Odpornost na delovnem mestu: kako biti odporen pri delu

Ključni vpogledi

• Gradnja odpornosti na delovnem mestu vključuje razvoj prilagodljivosti, ohranjanje pozitivne miselnosti
• Spodbujanje odprte komunikacije, podporni sistemi
• Gojenje odpornosti vodi do izboljšanega počutja, izboljšane produktivnosti

Ste se že kdaj spraševali, kaj je nekdo uspešen v službi?

Verjetno je, tako kot mnogi ljudje, ki si jih predstavljate, da je ključ do uspeha pri delu inteligenca ali preseganje zahtev v vlogi, kot je delo, ki je večja dolga ura ali prevzemanje dodatnih obveznosti.

Vendar pa se na sodobnih delovnih mestih, za katere so značilni za zmanjšanje osebja, roki, rivalstvo in organizacijske spremembe, uspeh opira na sposobnost posameznika, da se spopade in celo uspeva, ko se sooča s stresom.

Na splošno je odpornost sposobnost, da se 'odbijejo', ko se srečujem z izzivi, ki so neizogiben del življenja. Delovno mesto zaposlenim predstavlja drugačen obseg stresorjev. Kaj je odpornost na delovnem mestu? Zakaj je sploh pomembno? Ali lahko posamezniki sploh postanejo bolj odporni?

Vznemirljiva stvar odpornost je, da gre za veščino . Kot vsaka spretnost se lahko tudi s prakso naučimo odpornosti. Ta članek opisuje odpornost na delovnem mestu in ponuja koristne nasvete o tem, kako so ljudje lahko bolj prožni pri delu. Določil bo natančno, kaj pomeni odpornost na delovnem mestu, opisoval nekaj primerov razvijanja osebne odpornosti pri delu in nato raziskal načine za izboljšanje odpornosti.

Preden nadaljujete, smo mislili, da boste morda radi Uporabnapsihologija.com. Te angažirane, znanstveno utemeljene vaje vam bodo pomagale učinkovito spopadati s težkimi okoliščinami in vam omogočile orodja za izboljšanje odpornosti vaših strank, študentov ali zaposlenih.

Kaj je odpornost na delovnem mestu?

Razmislite o delovnem mestu, ki se doživlja korenite spremembe. Lahko pričakujemo, da bi učinki tega stalnega stresa škodili osebju. Konec koncev je njihovo preživetje morda na kocki. Raziskovalna študija dveh vodstvenih svetovalcev je preučevala ta pojav.

Raziskave opravljene

V obdobju dvanajstih let sta S. Maddi in D. Khošaba v času, ko je bila ta industrija deregulirana, preučevala zaposlene v velikem ameriškem telekomunikacijskem podjetju. Podjetje se je nenehno spreminjalo in delovna mesta so bila na kocki. Vendar je bilo tisto, kar je pokazalo raziskavo, najbolj presenetljivo.

V dvanajstletnem obdobju, v katerem je potekala študija, je skoraj 50% zaposlenih izgubilo službo, nadaljnja dve tretjini pa je doživela pomembne stresne življenjske dogodke (vključno z ločitvijo, vprašanji duševnega zdravja, kot so depresija in tesnoba ter srčni napadi). Kljub temu tretjina delavcev ni preživela le ogromnega izziva, s katerim so se soočali, ampak so dejansko cveteli!

V njihovi knjigi, imenovani ' Odpornost pri delu: kako uspeti, ne glede na to, kaj vas življenje vrže Maddi in Khoshaba (2006) poročata, da se je od posameznikov, ki so jih preučevali, zaposleni, ki so obdržali svoje položaje, dvignili na vrh, medtem ko so tisti, ki so bili dovolj nesrečni, da so izgubili službo, bodisi ustanovili svoja podjetja ali pa so se v drugih podjetjih zaposlili.

Odpornost je dinamična

Kaj kaže ta študija o odpornosti na delovnem mestu? Povedano drugače, kaj se lahko naučimo iz te študije? No, odpornost je aktiven, dinamičen proces. Po podatkih Centra za zaupanje in dobro počutje (2006):

‘ Dobra novica je, da čeprav se zdi, da se nekateri rodijo z večjo odpornostjo kot drugi, se lahko tisti, katerih odpornost je nižja '. Torej, odpornost je mogoče izboljšati!

Osebnostna lastnost trdoživost je bilo ugotovljeno, da zažge ali zmanjšuje negativne učinke stresnih dogodkov ali stisk (Jackson, Frito, Naučite se navad in strategije za povečanje trdoživosti. Poleg tega z razvojem učinkovitih strategij za zmanjšanje ranljivosti na stres In vpliv stisk je mogoče okrepiti in razviti osebno odpornost.

Da bi razumeli, kaj pomeni odpornost na delovnem mestu, je morda najbolj dostopen način razmišljanja o tem razmisliti, kaj počnejo prožni zaposleni, ko se soočajo z delom na delovnem mestu, ki jih ločuje od preostalega paketa. Kaj počnejo ti zaposleni drugače?

