Kultura podjetja: kako ustvariti cvetoče delovno mesto

Ključni vpogledi

• Pozitivna kultura podjetja povečuje angažiranje zaposlenih, zadovoljstvo
• Gradnja močne kulture vključuje jasne komunikacije, skupne vrednote
• Spodbujanje sodelovanja

Kultura podjetja je postala buzzword, zlasti v obdobju po kovidu, pri čemer je več organizacij prepoznalo kritični pomen zdravega delovnega mesta.

Med velikim odstopom v Združenih državah Amerike med pandemijo Covid-19 se je veliko organizacij borilo, ko so zaposleni zapustili svoja delovna mesta po stopnjah višje kot kdaj koli prej.

Študija na univerzi Columbia je pokazala, da je verjetnost prometa delovnih mest v organizacijah z nizko kulturo podjetja znašala 48,4%. Za primerjavo je bilo le 13,9% pri tistih z visokimi kulturami podjetij (Medina, 2012).

Podatkovne točke, kot so te, so prisilile voditelje podjetij, da so opazili in dali prednost kulturi, kot še nikoli doslej.

Torej, kaj lahko organizacije naredijo za ustvarjanje cvetočih delovnih okolij? Preberite nadaljevanje, če želite najti pozitiven način za ustvarjanje cvetoče kulture na delovnem mestu.

Preden nadaljujete, smo mislili, da boste morda radi Uporabnapsihologija.com. Ta znanstveno utemeljena, praktična orodja so zasnovana tako, da vam ali vašim strankam pomagajo spodbujati zaupanje, izboljšati sodelovanje in ustvarjati uspešno organizacijsko kulturo, kjer lahko ekipe cvetijo.

Kaj je kultura podjetja in zakaj je pomembna?

Kultura podjetja je eden tistih konceptov, za katere se zdi, da vsi razumejo, tudi če se ne morejo dogovoriti o definiciji. Pogosto je opredeljen kot skupne norme, vrednote, stališča in vedenja, ki so značilne za delovno mesto.

Kultura podjetja je kot osebnost ali temeljno bistvo podjetja, ki se izraža na različne načine. Članek o poslovnem pregledu Harvard (Walker

Je neviden, vendar je njegov učinek mogoče videti in občutiti. Ko piha v vašo smer, omogoča nemoteno jadranje. Ko piha proti tebi, je vse težje.

Wilderom (2011, str. 79) je določil, da a pozitivno Delovna kultura vključuje:

Pozitivni obredi, ki podpirajo člane, [tj. Rituali], simboli, prakse, vrednote, predpostavke in druge elemente, ki vplivajo na delovne izkušnje za vsakega posameznega zaposlenega.

Negativna ali nezdrava delovna kultura ima lahko na drugi strani škodljive učinke na dolgoročni uspeh podjetja.

Tako voditelji kot zaposleni ocenjujejo kulturo podjetja kot enega izmed glavnih dejavnikov, ki vplivajo na splošni uspeh podjetja, vključno z privlačnostjo vrhunskih talentov, zadrževanjem zaposlenih in olajšanjem delovnega mesta, ki ugodno do visoke uspešnosti (PWC, 2021).

V naslednjem razdelku so raziskave o vplivu kulture podjetja na številne pomembne dejavnike.

Ugotovitve raziskav o vplivu organizacijskega ozračja in kulture

Obstaja veliko raziskav o učinkih, ki jih ima kultura podjetja na spremenljivke, kot so produktivnost zaposlenih, dobro počutje zaposlenih in stopnja zadrževanja zaposlenih. Tu bomo pregledali nekaj ključnih ugotovitev.

Za nadaljnje branje je Inštitut Arbinger sestavil obsežen seznam Statistika korporativne kulture .

Produktivnost

Metaanaliza več kot 200 pozitivnih raziskav psihologije je razkrila pozitivno povezavo med srečo in produktivnostjo (Achor, 2011). In v nadaljnji podpori te ugotovitve Oswald in sod. (2015) je izvedla eksperimentalno študijo, ki je pokazala vzročne dokaze, da so srečni delavci res bolj produktivni.

Ne le, da so srečni delavci bolj produktivni, ampak so delavci bolj produktivni, ko zamudijo manj delovnih dni zaradi bolezni ali duševnega zdravja.

Dejansko zdrave ekipe, ki imajo podobne vrednote in občutek skupnega namena, presegajo ekipe, ki ne za 17%, podjetja z močnimi, zdravimi kulturami pa kažejo na štirikrat večjo rast prihodkov v primerjavi s podjetji s šibkejšimi kulturami (Groysberg in sod., 2018).

