Angažiranost zaposlenih: strateška uporaba pozitivne psihologije

Ključni vpogledi

• Zaposlena zaposlenih je ključnega pomena za organizacijski uspeh, produktivnost, zadrževanje
• Ključne strategije za povečanje angažiranosti vključujejo spodbujanje odprte komunikacije, prepoznavanje dosežkov
• Ustvarjanje pozitivnega delovnega okolja, v katerem se zaposleni počutijo cenjene, izboljša motivacijo

Le 32% zaposlenih v ZDA se počuti angažiranih v službi in le 23% svetovne delovne sile se počuti angažirano (Gallup, 2022B).

Pomanjkanje angažiranja zaposlenih lahko navaja smrtno vlogo za katero koli organizacijo, ki stane podjetja 7,8 bilijona dolarjev letno (Gallup, 2022b).

Glede na nedavne statistike o letnem sodelovanju zaposlenih iz Gallupa (2022B) organizacije po vsem svetu osupljivo primanjkuje najboljših praks (primerjava na 72%).

Morda pa bi lahko pozitivna psihologija pomagala obrniti ta zaskrbljujoč trend. V tem članku upravljavcem in voditeljem ponujamo veliko orodij, idej in vaj za ustvarjanje in izvajanje zvezdne strategije za sodelovanje zaposlenih in na koncu vas in vaše ekipe poganjamo na misijo za uspeh.

Preden nadaljujete, smo mislili, da boste morda radi Uporabnapsihologija.com. Te podrobne, znanstveno utemeljene vaje bodo pomagale vam ali drugim, da sprejmejo pozitivne vodstvene prakse in pomagajo organizacijam uspevati.

Kako angažirati svoje zaposlene, pozitivno

Če želite pozitivno vplivati ​​na svoje zaposlene, razmislite o povečanju angažiranosti zaposlenih v celotnem življenjskem ciklu zaposlenih, od zagotavljanja strogih indukcijskih programov za nove minarje, zagotavljanju uveljavljenim delavcem zagotavljajo možnosti za razvoj spretnosti in načrtovanje prihodnjega uspeha tistih, ki želijo oditi.

Navdihnila Chandani et al. (2016), tukaj je pregled osmih rešitev in poti, skozi katere je mogoče spodbuditi angažiranje zaposlenih.

Promocija na organizaciji

Promocija na organizacijski ravni, ki jih skrbite in cenite vsi zaposleni .

1. preglednost in komunikacija organizacijskih vrednot, politik in praks

Pomanjkanje jasnosti v zvezi z poslanstvom, vrednotami in poslovno strategijo organizacije lahko zaposlene pusti, da se počutijo izgubljene (Mishra in sod., 2014). Za pridobitev odkupa zaposlenih morajo organizacije z njimi deliti vizijo in jim omogočiti, da so sodelavci pri doseganju uspeha.

Priporočilo
Višje vodstvo mora izrecno sporočiti načela in vrednote in jih vključiti v vse organizacijske politike in prakse. Na primer, če je prijaznost vrednost podjetja, potem bi to morale oceniti meritve uspešnosti.

Odličen način za to je uporaba cenjena preiskava -sodelovalni pristop, ki temelji na prednostih pozitivno organizacijsko vedenje in organizacijsko preobrazbo (več o tem kasneje).

2. Korporativna družbena odgovornost (CSR)

V progresivni družbi se podjetja in organizacije zavedajo svoje odgovornosti, da se zavezujejo k vprašanjem socialne pravičnosti. Dejansko si zaposleni želijo vedeti, da organizacija, za katero delajo, nudi etične, kakovostne storitve svoji stranki in širše razume njen vpliv na družbo (Glavas, 2016).

Priporočilo
Ne ukvarjajte se s pranjem zelenja, beljenja, pranju roza ali drugih oblik storitve ustnic. Namesto tega javno prikazujte zaveze ali cilje CSR, jih spremljajte s podatki in jih nenehno posodabljajte.

3. Pošteno in pravično obravnavanje zaposlenih

Ko organizacije ravnajo z zaposlenimi v pravičnosti, se angažiranost zaposlenih in dobro počutje zaposlenih povečajo (Rhoades

Kulture, politike in prakse, ki nepravično diskriminirajo nekatere skupine, je treba razstaviti, ne glede na to, ali gre za neenako plačilo, prisilno delo na pisarni ali nepravične ocene uspešnosti.

Priporočilo
Organizacije bi morale imeti strategijo za reševanje raznolikosti, pravičnosti in vključenosti (DEI). Ambiciozen mandat DEI lahko pomaga posameznikom iz vseh okolij, ki se počutijo cenjene in podprte.