Prožni zaposleni

Odporni zaposleni gradijo močne povezave in odnose z drugimi (Davis Laak, 2014). Te kakovostne odnose lahko označijo številne lastnosti. Za povezave je značilno učinkovito komunikacija v katerem posameznik aktivno posluša in se odziva na svojega kolega in njihova čustva (Davis Laak, 2014).

V pozitivnih odnosih na delovnem mestu bo prožni delavec storil vse, kar je v njihovi moči, da bi drugi osebi pomagal doseči uspeh na delovnem mestu. Odporni delavec je ekipni igralec, ki si prizadeva za zmago s svojimi sodelavci.

Socialna podpora igra pomembno vlogo pri odpornosti na delovnem mestu (Jackson, Firtko,

Koristno je tudi za zaposlene, da imajo stike s kolegi zunaj lastnega neposrednega dela. Ti ljudje lahko delavcu zagotovijo potrjevanje in so lahko dostopni posamezniku, če bi dostop do podpore v lastnih delovnih razmerah zaposleni naredili ranljive (Jackson in sod., 2007).

Prožni zaposleni negujejo delovna omrežja, ki so jih razvijali, dosledno Gradbeno zaupanje z drugimi. Vendar je presenetljiva ugotovitev v raziskavi, da odporni zaposleni delovnega okolja ne jemljejo preveč resno. Na delovnem mestu uvajajo element igranja, ki še dodatno spodbuja pozitivna čustva med zaposlenimi.

Sodobna delovna mesta zagotovo opisujejo stres. Tehnologija in dostop do interneta pomeni, da je za mnoge delo stalna prisotnost. Nič več ne vzpostavi kariere, v kateri nato ostanejo v času svojega delovnega življenja. Prožni zaposleni so sposobni obvladati stres Učinkovito, tako da ni pretirano in škodljivo (Davis Laak, 2014).

Z aktivnim vključevanjem v samooskrbo in negovanje po stresnem incidentu, vendar manjši, odporni zaposleni izogibajo „izgorelosti“.

Druga značilnost prožnega zaposlenega je, da je posameznik zvest svojemu 'resničnemu' jaz (Davis Laak, 2014). So verodostojni in se obnašajo na način, ki je v skladu z njihovimi vrednotami in prepričanji. Če vam je všeč, vadijo, kar pridigajo. Pokažejo grit.

Kaj je grit?

Grit je tisti bojni duh, ki nekateri zaposleni loči. Opredelimo ga lahko kot imeti strast in vztrajnost za uresničevanje svojih dolgoročnih ciljev (Davis Laak, 2014). Če pa Grit pomeni, da si zaposleni prizadeva doseči zahtevne cilje, bo to skoraj zagotovo pomenilo, da bodo naleteli na ovire. Ko se to zgodi, imajo delavci priložnost pokazati odpornost, saj je za premagovanje teh ovir potrebna odpornost.

Kako prožni zaposleni dojemajo svoj poklic in vsakodnevne naloge, jih tudi loči. Ti delavci dojemajo svoje delo kot smiselno (Davis Laak, 2014). Težko je presenetljivo, da bodo tisti, ki se počutijo kot njihov davek, v prizadevanju za doseganje dragocenega izida, bolje opremljeni, da se odskočijo, ko bo delo še posebej stresno.

Primeri vključujejo zdravnike, ki svoje delo vidijo kot zdravstvene rezultate za paciente, ne pa da bi odpravili zdravstveno težavo. Pozitiven poudarek pri delu je sestavni del odpornosti.

Seveda ne gre za to, da odporni zaposleni ne doživljajo stresa. Stres je neizogiben vidik življenja, delovna mesta pa predstavljajo množico stresorjev. Vendar je značilnost prožnih delavcev, da bodo spremljali svoje misli, ko bodo pod stres and duress (Davis Laak, 2014).

Z igranjem premišljeno , zaposleni, ki prikazujejo odpornost, opažajo posebne vzorce v svojem razmišljanju, ki lahko ovirajo njihovo priložnost za poklicni uspeh (Davis Laak, 2014). To ozaveščenost spodbuja sposobnost obvladovanja stresa in nepričakovanih izzivov.

Sodobna delovna mesta so značilna s spremembami. Podnebje dela zaposlenim nalaga, da je treba prilagoditi in prilagodljivo. Prožni delavci so bolj sposobni obvladovati neizogibne spremembe in se spoprijeti z novimi scenariji. Prav tako so bolj usposobljeni za ukvarjanje z neuspehi in so sposobni nadaljevati, potem ko naletijo na kamen spotike.

5 primerov gradnje osebne odpornosti pri delu

Kako lahko posameznik v službi zgradi svojo osebno odpornost? Da bi se lotili tega vprašanja, pomislite na študijo Maddija in Khošabe o zaposlenih v telekomunikacijskem podjetju v ZDA. Kako je to, da so v takšni prisili številni delavci uspeli uspeti? Kako so razvili odpornost?