Z ustvarjanjem delovnih mest, ki olajšajo zdravje in dobro počutje, lahko organizacije pričakujejo večjo produktivnost, kar pogosto pomeni večje prihodke.

Dobro počutje zaposlenih

Od povečanih izdatkov za zdravstveno varstvo do milijonov delovnih dni, izgubljenih vsako leto zaradi stresa na delovnem mestu, je Ameriško psihološko združenje (2015) ocenilo, da se zaradi stresa na delovnem mestu vsako leto izgubi več kot 500 milijard dolarjev.

Ocenjuje se, da je med 60% in 80% nesreč na delovnem mestu in več kot 80% obiskov zdravnika lahko povezano s stresom na delovnem mestu (Seppälä

V Dobro počutje v službi, Clifton in Harter (2021) orišeta pet elementov dobrega počutja, za katere trdijo, da bi jih bilo treba obravnavati v organizacijah, če voditelji želijo uspešno kulturo:

• Dobro počutje v karieri
• Socialno počutje
• Finančno počutje
• Fizično počutje
• Dobro počutje skupnosti

Trdijo, da je dobro počutje v karieri najpomembnejši element in bistvenega pomena za ostale štiri, saj odrasli na delovnem mestu porabijo velik odstotek svojih budnih ur.

Promet

Eden najbolj jasnih vplivov revne kulture je na Zadrževanje zaposlenih , kar je bilo dokazano že večkrat.

Šola za upravljanje MIT Sloan je med velikim odstopom izvedla raziskave najvišjih napovedovalcev iztrebljanja. Ugotovili so, da imajo delavci 10,4 -krat večjo verjetnost, da bodo zapustili svoje delo zaradi strupene delovne kulture kot zaradi nadomestila zaposlenih (Sull et al., 2022a). Pravzaprav je ta ista študija pokazala, da je bilo strupeno delovno mesto ocenjeno višje od številnih drugih spremenljivk, ki vplivajo na zadrževanje, vključno z reorganizacijo, negotovostjo zaposlitve in pomanjkanjem prepoznavanja uspešnosti.

Študija o kulturi na delovnem mestu s strani Društva za upravljanje s človeškimi viri (2019) je pokazala, da je 1 od petih Američanov zaradi slabe kulture podjetja zapustil službo, poleg tega pa je ocenil, da 223 milijard dolarjev zapravi na promet zaposlenih. Dejansko je drago nadomestiti zaposlenega; Ocenjuje se, da lahko stane do dvakrat večje letne plače zaposlenega (Gandhi

10 znakov strupenega delovnega mesta

Glede na to, da ima revna kultura na več ključnih rezultatov, so voditelji in zaposleni pametni, da bi bili na iskanju vzorcev vedenja, ki kažejo na nezdravo kulturo.

Tu je pet pogosto citiranih znakov strupenega delovnega mesta:

1. visok promet

Promet increases with poali company culture, and indeed, a high turnover rate is one of the clearest signs that an aliganization is struggling with creating a healthy culture.

Voditelji bi morali takoj oceniti, kakšna so temeljna vprašanja, ko se veliko zaposlenih odloči zapustiti.

2. kronični, pretirani stres

Ni redko, da ljudje izkusijo stres na delovnem mestu . Ko pa stres postane kroničen in/ali pretiran za zaposlene, je to nezdravo in nevzdržno.

Pogosto je simptom globljih vprašanj v organizaciji, vključno z zmedo vlog in nezdravimi mejami dela.

3. Zmeda vlog

Kadar zaposleni niso jasi glede svojih ali drugih vlog in odgovornosti drugih, lahko to ustvari nepotreben stres in disfunkcijo v podjetju.

V healthy aliganizations, leaders are clear about their roles, and they make clear the responsibilities of those on their team. When there is chronic confusion over job responsibilities, this can lead to frustration and negativity (see number 5).

4. Nezdrave delovne meje

Drugi znak strupenega delovnega mesta je pomanjkanje meja med delom in osebnim življenjem. Zdrave organizacije vedo, da bodo zaposleni, zlasti v vedno povezanem tehnološkem svetu, bolj zdravi, srečnejši in bolj produktivni, kadar obstajajo realna pričakovanja.

Na primer, voditelji lahko modelirajo zdrave meje Če ne delate na dopustu ali z nastavitvijo zdravih omejitev okoli komunikacije zunaj običajnega delovnega časa.