Če organizacija nima namenskega položaja DEI, mora razmisliti o privabljanju svetovalca za gradnjo svoje strategije DEI.

4. Plačilo in ugodnosti

Izkazalo se je, da enake kompenzacije in pregledne plačne strukture, bonusi in spodbude pozitivno vplivajo na angažiranost zaposlenih (Vance, 2006). Poleg plače pričakujejo, da bodo zaposleni zagotovili kakovostne ugodnosti, kot so dostop do zdravstvenega varstva, starševski dopust, prilagodljiv delo, čas počitnic in poklicni razvoj.

Priporočilo
Organizacije bi si zato morale prizadevati za določbe za vključujoče in progresivne ugodnosti za vse zaposlene. Kritično se morajo organizacije izogibati zagotavljanju ugodnosti, ki so v bistvu zgolj na tekoče koristi, ki so resnično pomembne, kot je pravičen starševski dopust.

5. Opolnomočenje zaposlenih

Ko se zaposleni počutijo pooblaščene za inovativne in ocenjevalne in so prepoznani po svojem prispevku in edinstvenih prednostih, svojih svojih zadovoljstvo z delom , predstava in angažiranost bosta Sky Rocket (Albrecht

Priporočilo
To pomeni, da morajo organizacije zagotoviti kulturo odprtosti in povratnih informacij. V praksi bi morali voditelji modelirati ta želena vedenja, na primer dajati posebne povratne informacije članom skupine, zaprositi za povratne informacije članov ekipe in pokazati zdrav odziv na negativne povratne informacije .

Promocija na ravni posameznika

Promocija na individualni ravni, ki jih skrbite in cenite posamezni zaposleni .

1. Priložnosti za napredovanje/razvoj kariere in povečanje

Zaposlena zaposlenih se znatno poveča, ko organizacije vlagajo v zaposlene (Lartey, 2021). To pomeni, da bi morale biti organizacije proaktivne pri zagotavljanju zaposlenih možnosti za rast.

Priporočilo
Vsem zaposlenim zagotovite osebni proračun za učenje in razvoj, kjer lahko posamezniki izberejo načine za povečanje, bodisi s tečaji usposabljanja, dogodkov ali priložnosti za mreženje.

Druga obetavna rešitev je zagotoviti Karierno treniranje in karierno mentorstvo za vse zaposlene, da jim pomagajo pri načrtovanju in doseganju njihovih kariernih ciljev.

2. Učinkovito vodstvo

Voditelji imajo ogromen vpliv na angažiranje zaposlenih. Voditelji, ki članom svoje ekipe nudijo podporo, spodbudo in priložnosti, da so kreativni in igrajo svoje moči, imajo večjo verjetnost, da bodo imeli ekipo, ki je namenjena in angažirani (Soane, 2013).

Priporočilo
Voditelji morajo biti opremljeni z ustreznimi veščinami, da lahko vključijo člane svoje ekipe. Organizacije morajo zagotoviti stalno usposabljanje vodstva za vse svoje voditelje, vključno z vodstvenimi delavci. Če želite več o tem, preberite naš članek o Pozitivno vodstvo .

3. Ocenjevanje uspešnosti

Kadar se zaposleni ocenjujejo s pregledno in nepristransko metodo, to pozitivno vpliva na angažiranje (Albrecht in sod., 2015).

Med ocenami morajo menedžerji in voditelji pokazati spretno komunikacijo glede pričakovanj o uspešnosti in jasnosti vlog. Nadaljnji čas, preživet z vsakim zaposlenim, je nujen pozitivni karierni cilji.

Priporočilo
V praksi bi se morali voditelji ukvarjati pozitivna komunikacija , Načrtujte pametne cilje in na seji dobite 360 ​​povratnih informacij.

Ali so ankete o sodelovanju zaposlenih koristne? Prednosti

Ko gre za angažiranje zaposlenih, samo opazovanje ni vedno dovolj.

Nekatere subtilne simptome odklopa, na primer osiromašena pozitivna čustva, lahko v hitrem okolju zamudimo. Tu lahko ankete o sodelovanju zaposlenih, kot je Gallup -ov Q12 (1997), dodajo pomembno vrednost in vpogled.

Spodaj orišemo nekaj koristnih nasvetov, ki jih morate upoštevati, preden se odločimo za uporabo ankete o anketi ali spremljanju izdelka.