Odpornost je večdimenzionalni konstrukt in je sestavljena iz skupine dejavnikov: vedenja, misli, dejanj, stališč in spretnosti. V svoji raziskavi sta Maddi in Khošaba identificirala tri spremenljivke, povezane s sposobnostjo posameznikov, da se odbijejo od ogromnega stresa, s katerim so se soočali. To so bile zaveza, nadzor in izziv.

Preprosto povedano, da so ta stališča zavzetost, nadzor in izziv. Če se čas postavljate, če držite ta stališča, boste verjeli, da je najbolje, da ostanete vpleteni z ljudmi in dogodki okoli vas (zavezanost), namesto da bi se izvlekli, še naprej poskušali vplivati (Material

S tem, ko so se zavezali svojemu delu, so se zaposleni bolj lahko posvetili nalogom. To je delavcem omogočilo smisel, kaj se točno dogaja zanje. Občutek nadzora je omogočil zaposlenim, da so jim omogočili, da se obnašajo na način, ki je vplival na spremembe, ki so se dogajale. Spremembe in stres so gledali tudi kot na neizogibno del življenja .

Kako lahko posameznik gradi svojo odpornost na delovnem mestu? Jackson in sodelavci (2007) trdijo, da je mogoče osebno odpornost okrepiti in izboljšati z razvojem različnih učinkovitih strategij, ki zmanjšujejo ranljivost in dovzetnost za stres.

Prav tako lahko pomaga zaposlenim pri razvoju in negovanju veščin za zmanjšanje vpliva, ki ga ima na delovnem mestu. To lahko vključuje, vendar ni omejeno na, vadbe pozornosti, razvijanje duševne okretnosti in redne odmore od dela do odvajanja. Jackson et al. Predlagajte naslednje:

1. pozitivnost

S pozitivnim stališčem pri delu se zaposleni bolj lahko prilagodijo stiski in se tudi držijo občutka nadzora nad svojim delovnim okoljem. Vložitev energije in motivacije v delo ali živahnost - kot je opisal Shirom (2004) - je povezano tudi z gradnjo osebne odpornosti. To je nasprotje izgorelosti, za katero je značilna čustvena izčrpanost, fizična utrujenost in kognitivna utrujenost ali utrujenost.

Za živahnost je značilna, da je sposobna vložiti največji napor pri delu in s tem še naprej graditi osebno odpornost (Shirom, 2004).

2. Čustveni vpogled

Drug primer gradnje osebne odpornosti pri delu je razvijanje in krepitev čustvenega vpogleda. Vpogled je tesno povezan čustvena inteligenca . Posamezniki s stopnjo vpogleda imajo raven ozaveščenosti o celotnem obsegu čustev, ki jih doživljajo, od negativnih do pozitivnih.

Upoštevali bodo tudi posledice lastnih reakcij in vedenja ter učinke njihovih lastnih dejanj na druge. Psihološko prožne posameznike lahko opišemo kot čustveno inteligentne (Tugade

3. Ravnotežje

Posamezniki lahko pri delu ustvarijo osebno odpornost tako, da dosežejo zdravo Ravnotežje med poklicnim in zasebnim življenjem . To je še posebej zahtevno v svetu, v katerem živimo. Tehnologija lahko pomeni, da imajo lahko zaposleni dostop do dela 24 ur na dan, 7 dni na teden.

Da bi se lahko odskočili iz stresnih situacij, to je prožni, morajo delavci imeti energijo, ki jo je mogoče enostavno izčrpati, če zdravega medsedoslovnega in življenja ni. Delavci potrebujejo čas za sprostitev, sprostitev in okrevanje.

4. duhovnost

Imeti občutek duhovnost je povezan z razvojem odpornosti pri delu. To je lahko povezano z zmanjšanjem ranljivosti in vplivom, ki ga ima na delovnem mestu na posameznika. Iskanje smisla v delu in občutek, da to delo prispeva k večjemu dobremu, se lahko sproži proti učinku stresa.

Mogoče je tudi zato, ker lahko duhovnost zaposlene privede do tega, da celo stresne situacije gledajo kot na pozitivne vidike ali namen in cenijo potencialne koristi.

5. Razmislek

Postati več odsevno je še en način, kako lahko posamezniki pri delu gradijo odpornost. Z drugimi besedami, biti v skladu s čustvi in ​​čustvenimi reakcijami lahko služi za napajanje proti učinku stresa. Če se zavedamo možnih sprožilcev za stres, lahko posameznikom omogoči pripravo in zbiranje virov, tako da se lažje odbijejo.

Če zaposleni ve, da bo posebna okoliščina še posebej zahtevna, lahko nato izvajajo strategije obvladovanja, kot je iskanje podpore.

Zakaj je odpornost tako pomembna?