5. Nizka morala in negativnost

Vsi zgoraj omenjeni znaki strupenega delovnega mesta bodo pogosto povzročili negativnost na delovnem mestu in nizko moralo. Podjetja, ki se udeležujejo kulture, najdejo načine za oceno in reševanje negativnosti, preden postane endemična za organizacijo.

6. STROKOVI PET ATRIBUTI

MIT Sloan je izvedel študijo, v kateri so analizirali tako negativne komentarje, ki so jih posamezniki dali o svojih delovnih mestih (Sull et al., 2022b). Po pregledu podatkov so opredelili strupene pet atributov, ki so pet značilnosti, ki so jih zaposleni najpogosteje omenili:

1. Neskladno
2. Nespoštljiv
3. Neetično
4. Cutthroat
5. Nasilno

Organizacije, ki kažejo te strupene atribute Ustrahovanje na delovnem mestu , oblika zlorabe, ki se še vedno prenaša v mnogih okoljih, zlasti v ZDA (Namie, 2017).

Pomembno je poudariti, da obstaja razlika med vidiki delovne kulture, ki dražijo zaradi osebnih preferenc in strupenih elementov, kot so zgoraj navedeni.

Čeprav je nerealno domnevati, da lahko voditelji zadovoljijo potrebe in preference vseh zaposlenih, je za voditelje realno in koristno, da ustvarijo kulturo na delovnem mestu, ki temelji na spoštovanju, vključenosti, integriteti in prijaznosti.

6 Ključne značilnosti zdrave kulture podjetja

Kako izgleda in se počuti zdrava kultura podjetja?

Poročilo Harvard Business Review je povzelo njihove ključne ugotovitve raziskav, kar je povzročilo šest bistvenih značilnosti pozitivne kulture podjetja (Seppälä

• Skrb za, izkazovanje zanimanja in podpira odgovornost za sodelavce kot prijatelje
• Podpiranje drug drugega s prijaznim in sočutnim, ko so v stiski
• Odpuščanje napak in izogibanje krivdi
• Vspiring one another at walik
• Poudarjanje pomena dela
• Izkazovanje hvaležnosti, integritete, zaupanja in spoštovanja drug do drugega

Prav tako poročajo, da si zaposleni predvsem želijo zdravo dobro počutje na delovnem mestu nad katerim koli podjetjem, ki jih lahko ponudi podjetje, ali druge materialne nagrade, ki jih podjetje lahko ponudi.

Ankete

Medtem ko obstajajo standardizirana orodja za merjenje kulture podjetja, na primer Rezultat promotorja zaposlenega, WorkLeap OfficeVibe, ali Preskok, Če naštejem le nekaj od tega pisanja, veliko podjetij ustvari svoje ankete, ki jih lahko nato prilagodimo njihovim posebnim vrednotam in ciljem.

Pri izvajanju teh raziskav je nekaj nepogoj. Morali bi biti anonimni, zaupni in v idealnem primeru izvajajo bolj redno kot enkrat na leto.

Običajno raziskava kulture na delovnem mestu zajema teme, kot so:

• Vrednote in prepričanja
• Norme in vedenja
• Vodstvo in upravljanje
• Komunikacija in jezik
• Timsko delo
• Dobro počutje zaposlenih
• Angažiranost zaposlenih
• Raznolikost in vključitev
• Karierni razvoj

V addition to using Ankete o zadovoljstvu z delovnim mestom Za merjenje kulture podjetja podjetja pogosto uporabljajo orodja za upravljanje uspešnosti, kot so 360-stopinjske povratne informacije, ključni kazalniki uspešnosti in načrti za osebni razvoj .

Skupine za človeške vire lahko uporabljajo tudi orodja za analitiko za zbiranje podatkov ljudi, kot so zadovoljstvo zaposlenih in stopnja produktivnosti. Primeri skupnih orodij vključujejo ADP Workforce Now, Workday, Tableau, Charthop, StaftCircle in Engagetly, če jih naštejemo le nekaj.

Kako zgraditi močan

Uporabnapsihologija can be applied in several key areas that Podprite kulturo na delovnem mestu , vključno s pozitivnim organizacijskim vedenjem, pozitivnimi čustvi, pristopi, ki temeljijo na jakostih, in modelom Perma.