Proti

• Kvantitativni podatki lahko razkrijejo vzorce angažiranosti zaposlenih v organizaciji in omogočajo primerjavo s svetovno najboljšo prakso in merila industrije.
• Ankete lahko sčasoma večkrat uporabijo in lahko pokažejo, ali so strategije in intervencije zaposlenih imeli pozitiven vpliv.
• Obstaja več priljubljenih izdelkov, ki lahko pomagajo organizacijam slediti in spremljati sodelovanje zaposlenih, kot sta Amp Culture Amp in Peakon. Ti zajemajo tekoče podatke, ki so prilagojeni vsakemu zaposlenemu.

Točno

• Delodajalci lahko sprejmejo podatke ankete in se odpovejo zbiranju morebitnih dodatnih kvalitativnih podatkov. To je napaka. Neposredno z zaposlenimi lahko razkrije nadaljnji vpogled v to, kar zaposleni doživlja, da kvantitativni podatki ne morejo zajeti.
• Vse podatke je treba obravnavati previdno. Tudi kvantitativni podatki so podvrženi pristranskim razlagi. Pomembno je, da organizacije razumejo, kaj kažejo podatki ankete in kako naj uporabljajo informacije za pozitivne spremembe.

Glede na zgoraj navedene prednosti in slabosti bi bil najboljši pristop k merjenju angažiranosti zaposlenih zbrati tako anketne podatke kot neko obliko kvalitativnih podatkov (npr. Intervjuji).

3 ideje in orodja za sodelovanje zaposlenih

Pojdimo do dušika in razpravljamo o nekaterih idejah, orodjih in vajah pozitivne psihologije, ki jih lahko voditelji uporabijo za spodbujanje angažiranosti zaposlenih.

1. trenerske seje

Psihološki kapital (PSYCAP) je odličen način za povečanje angažiranosti (Luthans et al., 2007). Delodajalci in vodje lahko uporabljajo PSYCAP intervencije To je običajno v obliki trenerskih sej.

Te eno- do tri ure seje lahko pomagajo razviti tihe znanje in veščine zaposlenih, kot so določanje ciljev, reševanje problemov ter usposabljanje za odpornost in optimizem.

Za vpogled v to, kako uporabiti treniranje pri delu, pojdite na ta članek:

Kaj je treniranje na delovnem mestu in zakaj je to pomembno?

2. Team Building

Prijateljstvo in igra sta odlični poti za ohranjanje angažiranih in povezanih zaposlenih s svojo ekipo in organizacijo (Stephens et al., 2011).

Možnosti za igrivo so skoraj neskončne, nekaj priljubljenih primerov pa vključuje ekipe Away Away ali Offsites, kjer Vaje za gradnjo ekip in lahko potekajo dejavnosti.

Za tiste, ki jih zanima razumevanje, kako uporabiti pozitivno psihologijo pri timskem delu, je ta članek zelo priporočljivo branje:

Psihologija timskega dela: 7 navad zelo učinkovitih ekip

Claudia Williams v tem zabavnem in privlačnem pogovoru TEDX pojasnjuje, zakaj je povezava ključna za angažiranje zaposlenih.

3

Priznanje zaposlenih je zdravilo za številne organizacijske stiske. Ustvaril ga je Gallup (2022a), ideja je, da vgradimo kulturo priznanja, kjer so zaposleni priznani za svoj delovni prispevek v DNK podjetja.

Primeri vključujejo zaposlenega meseca in tedenske krike članom ekipe za njihove uspehe v tem tednu. Oglejte si ta članek o prednostih prepoznavanja zaposlenih:

Pozitivna okrepitev na delovnem mestu (vkld 90 primerov)

Izvajanje strategije za sodelovanje zaposlenih

Eden močnih pristopov k izvajanju strategij za sodelovanje zaposlenih in ustvarjanju pozitivnih organizacijskih sprememb je Uporabite priznano poizvedbo (CooperRider

Hvaležna preiskava je sistemski pristop k kulturni preobrazbi, ki vključuje sanje o najboljšem, kar bi lahko bila organizacija. Deluje tako, da vključi posameznike na vseh ravneh organizacije in dela skozi pet D -jev:

1. Opredelitev
   Prva faza določa cilj, ki je na voljo z vprašanjem, kaj želimo poizvedovati?
2. Odkritje
   Druga stopnja želi prepoznati prednosti kolektiva z uporabo vprašanja, kdaj smo v svojih najboljših močeh?
3. Sanje
   Tretja faza si želi predstavljati potencial organizacije z uporabo vprašanja, kaj če bi ti izjemni trenutki postali norma?
4. Oblikovanje
   Četrta faza se osredotoča na to, da ugotovimo metodologijo, da spremenite resničnost z vprašanjem, kaj moramo storiti, da se to zgodi?
5. Dostava
   Končna faza je načrt ukrepanja na podlagi glavnega cilja z vprašanjem, kako začnemo?