Odpornost je kritična življenjska kvalifikacija, ki ima korenine v ključ do preživetja človeštva. Sposobnost obvladovanja stresa in nepričakovanih izzivov in celo uspevanja v takšnih situacijah je prilagodljiva. To nikomur ni novica! Kaj pa delovno mesto? Zakaj je odpornost tako pomembna v delovnem okolju?

Za začetek so delovna mesta vgrajena s stresom. Poklicni stres vpliva na osebne in uspešne rezultate (Rees, Breen, Cusack in Hegney, 2015). Poleg tega je stres na delovnem mestu povezan z visoko stopnjo depresije in tesnobe ter izgorelosti (Rees et al, 2015).

Že leta 1978 sta o učinkih stresnega delovnega mesta poročala Pines in Maslach, ki sta uvedla izraz izgorelost, da bi opisala stanje, v katerem zaposleni doživljajo fizično in čustveno izčrpanost, depersonalizacijo in občutek nizkega osebnega dosežka.

Izgorelost ima močno cestnino na delovnih mestih, tako produktivno kot ekonomsko. Izgorelost je povezana s povečanimi stopnjami odsotnosti in zmanjšano produktivnostjo - da ne omenjam negativnega vpliva, ki ga ima na zaposlene. Psihološko odporni zaposleni se lažje spopadejo s stresom in manj verjetno, da trpijo zaradi izgorelosti. Jasno je, da je to koristno za delodajalca!

Odpornost has been associated with various positive states, including optimism, zest, curiosity, energy and odprtost za izkušnje (Tugade

Preprosto povedano, lahko izkušnja pozitivnih čustev (ki jih spodbuja odpornost) razširi aktivnost, odprejo oči zaposlenih na številne možnosti in povečajo verjetnost bolj ustvarjalnih rešitev za vedenje na delovnem mestu (Fredrickson, 2004).

Pozitivna čustva služijo tudi kot medpomnilnik proti stresu na delovnem mestu (Tugade

Tudi tisti, ki imajo pozitiven vpliv, bolj verjetno uporabljajo problem, usmerjeno v obvladovanje, ki je v delovnem okolju v veliko korist. Ko se posamezniki počutijo bolj pozitivno, ponavadi razlagajo tudi na videz običajne dogodke in izkušnje kot pozitivne. Tako pozitivna čustva spodbujajo pozitivnost na delovnem mestu.

Odpornost is not only important for its impact on psychosocial factors such as burnout, adaptive workplace behaviors and buffering against workplace stres. Odpornost has also been implicated in physical wellbeing. Tugade and Fredrickson (2004) found that the psychological mindset involved with resilience is reflected in the body as well.

Seveda, če imajo zaposleni boljše fizično počutje, bodo imeli večjo sposobnost, da opravijo svoje delo, in - posledično - bodo bolje nameščeni za nadaljnje prilagoditev stiski! To je win-win situacija.

Odpornost in the Workplace Training

Torej, jasno je, da je odpornost na delovnem mestu zelo pomembna. Kako lahko podjetja spodbujajo odpornost na delovnem mestu? Kaj lahko storimo?

No, usposabljanje na delovnem mestu je bilo učinkovito. Študije podpirajo pozitiven vpliv treninga odpornosti. Toda kaj to natančno pomeni in ali je odpornost na usposabljanju na delovnem mestu resnično koristna za zaposlene in podjetja?

Odpornost training has been found to have a positive impact on mental health and subjective wellbeing (Robertson, Cooper, Sarkar & Curran, 2015). Research suggests that resilience training may play an important part in public health and health prevention (Joyce, Shand, Bryant, Lal & Harvey, 2018). This is because resilience training has the power to protect the long-term health and wellbeing of employees.

Odpornost training varies according to the content of the material presented, and the way in which the training is delivered. Odpornost training may take a variety of forms – including online training, Usposabljanje, ki temelji na skupini , usposabljanje ena na ena in kombinacija skupinskega in ena na ena (Robertson et al., 2015).

Dolžina odpornosti na treningu na delovnem mestu se zelo razlikuje, od ene same 90-minutne seje do 13 tedenskih sej. V sistematičnem pregledu usposabljanja odpornosti na delovnem mestu so avtorji opredelili štiri široke kategorije rezultatov, ki so bili izmerjeni:

• Duševno zdravje in subjektivne rezultate dobrega počutja
• Fizični/biološki rezultati
• Psihosocialni rezultati
• Rezultate uspešnosti

Robertson et al. (2015) je pregledal 14 študij in ugotovili so, da je 12 študij poročalo o ugodnem učinku usposabljanja za odpornost. Vendar je bila omejitev njihovega pregleda, da je le 6 študij neposredno izmerilo odpornost (od tega so tri pokazale pomemben, pozitiven učinek).

Avtorji so tudi ugotovili, da je trening odpornosti še posebej učinkovit za pozitivno duševno zdravje in subjektivne rezultate počutja (vključno s stresom, depresijo, tesnobo in negativnim razpoloženjem/vplivom/čustvom).