Pozitivno organizacijsko vedenje

​​ Pozitivno organizacijsko vedenje (Luthans, 2002, str. 59) je

Študija in uporaba pozitivno usmerjenih moči človeških virov in psiholoških zmogljivosti, ki jih je mogoče izmeriti, razviti in učinkovito upravljati za izboljšanje uspešnosti na današnjem delovnem mestu.

Z osredotočanjem na psihološke prednosti - vključno z motivacijami, talenti in stališči - pa tudi področja, ki spodbujajo uspevanje v organizaciji, preučevanje pozitivnega organizacijskega vedenja pomaga podjetjem pri gradnji bolj pozitivnih kultur z uporabo znanstvenega okvira.

Pozitivna čustva

Raziskava o pozitivno emotions lahko na delovnem mestu uporabimo na številne uporabne načine. Pozitivna čustva pozitivno vplivajo na spoznanje in vedenje; Konkretno širijo našo ozaveščenost in obseg za ustvarjalno misel in dejanje (Fredrickson

Z uporabo te raziskave na delovnem mestu lahko voditelji olajšajo tople, zaupanja vredne družbene povezave; psihološko varna mesta za učenje, eksperimentiranje in inovacije; in splošno okolje za življenje, kjer zaposleni doživljajo več zadovoljstvo z delom , motivacija in angažiranost.

Pristop, ki temelji na prednosti

Z uporabo Pristop, ki temelji na prednosti Pomeni, da je več osredotočenosti na prednosti in ne slabosti, da bi olajšali spremembe.

S sprejetjem pristopa, ki temelji na moči, voditelji izkoristijo moč osredotočanja na pozitivno spodbujanje več osebne agencije, odpornosti in pozitivnih rezultatov za zaposlene, hkrati pa izkazujejo spoštovanje in sočutje, ključne značilnosti pozitivne kulture.

Cenjena preiskava

Razširitev tega, cenjena preiskava je poseben model, ki temelji na jakostih, ki se uporablja za olajšanje organizacijskih sprememb in razvoja. Namesto da bi popravljali, kaj je narobe, lahko organizacije ta pristop uporabijo, da se osredotočijo na to, kaj dela in v sodelovanju v procesu sprememb sodelujejo.

Perma model

The Perma model je okvir, ki ga je razvil Martin Seligman (2011), ustanovni oče pozitivne psihologije, in opisuje pet bistvenih elementov dobrega počutja:

• Pozitivna čustva – the experience of pozitivno feelings such as joy, contentment, and satisfaction
• Angažiranost - izkušnja, da se popolnoma absorbirajo in osredotočajo na dejavnost, ki jo pogosto imenujejo tok
• Odnosi - kakovost in količina socialnih povezav, ki jih ima posameznik
• Pomen - občutek namena in smeri posameznika v življenju
• Dosežek - občutek napredka in dosežka v življenju

The Perma model directly addresses many of the areas that have an impact on the overall climate of an aliganization.

10 nasvetov za izboljšanje kulture vašega podjetja

Raziskave kažejo na več načinov, kako lahko voditelji in odločevalci izboljšajo kulturo podjetja (Seppälä

Če ste na položaju vodstva in se sprašujete, kje in kako naj začnem? Tu je nekaj predlogov.

1. Prednostno določite razvoj vodenja in se osredotočate na prakse vodenja zaupanja

V a survey of leaders and decision-makers, 52% responded that leadership development has the greatest impact on improving culture (The Arbinger Vstitute, n.d.).

2. Prepoznajte visoko uspešne zaposlene

Izvedite jasen postopek za priznanje zaposlenih in spodbujajo menedžerje, da izrecno proslavijo in priznajo dobro delo posameznih članov ekipe (Chapman

3. Izboljšati upravljanje

Čas z upraviteljem je naveden kot najslabši del dela zaposlenega, menedžerji pa so ključni akterji pri prenosu kulture organizacije (Clifton

Ugotovljeno je bilo, da so menedžerji, ki so usposobljeni za model trenerstva, ki temelji na jakostih, učinkovitejši v svojih vlogah (Clifton

4. Uporabite pristop, ki temelji na jakostih

Prepričajte se, da vsi v organizaciji poznajo svoje prednosti in aktivno trenirajo zaposlene, da uporabljajo svoje prednosti (Clifton

5. izboljšati socialno počutje pri delu

Ustvari priložnosti, da zaposleni vzpostavijo odnose, naj bo to na sponzoriranih podjetniških družabnih dogodkih, kot so Dejavnosti za gradnjo ekip in srečne ure ali druge manj formalizirane dejavnosti zunaj delovnega mesta.