Če želite učinkovito, zahtevno preiskavo zahteva odkup od zaposlenih v celotni organizaciji. Ko gre za angažiranje zaposlenih, je sodelovanje s člani skupine popolnoma ključnega pomena. Kot bomo videli v spodnjem razdelku, lahko vključitev zaposlenih v procese odločanja prinese izjemne rezultate za organizacije.

Za več o tem priporočamo ta članek cenjena preiskava tools and exercises .

Primeri udeležbe v resničnem življenju

Vključevanje zaposlenih je demokratični pristop, kjer so zaposleni aktivno vključeni v odločitve, ki lahko vplivajo na njihovo delovno življenje. Na primer, organizacija bi lahko ustvarila odbor DEI, ki ga sestavljajo posamezniki iz celotnega podjetja, ki se redno srečujejo, da bi pomagali oblikovati strategijo organizacije DEI.

Spodaj opisujemo primere resničnega sveta o moči udeležbe zaposlenih.

Ciljni preobrat

Preden je leta 2014 najel Briana Cornella za izvršnega direktorja, je bil ameriški maloprodajni korporacijski cilj na spustu navzdol, z vrsto napak in padlega dobička.

Ko je prišel Cornell, je bil odločen, da bo stvari spremenil z izvajanjem progresivnih kulturnih politik, podpiranjem vprašanj socialne pravičnosti in izboljšanjem angažiranosti zaposlenih.

Zaposleni so prejeli povišice, izboljšane naložbe v sheme zavarovanja in ugodnosti (zlasti medicinske ugodnosti) ter programe progresivnih usposabljanja (na primer izobraževalni program brez dolgov).

Poslušanje in prepoznavanje vrednosti zaposlenih je v zadnjem desetletju močno vplivalo na cilj, zaradi česar je eno najbolj donosnih podjetij v Združenih državah Amerike (Target CEO, 2023).

Upad X (prej Twitter)

Na drugi strani lahko novi izvršni direktorji prevzamejo tudi organizacijo in jo razbijejo, še posebej, če ne cenijo svojih zaposlenih.

Primer, kako ne ravnati z zaposlenimi, izvira iz prevzema X Elona Muska (prej Twitterja). V tem procesu Musk ni enkrat želel vključiti X -jevih zaposlenih v preoblikovanje podjetja (antiteza cenjenega preiskovalnega pristopa).

Namesto tega je Musk odpustil več kot polovico osebja (tj. Na tisoče delavcev), ki pogosto javno odpušča zaposlene, ker so ga izzivali, in se odpustil zaposlenim, ki so ravnali s ključnimi področji poslovanja. Od takrat je X doživel nadaljnji upad prihodkov in dobičkonosnosti (Dempsey, 2023).

3 odlične knjige o vodstvu

Vodstvene knjige so obilne in ni vedno enostavno razbrati, katere knjige bi lahko ponudili najboljšo vrednost novim in obstoječim voditeljem.

Spodaj opisujemo tri prelomne knjige, ki obsegajo različne vidike vodstva, ki so sestavni del gradnje kulture angažiranosti zaposlenih v kateri koli organizaciji.

1. Radikalna odkritost: kako doseči, kar želite, tako da poveš, kaj misliš - Kim Scott

Radikalna odkritost Avtor Kim Scott je realno prevzemanje sodobnega vodstva.

Knjiga v bistvu govori o tem, kako biti dober šef in kako težko je to storiti.

Bralcu ponuja različne modele in razlage, kako najti ravnovesje med skrbnim šefom in izzivnim-ključne sestavine, za katere Scott trdi, da so ključnega pomena za to, da postane dober vodja.

Poiščite knjigo na Amazon .

2. Kar počnete, je to, kar ste: kako ustvariti svojo poslovno kulturo - Ben Horowitz

Če ste vodja, ki išče knjigo, ki vam lahko daje nasvete za gradnjo pozitivne delovne kulture, je ta knjiga Ben Horowitz odličen kraj za začetek.

Glavna ideja knjige je, da kultura odraža vrednote organizacije in njenih voditeljev. Da bi lahko zgradili veliko kulturo, morajo biti vrednosti temelj.

Horowitz uporablja resnično raznoliko in zanimivo paleto primerov vodstva, da pokaže svoj argument, ki bralca ohranja ves čas.

Poiščite knjigo na Amazon .

3. Pet disfunkcij ekipe: vodstvena basna - Patrick Lencioni

Včasih je knjige o vodjih težko brati. Vendar je ta knjiga Patricka Lencionija privlačna in enostavna za prebavo, ker je napisana kot basna.

