Gojenje socialne inteligence: 3 načini razumevanja drugih

Ključni vpogledi

• Socialna inteligenca vključuje razumevanje
• Ključne sestavine vključujejo empatijo, družbeno ozaveščenost
• Izboljšanje socialne inteligence lahko privede do boljših odnosov, izboljšane komunikacije

Ste že kdaj opazili, kako se lahko nekateri brez težav pogovarjajo s kom, ki ga srečajo, ne glede na to, kako razhajajo svoje ozadje?

Ali ste že videli tisto osebo, ki nekoga vedno užali, ne glede na temo pogovora?

Ta dva scenarija prikazujeta, kako se lahko razlikujemo po svojih sposobnostih za interakcijo, se sprijaznimo in se nanašamo na druge okoli nas. Na enak način, kot se razlikujemo v tradicionalnih akademskih kompetencah, se lahko spreminjamo po tem, kako so družbeno kompetentni. Po letih akademskih raziskav in razvoja se ta družbena kompetenca zdaj običajno imenuje socialna inteligenca.

Ta članek bo povzel izvor socialne inteligence, preden se bo potapljal, kako ga je mogoče izmeriti in izboljšati, njegove razlike od čustvene inteligence in nekaj priporočil za nadaljnja vire.

Preden nadaljujete, boste morda radi Uporabnapsihologija.com. Te znanstveno utemeljene vaje ne bodo samo izboljšale vaše sposobnosti razumevanja in dela s svojimi čustvi, ampak vam bodo dale tudi orodja za spodbujanje čustvene inteligence vaših strank, študentov, otrok ali zaposlenih.

Kaj je socialna inteligenca v psihologiji?

Naša sposobnost uspešnega krmarjenja skozi naše življenje se močno zanaša na naše ravni socialne inteligence. To lahko vpliva na odnose, ki jih oblikujemo s partnerji in otroki, kroge prijateljstva, ki jih gradimo, in na našo sposobnost napredka v karieri in ambicijah. Zato je v našem interesu boljše razumevanje koncepta socialne inteligence in razvijati veščine, ki jih potrebujemo za izboljšanje.

Sodobni koncept družbene inteligence je leta 1920 prvič razkril ameriški psiholog Edward Thorndike. Njegova klasifikacija inteligence je vključevala tri temeljne razsežnosti. Te se nanašajo na sposobnost razumevanja in upravljanja idej (abstraktna inteligenca), konkretne predmete (mehanska inteligenca) in ljudi (socialna inteligenca; Kihlstrom

Thorndike (1920) je socialno inteligenco opredelil kot:

Sposobnost razumevanja in upravljanja moških in žensk, fantov in deklet -, da pametno ravnajo v človeških odnosih.

Vernon (1933) je ponudil obsežnejšo definicijo, ki je socialno inteligenco opisal kot:

Sposobnost, da se z ljudmi na splošno, socialna tehnika ali enostavnost v družbi, poznajo družbene zadeve, dovzetnost za dražljaje drugih članov skupine, pa tudi vpogled v začasna razpoloženja ali osnovne osebnostne lastnosti neznancev.

Od takrat se pojavljajo različna stališča o tem, ali je treba socialno inteligenco samo po sebi obravnavati kot psihološki konstrukt. Wechsler (1958) je na primer zatrdil, da je socialna inteligenca le splošna inteligenca, ki se uporablja za družbene situacije.

Vendar pa so novejše preiskave dale težo ideji, da inteligenca ni edinstvena kognitivna sposobnost, temveč vključuje več vrste inteligence, ki se vsi ločijo drug od drugega.

Ta ideja v veliki meri izvira iz teorije Howarda Gardnerja (1983) o več inteligencah, v kateri je predlagal osem različnih vrst inteligence:

• Jezikovno -verbalni
• Vizualno -prostorsko
• Naturalistično
• Telesno -kinestetik
• Glasbeno
• Logično -matematično
• Intrapersonalno
• Medosebno

Gardnerjeva teorija je bila kritizirana, da je preširoka in zaradi pomanjkanja empiričnih raziskav. Vendar pa je za njegovo teorijo vse večje zanimanje za osebne in družbene vidike, in sicer intrapersonalne in medosebne inteligence.

Danes jih širše imenujemo čustvena in socialna inteligenca, od katerih je v središču tega članka.

Čustvena inteligenca in socialna inteligenca

Howard Gardner (1983) teorija več inteligenc definira socialno (medosebno) in čustveno (intrapersonalno) inteligenco kot ločene, vendar povezane entitete.