Primer programa usposabljanja odpornosti je bil razvit na Univerzi v Pensilvaniji, imenovanem Pennsylvania Program Resilience (PRP). Ta program je bil namenjen izboljšanju zaščitni dejavniki Povezana s odpornostjo na delovnem mestu, vključno z optimizmom, samoefikasnostjo, reševanjem problemov, samoregulacijo, prožnostjo, čustveno ozaveščenostjo, empatijo in razvojem močnih odnosov (Robertson in sod., 2015).

Kako izgleda program usposabljanja za odpornost? Usposabljanje odpornosti je lahko sestavljeno iz usposabljanja, ki temelji na spretnostih, razvojnega/izvršnega treniranja ali pozornosti in praks, ki temeljijo na sočutju (Robertson in sod., 2015).

Raziskovalci na področju odpornosti so svojo pozornost usmerili na terapije, ki temeljijo na dokazih, iz katerih so lahko razvile trening odpornosti. Na primer, raziskovalno usposabljanje je bilo razvito iz ACT (sprejemanje in zavezanost), CBT (kognitivno vedenjsko terapijo), kognitivne terapije, ki temelji na previdnosti, in zmanjšanja stresa na osnovi pozornosti (Joyce in sod., 2018).

Bolj nov pristop k treningu odpornosti je delavci uporabljal tehnologijo za samoreguliranje stresnih odzivov (Robertson in sod., 2015).

Študije podpirajo vlogo pozornosti usposabljanja o psihološki odpornosti, zato je koristno posredovanje pri treningu odpornosti na delovnem mestu (Joyce in sod., 2018). Izobraževanje odpornosti na podlagi pozornosti običajno vključuje poučevanje kognitivnih strategij, usposabljanje pozornosti, zagotavljanje Psiho-izobraževalno gradivo , in nastavitev ciljev (Joyce in sod., 2018).

O ugotovitvah iz ene študije usposabljanja odpornosti so poročali Joyce in sodelavci (2018). Njihovo odpornost je bila opravljena 29 rednim gasilcem. Usposabljanje, imenovano Resilience @ Work (RAW), je bilo sestavljeno iz 6 internetnih sej. Usposabljanje je bilo na podlagi pozornosti in so ga udeleženci dostavili na spletu. V primerjavi z izhodiščnimi ukrepi je bilo ugotovljeno, da so udeleženci po surovem treningu povečali odpornost.

Ta ugotovitev je bila dragocena, saj se številni programi usposabljanja za odpornost izvajajo z več sejami iz oči v oči. Najpogosteje se usposabljanje za odpornost izvaja skupinam v obdobju od 10 do 11 tednov. Ta način dostave je moteč za poslovanje in je izjemno drag tako v času kot v virih.

Uspeh intervencije Joyce in sod. Ponuja obljubo za stroškovno učinkovitejše možnosti usposabljanja za odpornost, ki so na voljo na delovnih mestih.

Po nominalni vrednosti se zdi, da je usposabljanje odpornosti učinkovit način za povečanje sposobnosti zaposlenih, da se učinkovito spopadajo s stresom in premagovanje izzivov. Vendar je treba upoštevati, da učinkovitost usposabljanja - tako kot vsak izobraževalni program - moderira narava usposabljanja.

Kako zgraditi prožne ekipe

Obstaja vrsta možnih načinov za razvoj odpornosti v delovnih skupinah. Prožne ekipe lahko vzdržijo in premagajo težave, hkrati pa ohranijo uspešnost in kohezijo ekipe ali celo okrepijo ekipo. Spodaj so opisani nekateri načini za izgradnjo prožnih skupin, ki so jih opisali Alliger in sodelavci (2015), ki jih je mogoče uporabiti za katero koli vrsto ekipe:

1. kontrolni seznami in vodniki

Nekaj ​​pogostih izzivov in stresorjev je mogoče predvideti pri delu. Da bi razvili odpornost pri timskih članih, so kontrolni seznami in vodniki koristen način, da zaposlenim zagotovite vir, na katerega se lahko obrnejo, ko se ukvarjajo z izzivom. Vir je lahko vodnik za osebje.

Vir lahko vključuje nasvete za odpravljanje težav, smernice za stopnjevanje (če je potrebno) in ključna vprašanja, ki jih je treba upoštevati v težkih situacijah.

Dobra ideja je tudi dokumentiranje „standardnih operativnih postopkov“ za delovno mesto. Poleg tega, da za novo osebje zagotavljajo neprecenljive informacije, je zapisano in dostopno te postopke, da lahko ekipa čim bolj učinkovita ohrani svoje osnovne delovne naloge. Zato, ko se pojavijo nepričakovani izzivi, je osebje sprostilo nekaj zmogljivosti za spopadanje s stresorjem.

