo na štiri kvadrante:

Samozavedanje.
Družbeno zavedanje.
Samoupravljanje.
Upravljanje odnosov.

Kot je razvidno iz miselnega zemljevida, so glavne veje še bolj razčlenjene, kar pomaga, da vidimo vse različne Faces vsakega kvadranta.

S pregledom vsakega od teh štirih kvadrantov lahko hitro vidimo veščine, potrebne za razvoj vsakega.

Odličen način uporabe miselnega zemljevida za čustveno inteligenco bi bil, da navedete vse različne vidike znotraj vsakega kvadranta in kako veljajo za vas, tako da lahko vidite, katera področja bi lahko še vedno potrebovala nekaj izboljšanja.

Ig- čustveno cvetenje

Čustveni razcvet je dosežen s čustveno inteligentnim.

Čustvena inteligenca se lahko pojavi v treh kontekstih in z roko v roki, in sicer samozavedanje, samovšečnost in samooskrbo (Fritz, 2017).

Naj prikažemo primer:

Če ste v službi pod stresom in vas prosijo, da pred koncem dneva končate zamudno nalogo, se boste morda razburjali in razjezili.

Zaradi samozavedanja se zavedate teh čustev in kaj je sprožilo te občutke. To poveš, da ker ves teden delaš nadure, moraš počivati (samovšečnost). Odločite se, da se boste s svojim nadzornikom pogovarjali, da danes ne morete prevzeti te naloge, vendar bi z veseljem začeli na njej najprej jutri (samooskrba).

Ko se naučimo, da se zavedamo svojih čustev in svojih sprožilcev, lahko potolažimo in potrdimo svoja čustva, nato pa učinkovito krmarimo po teh primerih v prihodnosti, da optimiziramo naša pozitivna čustva (samooskrba), kar vodi do čustvenega razcveta.

Čustvene mreže inteligence

Torej, ko ste raziskovali čustveno inteligenco in veste več o njej, kako se lahko začnete izboljševati, boste morda vprašali?

Obstaja nekaj preprostih načinov, kako začeti spreminjati svojo perspektivo. Tako kot volja moči lahko tudi čustveno inteligenco sčasoma razvijemo in okrepimo.

Bolj ko delate, da razumete svoja čustva in kako vas vodijo, boljše bo vaše osebno in poklicno življenje.

Preučimo zdaj nekaj strategij, ki vam lahko pomagajo, da boste navdihnjeni ukrepili za povečanje te čustvene inteligence.

Vir: Easaw (2015)