Torej, na kakšen način se razlikujeta socialna in čustvena inteligenca?

Medtem ko je socialna inteligenca sposobnost razumevanja drugih ljudi, kako delujejo, kaj jih motivira in kako sodelovati z njimi, je čustvena inteligenca bolj notranja sposobnost (Gardner, 1983). Čustvena inteligenca Osredotoča se na razumevanje svojih čustev, učenje obvladovanja sebe in uporabe tega znanja za usmerjanje svojega vedenja.

Dejansko sta Mayer in Salovey (1997) čustvena inteligenca opredelila kot:

Sposobnost dojemanja čustev, dostopa do in ustvarjanja čustev, da bi pomagali misel, razumevanje čustev in čustvenega znanja ter za odbitljivo urejanje čustev, da bi spodbujali čustveno in intelektualno rast.

Te temeljne razlike je nadaljeval Daniel Goleman teorije čustvene in socialne inteligence .

Goleman (1995) trdi, da je čustvena inteligenca individualni konstrukt, ki nam omogoča prepoznavanje, razumevanje in upravljanje lastnih občutkov ter prepoznavanje, razumevanje in vplivanje na čustva drugih.

Konkretno je orisal pet temeljnih komponent čustvene inteligence:

• Samozavedanje
• Samoregulacija
• Motivacija
• Empatija
• Socialne spretnosti

Socialna inteligenca je konstrukt, ki temelji na odnosih, ki se osredotoča na način, kako razumemo, komuniciramo in predstavljamo drugim.

Teorija socialne inteligence: raziskava

Raziskave je oviralo pomanjkanje dogovora glede opredelitve socialne inteligence. Tudi Daniel Goleman v svoji knjigi Socialna inteligenca: nova znanost o človeških odnosih (2006), je predlagal premislek o prejšnjem delu o socialni inteligenci. Izjavil je, da potrebujemo nova orodja za oceno socialne inteligence z dodatno upoštevanje posameznih razlik.

To stališče se je pojavilo predvsem zaradi rasti nevroznanstvenih študij, ki bi nam po Golemanu morali omogočiti preslikavo možganskih področij, ki sodelujejo v družbeni dinamiki.

Goleman (2006) je predstavil delovno konceptualizacijo socialne inteligence, ki je vključevala dva glavna vidika. Prva je Družbeno zavedanje , ki se nanaša na spekter, ki sega od takojšnjega zaznavanja notranjega stanja drugega, do razumevanja drugih občutkov in misli in pridobitve zapletenih družbenih situacij.

Družbena ozaveščenost vključuje:

• Primalna empatija: Sposobnost zaznavanja občutkov drugih skozi neverbalne signale
• Attunement: Poslušanje s popolno dovzetnostjo; Uglaševanje z osebo
• Empatična natančnost: Razumevanje misli, občutkov in namenov druge osebe
• Socialna spoznanja: Razumevanje, kako deluje družbeni svet

Druga plat je socialni objekt , ki se nanaša na sposobnost nemotenih in učinkovitih interakcij z drugimi.

Socialni objekt vključuje:

• Sinhronost: enostavno interakcijo z drugimi na neverbalni ravni
• Samoprestavitev: dobro predstaviti
• Vpliv: Oblikovanje izida družbenih interakcij
• Skrb: skrb za potrebe drugih in ustrezno ravnanje

Več empiričnih študij podpira Golemanovo (2006) konceptualizacijo socialne inteligence, ki obsega številne različne elemente.

Na primer, dokazi za prvotno empatijo-da je na ravni črevesja, samodejna reakcija, ko lahko začutite čustvo drugega-razvidni iz raziskav zrcalnih nevronov. Zrcalni nevroni Aktivirajte, ko posameznik izvede določeno motorično dejanje in ko opazuje isto ali podobno dejanje, ki ga izvaja drug posameznik (kilner

Na enak način se zrcalni nevroni aktivirajo, ko opazujemo čustveno reakcijo drugega, kar zagotavlja nevronsko osnovo empatije. Empatija je osnova skupnih čustvenih izkušenj, ki jih čutimo kot družbeni kolektiv: skupno veselje ob rojstvu novorojenčka, delilo navdušenje med gledanjem športnega dogodka, je delilo žalost, ko nekdo umre.