V kateri koli ekipi je treba včasih poklicati strokovnjake. Dragoceni vir je tabela/preglednice, ki vsebuje imena in kontaktne podatke za ljudi, ki so v položaju, da podprejo ekipo, kadar se pojavijo posebni izzivi.

2. Trening

Da bi razvili odpornost katere koli ekipe, je smiselno izvajati trening za odpornost na ekipo (kot je bilo opisano v prejšnjem razdelku), kot so olajšane skupinske seje. Prednost usposabljanja za ekipo je, da pomaga članom ekipe razviti skupinsko razumevanje, ki spodbuja kohezijo ekipe in spodbuja pozitivno usklajevanje ekipe.

Nekatere naloge, ki so fizične narave, se lahko izvajajo z obravnavo simuliranih izzivov. Tovrstno usposabljanje se veliko uporablja pri usposabljanju medicinskih strokovnjakov. Prav tako je dobro, da člani skupin upoštevajo kakršno koli odpornost, ki so ga prikazali med simulacijo, in opazovalec je lahko vključen tudi za zagotavljanje povratnih informacij posameznikom.

Očitno zaradi praktičnosti in varnostnih razlogov morda ne bo mogoče ponovno ustvariti izziv. V tem primeru so lahko koristne kognitivne naloge. Na primer, oseba, zadolžena za usposabljanje, bi lahko ekipi zagotovila scenarij za možen dogodek (tj. Nujna) in jih prosila, naj razmisli o težavi in ​​razpravlja o tem, kaj bi počeli v scenariju. Ponovno so povratne informacije koristne v tem postopku.

3. Seje za razpise

Po vsakem izzivu ali stresnem dogodku je dragoceno, da delovnim mestom svojim zaposlenim ponudi popravljanje . Te seje bodo spodbudile razmislek o izkušnjah. Koristno je tudi olajšati razpravo timske razprave o izzivu in o tem, kako so se zaposleni spopadli. To olajša tudi člane skupine, ki se medsebojno podpirajo. Ta postopek lahko vključuje tudi akcijsko načrtovanje za ekipo.

Poleg tega, da je koristen proces po posebno stresnem dogodku, je lahko razpravljanje o skupini tudi dragocena stvar po obdobju, ko je prišlo do niza kroničnih izzivov na nizki ravni, ki se ponavadi izčrpajo in izčrpavajo.

4. delovna kultura

Končno je kultura ekipe ključna za spodbujanje odpornosti. To je osnova za odpornost na ekipo. Odgovornost je vodja ekipe ali nadzornika, da ustvari pravo vzdušje za svojo ekipo. Olajšajo razvoj pozitivne delovne kulture z dosledno demonstracijam vedenja (opisano v kratkem) in tudi okrepijo vedenje pri zaposlenih.

Kultura odpornosti vključuje člane skupine, ki jih spodbujajo:

• Spregovorite in postavite vsa vprašanja
• Odkrito delijo slabe novice in poročajo o zgodnjih opozorilnih znakih morebitnih težav
• Ohranite zbranost med nujnimi primeri in časi povečanega stresa
• V primeru, da potrebujete nadaljnjo podporo, poiščite strokovno znanje, namesto da se preprosto zanašate na uvrstitev ali delovno mesto drugega delavca
• Bodite pozorni na delovne kolege in bodite tam, da ponudite podporo ves čas izziva - prej (da zmanjšate vpliv stresorja), med (za obvladovanje povečanega stresa) in po stresorju (da popravim, ko je stres minil)
• Biti sposoben izraziti, kadar je na delovnem mestu potreben prehod na in iz „nujnih“ načinov delovanja.
• Nazadnje, a pomembno je, ko je izziv minil, spodbuditi člane skupine odpornosti, da se zahvalijo drugim za pomoč in razpravljajo o vseh drugih izzivih.

Z uvedbo teh strategij je lahko prožna ekipa počasi, a zanesljivo razvita.

Razvoj odpornosti za prakso socialnega dela (knjiga)

Louise Grant in Gail Kinman sta uredila ta priročnik, ki je bil objavljen leta 2014. Zasnovan je za študente in praktike socialnega dela, da bi jim zagotovila orodja in strategije, ki jih lahko uporabijo za ohranjanje dobrega počutja v čustveno zahtevnem poklicu. Njegov cilj je pomagati študentom in praktikom, da zgradijo veščine, ki bodo pomagale razviti čustveno odpornost.

Medtem ko se tradicionalno v socialnem delu preučuje v zvezi s tistimi, ki so preživeli travmo, zlasti otroke, se zdaj razume, da socialni delavci potrebujejo tudi vrsto veščin, da bi učinkovito obvladali čustvene potrebe svojega dela. Z drugimi besedami, socialni delavci morajo biti odporni!

Ta knjiga je privlačno besedilo, ki socialnim delavcem in študentom ponuja praktična orodja in strategije, ki jih lahko bralec uporabi za upravljanje lastnega počutja in za razvoj odpornosti.