Knjiga govori o disfunkciji ekipe in kako jo premagati. Lencioni prikazuje izmišljeno zgodbo o ekipi, ki ne nastopa, in novega izvršnega direktorja, ki je najet za pretrese stvari v organizaciji.

Če ste vodja, je ta knjiga zelo relativna in ponuja praktičen vpogled v to, kako sestaviti učinkovite ekipe.

Poiščite knjigo na Amazon .

Pozitivno vodstvo Resources From PositivePsychology.com

Če srbite, da si privoščite nekaj pozitivnih vodstvenih virov, ki vam lahko pomagajo ustvariti prostor, v katerem lahko uspevajo vaši zaposleni in člani ekipe, potem ne iščite več. Spodaj opisujemo vrsto uber uporabnih člankov, vaj in orodij za to.

Priporočeno branje

1. Komunikacija je gradnik pozitivnega vodstva. Ta članek o pozitivna komunikacija exercises for work Ponuja 15 zabavnih vaj in iger za razvoj pozitivnih komunikacijskih veščin na delovnem mestu.
2. Pozitivni voditelji vodijo s sočutjem. Ta članek opisuje 12 učinkovitih usposabljanje sočutja Vaje in dejavnosti, ki bodo voditeljem dale veščine, potrebne za gradnjo kakovostnih odnosov s člani svoje ekipe.
3. Pozitivni voditelji bi morali imeti spretnosti samozavedanja in uporabiti Okno Johari je dobra vaja za izboljšanje komunikacije in pomoč posameznikom bolje razumeti sebe in druge.

Delovni listi

1. Na podlagi ideje o pozitivni komunikaciji ta delovni list o aktivnem poslušanju izziva voditelje, da razmislijo o lastnih sposobnosti poslušanja, ko se ukvarjajo s člani svoje ekipe. Ponuja tudi izrecna navodila, kako izboljšati.
2. Nastavitev ciljev ekipe je močan način za gradnjo kohezije in angažiranosti ekipe. Ta delovni list, ki raste s svojo ekipo, je zabavna skupinska vaja za preslikavo skupnih vizij in ciljev ekipe. Skupaj si zastavite cilj, raziščete resničnost, da pridete tja, možnosti možganske nevihte, da se to zgodi, in preslikate pot naprej.

Branje o povezanih temah

1. Zagotavljanje, da so zaposleni angažirani, je ključnega pomena za njihovo zadrževanje. Ta članek o usmerjenem počutju pristopi k zadrževanju zaposlenih vam bo pomagal ustvariti načrt, kako zagotoviti, da vaši zaposleni niso samo angažirani, ampak predani vaši organizaciji.
2. Trajna angažma se začne z učinkovito izbiro. Ta članek opisuje znanost Ocene hogana -Na splošno priznan, znanstveno podprti nabor orodij za oceno osebnosti, uspešnosti in še več.
3. Izdelava delovnih mest je takrat, ko zaposleni oblikujejo svoje delo, da bi bolje uskladili s svojimi interesi in željami. Ta članek opisuje znanost Izdelava zaposlitve , skupaj s svojimi koristmi za angažiranje, motivacijo in produktivnost.
4. Vodstvena prepričanja oblikujejo angažma. Ta članek o Teorija x in teorija y Raziskuje, kako predpostavke menedžerjev o človeški motivaciji vplivajo na njihov slog vodenja - in posledično motivacijo zaposlenih, samostojnost in angažiranost.

Če iščete več znanstveno utemeljenih načinov, kako drugim pomagati razviti pozitivne vodstvene sposobnosti, upOrabnapsihologija.com. Uporabite jih za opremljanje voditeljev s spretnostmi, potrebnimi za gojenje kulture pozitivnosti in odpornosti.

Sporočilo o domu

Zaposleni zaposleni je eden ključnih dejavnikov vsakega uspešnega podjetja, vendar organizacije pogosto ne izvajajo strategij ali kulturnih praks, ki bi jo lahko aktivno spodbujale.

Da bi resnično spremenili ekipe in posameznike, se morajo voditelji in podjetja osredotočiti na ustvarjanje okolja, kjer lahko zaposleni cveti .

Ključnega pomena je, da je najbolj prepričljiv pristop k doseganju tega, da zaposlene pripeljejo v procese odločanja in jim omogočijo, da sodelujejo pri oblikovanju kulturne prihodnosti organizacije.

Upamo, da ste uživali v branju tega članka. Ne pozabite Uporabnapsihologija.com.