Podpiranje ideje vpliv , raziskave kažejo, da tiste, ki se lahko taktično izrazijo, gledajo na druge kot ugodnejše (Riggio

Socialna inteligenca: moč značaja

V psihologiji vidimo prednosti znakov kot temeljne lastnosti, ki predstavljajo pozitivno plat naših osebnosti.

V svoji knjigi iz leta 2004, Značilne prednosti in vrline: Priročnik in razvrstitev , Pozitivni psihologi Christopher Peterson in Martin Seligman sta opredelila 24 znakovnih prednosti, ki sta bila širše razvrščena v šest vrlin:

• Modrost - kognitivne prednosti, ki vključujejo pridobitev in uporabo znanja
• Pogum - čustvene prednosti, ki vključujejo uveljavljanje volje za dosego ciljev ob stiski
• Človeštvo - medosebne prednosti, ki vključujejo nagibanje in se spoprijateljiti z drugimi
• Transcendenca - prednosti, ki vzpostavljajo povezave z vesoljem in zagotavljajo pomen
• Pravičnost - državljanski atributi, ki tvorijo temelje zdravega življenja v skupnosti
• Zmernost - jakosti, ki ščitijo pred presežkom

Glede na pomen socialne inteligence v več vidikih življenja ni presenetljivo, da Peterson Moč znakov pod okriljem vrline človeštvo .

Če želite oceniti prednosti najvišjih znakov, lahko to storite z uporabo Prek ankete . To je odličen način, da ljudje prepoznajo, razumejo in gradijo na svojih ključnih prednostih, da bi uspevali.

2 primera in spretnosti iz resničnega življenja

Poglejmo na socialno inteligenco s praktičnimi primeri.

Postavljanje pravih vprašanj

Ste že kdaj nekomu pripovedovali zgodbo, samo da bi odgovorili s popolnoma nepovezanim vprašanjem ali izjavo? Ali ste bili ta druga oseba in poslušali zgodbo nekoga le, da bi se uresničili na pol poti, da ne veste, kaj so govorili? Imate notranjo paniko in poskušate razmišljati o nečem, kar bi hitro povedalo kot prikrivanje za vašo nepazljivost.

Sposobnost aktivnega poslušanja drugih in odgovarjanja nanje z ustreznimi vprašanji in komentarji so glavni primeri visoke socialne inteligence. Za gojenje pozitivni odnosi , ljudje se želijo počutiti poslušani in da ste popolnoma angažirani s tem, kar govorijo.

Znanje in razumevanje socialnega etiketa

Za pozitivno sodelovanje z drugimi je pomembno razumeti družbene razlike. Kot primer, ne bi govorili enako do svoje 70-letne matere, kot bi s svojo 16-letno hčerko.

V našem delovnem življenju naletimo na različne družbene skupine, vključno s tistimi iz različnih držav, različnimi starostnimi skupinami in različnimi verskimi in kulturnimi identitetami. Sposobnost prepoznavanja in razumevanja različnih ozadij ljudi je ključni način za povezovanje z njimi.

3 načini za izboljšanje socialne inteligence

Ali želite izboljšati svojo socialno inteligenco? Tu so odlične ideje, s katerimi začeti.

Dobro poslušajte in bodite pozorni

Vadba aktivno poslušanje tako da se lahko v celoti ukvarjate in komunicirate z drugimi.

Življenje je pogosto hitro, z mnogimi motenji, tako digitalnimi kot drugače. Naravno je, da se želite odzvati na tisto besedilno sporočilo, ki se takoj pojavi na vašem telefonu, tudi ko ste sredi pogovora iz oči v oči.

Ljudem dajte vso pozornost, ko govorijo z njimi. Ljudje se radi počutijo slišani in pomagalo vam bo razviti vredne odnose.

Pazite na govorico telesa

Pogosto nam bo govorica telesa ljudi veliko povedala o tem, kako se počutijo, tudi če tega ne govorijo. Poskusite se prilagoditi temu, kar druga oseba govori fizično.

Na enak način bodite pozorni na svojo govorico telesa in kako se predstavljate. Če se med pogovorom nataknete in se zdijo fizično nezainteresirani, lahko govornik izgubi zaupanje v to, kar govorijo, kar ima za posledico negativno interakcijo.

Pokažite, da vas skrbi

Če menite, da je nekdo razburjen ali če vam nekdo reče, da se preživlja skozi nekaj težav, jim pokažite, da vas resnično skrbi. Prikazovanje empatije do drugih vam lahko pomaga povezati na bolj smiselni ravni.