Knjiga je utemeljena v teoriji in praksi. Uvedene intervencije in strategije temeljijo na dokazih, in ker jih pišejo praktiki, je občinstvo v položaju, kjer se bolj verjetno povežejo z uvedenimi vprašanji in temami. Značilnost tega besedila so vključene študije primerov, ki resnično oživijo knjigo za svoje bralce.

V besedilo so vključene vrste tem, ki so pomembne za študente in praktike socialnega dela. Na primer, nekatera raziskana vprašanja vključujejo meje, osebno organizacijo in upravljanje s časom. Knjiga obravnava tudi vlogo kritičnega razmišljanja in odsevnega nadzora pri razvoju odpornosti.

Raziskuje strategije, ki temeljijo na kognitivnem vedenju, poglavje o pozornosti pa lahko pomaga tudi bralcem razviti veščine za obvladovanje zelo stresnega delovnega okolja. Zajema podporo vrstnikov, medsebojno usposabljanje in kako povečati samospoznanje, razvijati veščine obvladovanja in stresno odpornost. Končno knjiga predstavlja integriran pristop do prožnih posameznikov in organizacij.

Louise Grant je zadnjih sedem let poučevala tako kvalificirane kot po kvalifikacijske socialne delavce. Je glavna predavateljica na Univerzi v Bedfordshireu. Louise je iz svojih izkušenj razvila ozaveščenost o zapletenosti prakse socialnega dela, njene zahtevne narave in o tem, kaj je potrebno za dosego dobrega počutja in razvijanje čustvene odpornosti v praksi.

Gail Kinman je psiholog, s posebnim zanimanjem za področje psihologije pri delu. Vključena je v različne raziskovalne projekte. Vendar je njen najpomembnejši poudarek na počutju ljudi, ki delajo v čustveno zahtevnih poklicih.

Kako biti trd pri delu med odpuščanjem

Morda je ena najbolj stresnih situacij, s katerimi se lahko srečujejo delavci, ko so odpuščanja neizogibna. V tem času je bolj kot kdaj koli prej potreba po odporni.

Tudi delovna mesta, ki so na splošno zelo prijazna, postanejo super konkurenčna, ko se osebje odveč. Osebje se lahko začne tračevati in se ukvarjajo s samopromocijo-tudi na račun drugih.

Kljub temu, da je ta situacija nedvomno izredno zahtevna, je Lynze Wardle Lenio pripravil nekaj predlogov za stvari, ki jih lahko zaposleni naredijo za preživetje odpuščanja, ali, da se spopadejo, če so v nesrečnem položaju izgube službe:

1. Pripravite

Priprava je ključna za reševanje toliko stresnih situacij. Konec koncev, če se miselno pripravljamo z načrtovanjem najslabšega scenarija, nam lahko to pomaga razviti strategije obvladovanja. Zaposlenim pomaga, da se spopadejo s stresom odpuščanja, če so pripravljeni 'odbiti', če dejansko izgubijo službo.

Zaposlenim lahko pomaga, da imajo načrt ukrepanja, načrt B. Vedno je dobro imeti rezervni načrt! Za osebje je koristno, da zagotovi, da so profesionalno posodobljeni, če bi morali iskati novo delovno mesto. To lahko vključuje posodabljanje profilov, kot so „LinkedIn“ in druga družbena omrežja. Pri iskanju zaposlitve je neprecenljivo imeti osebne in poklicne povezave.

Prav tako je dobro, da zaposleni pregledajo svoje sposobnosti, da bi bili konkurenčni. To lahko vključuje tudi sodelovanje pri dodatnem usposabljanju ali certificiranju ali dokončanju strokovnega razvoja.

Če ima zaposleni srečo, da ne izgubi svojega položaja, te dodatne kvalifikacije in spretnosti izgledajo impresivno na življenjepis ne glede na to!

V času odpuščanj je pametno, da so delavci finančno previdni ... za vsak slučaj. Smiselno se je izogniti porabi denarja za nepotrebne dodatke ali predmete z velikimi vozovnicami. V tem času Wardle Lenio zaposlenim svetuje, naj bodo še posebej odgovorni pri svojem denarju in skrbno uporabljajo kreditne kartice.

2. Vzdrževanje pozitivnih odnosov pri delu

Tudi če je pod izjemnim pritiskom na delovnem mestu, je za zaposlene priporočljivo, da se izognejo strupenim razpravam in tračevim delom na delovnem mestu. Tudi če je stresno, je verjetno tudi bolje, da se izognete pogovoru o odpuščanju nad nadrejenimi.

Vključevanje v skrb za skrb pri delu bo le okrepilo izkušnjo stresa in tesnobe. Najbolje je, da delavci še naprej spodbujajo pozitivno sodelovanje s sodelavci in si prizadevajo zaščititi svojo profesionalno mrežo.