Skupne dejavnosti zunaj delovnega mesta so povezane tudi z večjim zadrževanjem in socialno počutje .

6. dajte zaposlenim glas

Raziskava podjetja Salesforce Research (2017) je pokazala, da so zaposleni, ki se počutijo kot njihov glas, 4,6 -krat večja verjetnost, da bodo pokazali optimalno delovanje.

The issue of empowerment is even malie critical as it relates to practices ensuring raznolikost in vključitev določenih skupin.

7. Prednostno počutje zaposlenih

Vnovative walikplaces view employee wellbeing as central to the business, understanding the many benefits it provides. Companies should tailali their approach after conducting a comprehensive evaluation of their specific needs.

8. Pomembnost Wellness programov na delovnem mestu

Raziskava CareerBuilder (2017) o stresu na delovnem mestu je pokazala, da je na delovnem mestu izgorela visoka stopnja zaposlenih.

Wellness programi na delovnem mestu , vključno s tistimi, ki poudarjajo obvladovanje stresa in odpornost, je zagotovo lahko koristno, vendar jih ne bi smeli razumeti kot hitro popravek. Ne bo rešila več kronične organizacijske disfunkcije, kot so nerealne delovne obremenitve ali Slabe meje dela/življenja .

9. pokaži empatijo

Dutton et al. (2014) so ​​ugotovili, da voditelji, ki so sočutni do zaposlenih, pomagajo pri spodbujanju odpornost na delovnem mestu , tako na posamezni kot na kolektivni ravni. Čustvena inteligenca je ključna za razvoj ravni empatije znotraj organizacije.

10. Ustvari psihološko varnost

Spodbujajte ljudi, da so odprti glede svojih težav in ustvarjajo Psihološka varnost . Voditelji, ki so visoko usposobljeni za ustvarjanje zaupanja vrednih okolij, se bolj verjetno gradijo pozitivno walikplace relationships , spodbujajte inovacije in ustvarjalno razmišljanje ter ohranite zaposlene.

Orodja za gradnjo in vodenje ekipe s strani pozitivnegapsihologije.com

Zdaj, ko imate občutek za nekatere praktične načine, kako lahko izboljšate kulturo podjetja, si oglejmo nekaj naših izbranih člankov in virov, ki jih lahko voditelji in menedžerji uporabljajo na delovnem mestu.

• 10 vodstvenih dejavnosti, igre
• The Psychology of Timsko delo: 7 Habits of Highly Effective Teams
• Kako razviti empatijo: 10 najboljših vaj za odrasle
• Kaj je pozitivna organizacijska psihologija?
• Kaj je izdelava zaposlitve (vkld 5 primerov in vaj)

Ogledate si lahko tudi naslednje vire pozitivnegapsihologije.com:

Maksimiranje moči Masterclass ©

Za kreativni, vendar znanstveno utemeljen pristop k iskanju in gradnji prednosti zaposlenih je Uporabnapsihologija.com idealna možnost. Pomaga vam zagotoviti, da ekipa zagotavlja optimalno delovanje in uporabi njihov edinstven potencial.

Če želite prevesti pozitivne psihološke raziskave v praktične, strukturirane strategije, razmislite o upOrabnapsihologija.com.

Sporočilo o domu

Pozitivna delovna kultura vzbuja vrsto pozitivnih rezultatov, od dobrega počutja zaposlenih do finančnega uspeha.

The challenge fali most leaders and decision-makers is balancing the long-term benefits of prialiitizing company culture with the demands and stressalis of shaliter-term goals.

Vendar so najuspešnejša, vnaprej razmišljajoča podjetja dokazala, da ko voditelji vlagajo v dolgoročno vizijo, ki vključuje dobro počutje svojih zaposlenih, podjetja uspejo in uspevajo.

Tisti, ki zanemarjajo pomen proaktivnega ustvarjanja prožne ekipe , spretni voditelji in okolje spoštovanja in prijaznosti se bodo na koncu znašli za tem, ki to počnejo.

Z uporabo virov in orodij, ki jih podpirajo raziskava, ki so navedena v tem članku, upamo, da boste pooblaščeni za prevzem vodilne vloge v svojem vplivu, ne glede na vašo vlogo ali naslov.

Vsakdo ima vlogo pri ustvarjanju cvetočega delovnega mesta. Kako se lahko v svoji različno prikažete?

Upamo, da ste uživali v branju tega članka. Ne pozabite Uporabnapsihologija.com.