Spodbujanje socialne inteligence na delovnem mestu

Imeti socialno inteligentne delovne sile je morda pomembnejše, kot si mislite. Pri delu moramo sobivati ​​in sodelovati z drugimi, s katerimi se lahko ali ne smemo običajno družiti. Za tiste, ki so na vodstvenih ali vodstvenih položajih, je sposobnost povezovanja z in motiviranjem ekipe ključna za uspeh podjetja ali institucije.

Ponovno risanje na socialno nevroznanost , Goleman učinkovito vodstvo se opira na sposobnost navdiha drugih s smiselno povezanostjo in sposobnostjo spodbujanja pozitivnih občutkov pri ljudeh, katerih sodelovanje potrebujejo.

Pravzaprav obstaja podskupina zrcalnih nevronov, katerih edini namen je odkrivanje smeha in nasmehov drugih ljudi (Bastiaansen, Thioux,

Vodja, ki se nasmehne in uporablja humor, lahko te specializirane nevrone postavi na delo, pri čemer spodbudi sproščeno interakcijo in pozitivna čustva pri drugih. Pravzaprav študije kažejo, da vrhunski voditelji vzbujajo smeh od svojih podrejenih trikrat pogosteje kot voditelji srednjega uspešnosti (Goleman

Socialna inteligenca je bistvena sestavina čustvene inteligence in zajame, kako sodelujemo in se povežemo s tistimi okoli nas (Goleman, 2005).

Zanaša se na to, da razumemo perspektive drugih in tudi uveljavljamo svoje. Ključnega pomena je tudi pri premagovanju medosebnih konfliktov.

Naše 5-točkovno orodje za socialno inteligenco je koristno za razvoj socialne inteligence ob konfliktu.

Vsak korak predstavlja kritične sestavine družbeno inteligentnega pogovora kot odziv na konflikt.

Spominjanje teh korakov in vključitev v svoje pogovore lahko pomagate pri gradnji vaše socialne inteligence in izboljšanju odnosov in spretnosti v različnih situacijah.

Ocenjevanje socialne inteligence: 2 lestvici in vprašalniki

Te lestvice lahko uporabimo za oceno družbene prilagodljivosti.

1. Popis čustvene in socialne kompetence (ESCI)

Popis čustvene in socialne kompetence ( Greš ven ) ali njena univerzitetna različica Esc-U, ki vključuje dve kognitivni komponenti (Boyatzis

Vprašalnik ocenjuje 12 kompetenc socialne inteligence, vključno s čustveno samozavedanje, čustveno samokontrola , Orientacija dosežkov, pozitiven pogled, prilagodljivost, empatija, organizacijska ozaveščenost, trener in mentor, navdihujoče vodstvo, vpliv, upravljanje konfliktov in timsko delo.

ESCI-U ocenjuje tudi sistemsko razmišljanje in prepoznavanje vzorcev.

2. lestvica socialne inteligence TSIS-TROMSO

The Tsis-tromso lestvica socialne inteligence (Silvera, Martinus,

The scale is divided into three subscales that enable the identification of three factors:

1. Obdelava družbenih informacij, na primer, zlahka razumem družbene situacije.
2. Socialne spretnosti, npr., Sem pogosto uspešen pri vzpostavljanju novih odnosov.
3. Družbeno zavedanje, na primer, pogosto sem presenečen, kako drugi ljudje reagirajo na moja dejanja.

3 knjige na to temo

Odlična branja, s katerimi lahko še bolj razvijate svoje razumevanje SI:

1. Socialna inteligenca: nova znanost o človeških odnosih - Daniel Goleman

Širitev na svoje pionirsko delo in mednarodno uspešnico Čustvena inteligenca (1995) Daniel Goleman sledi s širokim in očarljivim vpogledom v znanost o socialni inteligenci.

Goleman ne samo da razpravlja o pomenu socialne inteligence za gojenje boljših povezav z drugimi, ampak se poglobi tudi v temnejšo plat socialne inteligence, dotika teme, kot so narcizem, psihopatija in makiavellianizem.

Poiščite knjigo na Amazon .

2. Socialna inteligenca: nova znanost o uspehu - Karl Albrecht

V Socialna inteligenca: nova znanost o uspehu , Karl Albrecht (2006) opisuje temeljne koncepte, ki se nanašajo na socialno inteligenco.