Za zaposlene je lahko koristno, da se opomnijo na razlog, da so v službi ... z drugimi besedami, opraviti svoje delo. Morali bi se potruditi, da ne bi zapravljali časa v službi in skrbeli za nekaj, kar se morda sploh ne bo zgodilo. V službi mora biti prva prioriteta zaposlenega opravljati delo, ki ga plačujejo!

3. Dokažite svojo vrednost

V tem času so lahko zaposleni pod nadzorom. Zato je vredno, da zaposleni dokažejo, da zaslužijo in da so podjetju dragocena prednost. S trdim delom in predanostjo opravljanju njihove prednostne naloge številka ena bo to dejansko pomagalo zmanjšati stres na delovnem mestu.

Odlično je, da delavci uspešno uspejo - zagotoviti, da bodo temeljito in vestno delovali in poskrbeli, da bodo izpolnjevali morebitne roke. Poleg tega se lahko zaposleni izkažejo za svojo vrednost, tako da gredo dodatno miljo in prevzamejo pobudo za dokončanje dodatnega dela.

Če je to sploh mogoče, so delavci pametni, da opravljajo trdo delo, o katerem opravljajo! Med odpuščanjem je vredno, da zaposleni dokažejo, da so dragoceni zaposleni.

Številni razlogi se zaostajajo za tem, zakaj so odpuščanja, in mnogi niso pod našim nadzorom. Vendar pa si lahko delavci dajo najboljše možnosti za zadrževanje, če so najboljši zaposleni, ki ga lahko. Najbolje je, da se temeljito pripravite, maksimirate odnose na delovnem mestu in v profesionalni mreži in na koncu trdo delate. Na koncu dneva bo to postavilo zaposlene dobro, da bodo dosegli karierne cilje, ki jih imajo zase.

10 knjig za branje o odpornosti pri delu

Bi radi prebrali več na temo odpornosti pri delu? Na voljo je nekaj odličnih knjig! Tu je nekaj:

• Karierna odpornost na spreminjajočem se delovnem mestu. Betsy Collard. 1996 ( Google )
• Gradnja odpornosti v službi. Kathryn McEwen. 2011 ( Amazon )
• Odpornost pri delu: kako uspeti, ne glede na to, kaj vas življenje vrže. Salvatore Maddi & Deborah Khoshaba. 2005 ( Amazon )
• Gradnja odpornosti za uspeh: vir za menedžerje in organizacije. C. Cooper, J Flint-Taylor, M Pearn. 2013 ( Amazon )
• Premišljeno delovno mesto: razvijanje prožnih posameznikov in resonančnih organizacij z MBSP. Michael Chaskalson. 2011 ( Amazon )
• Neustrašni pri delu: brezčasni nauki za prebujanje samozavesti, odpornosti in ustvarjalnosti ob življenjskih zahtevah. Michael Carroll. 2012 ( Amazon )
• Vodnik za avtoriteto za čustveno odpornost v poslu: strategije za obvladovanje stresa in vremenskih neviht na delovnem mestu. Robin Hills. 2016 ( Amazon )
• Sreča pri delu: Bodite odporni, motivirani in uspešni - ne glede na vse. Srikumar S. Rao. 2010 ( Amazon )
• Odporni zaposleni: Bistveni vodnik za obvladovanje sprememb in uspeh na današnjem delovnem mestu. Rosalind kardinal. 2016 ( Amazon )
• Odpornost at work: practical tools for career success. Kathryn Jackson. 2018 ( Amazon )

Ustrezen YouTube video

Še vedno želite izvedeti več?! Tu je pomemben YouTube video. Uživajte!

Sporočilo o domu

Upam, da se vam je ta članek zdel ustrezen in zanimiv. Pomen odpornosti na delovnem mestu ni mogoče podcenjevati! Glede na to, da porabimo približno tretjino našega dela v službi, to pomeni, da lahko odskoči nazaj Ko je predstavljeno z neizogibnimi izzivi, je zelo pomembno vprašanje, ki ga je treba upoštevati.

Zmožnost reševanja nenehnega stresa pri delu, učinkovito prilagajanje spremembam, obvladovanje grožnje izgube delovnih mest in obvladovanje pritiska rokov je pomembno ne le za uspeh pri delu, ampak tudi prispeva k našemu splošnemu zdravju in počutju.

Upajmo, da je ta članek osvetlil, kaj pomeni biti odporen pri delu, in dal koristne nasvete, da postanete bolj odporni pri delu. Mogoče bi bil zdaj pravi čas, da razmislite o svoji odpornosti na delovnem mestu. Kaj bi lahko storili, da se učinkoviteje spopadete s stresom na delovnem mestu?

Če razmišljate o tem, kako se ne samo spoprijeti na delo, se lahko sklicujete na ta del, ampak v idealnem primeru, da uspeva! Pripombe in ideje o odpornosti pri delu so dobrodošle.

Upamo, da ste uživali v branju tega članka. Ne pozabite Uporabnapsihologija.com.