Albrecht ponuja ključne ideje, kako izboljšati svojo socialno inteligenco in raziskati socialno inteligenco glede na svet dela, ki razmišlja o tem, kako razvijati socialno inteligentne voditelje.

Poiščite knjigo na Amazon .

3. Socialno: Zakaj so naši možgani za povezovanje - Matthew D. Lieberman

Kot je opisano v delih tega članka, lahko nevroznanost pomaga pri razumevanju naših družbenih možganov in pomembnosti povezovanja med seboj s socialno inteligenco.

Če vas zanima raziskovanje nedavnih odkritij iz socialne kognitivne nevroznanosti, Matthew Lieberman predstavlja empirične dokaze, ki nakazujejo, da se naši možgani kot ljudje povežejo.

Poiščite knjigo na Amazon .

Vspiring Quotes

Kar razlikuje voditelje v medicini, presega to znanje, v medosebne veščine, kot so empatija, reševanje konfliktov in razvoj ljudi.

Daniel Goleman

Zdi se, da zmanjša idejo o človeški učinkovitosti na nekaj preprostih paketov ljudi, ki popustijo bogastvo razumevanja in iznajdljivosti, ki lahko naredijo ljudi bolj učinkovite pri svojih odnosih med seboj.

Karl Albrecht

Samo-absorpcija v vseh oblikah ubija Empatija , kaj šele sočutje. Ko se osredotočimo nase, se naše svetovne pogodbe, ko se naše težave in preokupacije, pojavljajo velike. Ko pa se osredotočimo na druge, se naš svet širi. Naše lastne težave segajo na obrobje uma in se tako zdijo manjši in povečujemo svojo sposobnost za povezavo - ali sočutno delovanje.

Daniel Goleman

3 ustrezni viri pozitivnegapsihologije.com

Naš Uporabnapsihologija.com vsebuje nekaj naših najvišjih znanstveno utemeljenih vaj z upOrabnapsihologija.com, ki lahko strankam pomagajo, da začnejo razpakirati način, kako se razumejo, interaktirajo in se predstavijo drugim. S temi vajami boste imeli nekaj orodij za čustveno inteligenco za svojo naslednjo terapijo ali trenersko sejo:

• Graditi čustveno zavedanje
  Ta meditacija pozornosti pomaga strankam okrepiti čustveno inteligenco tako da jih povabite, da se prilagodijo fizičnim občutkom, na katerih temelji njihova čustva.
• Dekodiranje čustev z analizo govora, telesa in obraza
  Ta vaja ima stranke, ki vadijo verbalne in neverbalne naloge nekoga, ki pripoveduje čustveno zgodbo, da bi pomagal okrepiti svojo čustveno inteligenco pri komunikaciji.
• Prepoznavanje lažnih prepričanj o čustvih
  Ta vaja pomaga strankam prepoznati in vzpostaviti povezave med svojimi prepričanji o čustvih in vedenjskimi posledicami tistih prepričanj, ki lahko podpirajo ali škodijo počutju.

Do teh orodij lahko dostopate brezplačno tako, da naložite naš Uporabnapsihologija.com.

Če iščete več znanstveno utemeljenih načinov za pomoč drugim pri razvoju čustvene inteligence, ta zbirka vsebuje upOrabnapsihologija.com. Uporabite jih za pomoč drugim razumeti in uporabiti svoja čustva v svojo korist.

Sporočilo o domu

Družba daje velik poudarek tradicionalnim oblikam inteligence in akademskih dosežkov.

Vendar je pomen čustvene in socialne inteligence v zadnjem času prišel v ospredje. Sposobnost povezovanja z drugimi vpliva na vse vidike našega življenja. To ni pomembno samo za naše osebne interakcije, ampak vpliva na naše poklicno življenje, kar vpliva na našo sposobnost, da dobro delamo na vodstvenih položajih.

The ability to bring people together, manage conflict, and connect on an individual level to the people on your team is perhaps the very key to success in the workplace.

Pomembno je, da lahko vsi izboljšamo svojo socialno inteligenco in obstaja veliko tehnik, ki nam lahko pomagajo, da se z drugimi smiselno povežemo.

Začnite s polno pozornostjo med interakcijami z drugimi. Razmislite o svojih pogovorih in poskusite razumeti, kako bi se lahko bolje odzvali. S postopnim razvojem socialno inteligentnih veščin boste na poti do bolj povezanega in izpolnjenega življenja.

Upamo, da ste uživali v branju tega članka. Ne pozabite Uporabnapsihologija.com.